銷售是一項偉大的工作和事業，也是一項具有挑戰性的工作。它讓人體會到生活的酸甜苦辣，有挫折，更有驚喜。銷售就是壯美的橋梁，一端是顧客，一端是廠商。沒有銷售，顧客不知道有哪些合適的產品來滿足自己的需求，生活品質無法提升；沒有銷售，廠商的產品堆積在倉庫，工人付出辛勤的勞動，卻沒有實現一絲的價值。所以，我說銷售是一件偉大的工作，是一件最值得尊敬的工作，也是一件能讓人很快樂的工作。
如果你對銷售這件工作感到鬱悶、迷茫，甚至覺得暗無天日，這說明你正在錯誤的銷售道路上前行。也許你認為是不夠勤奮，也許你認為是運氣不好，但把銷售變得痛苦，其真正的症結是下麵的三點：
第一，你不清楚顧客真正關心的是什麼。
第二，你沒能解決掉顧客關心的問題。
第三，你不知道怎樣做是最有效率的。
解決這三個問題，就不能僅僅從技巧層麵上找原因，更不能用蠻力，你需要的是掌握正確的銷售思想。隻有掌握了正確的銷售思想，才能從根本上將這些問題處理掉，工作中遇到的各種困難也能很快找到解決的辦法，從而使你的銷售之路越來越平坦、越來越寬廣。
本書介紹的“7Q銷售”就是這樣的一種銷售思想。
那麼什麼是7Q銷售呢？7Q銷售的核心是回答顧客在做出購買決策時心中存在的7個疑問，快速推動顧客購買進程。它是一種通過研究顧客購買行為而產生的銷售思路，是作者多年從事銷售和培訓工作的結晶。科學的7Q銷售技巧將讓你盡快回歸到快樂的銷售道路上。
我不能保證讀過這本書後，你的銷售能力和業績馬上就會提高。知識和技巧不去運用就毫無用處，就好比一個人買了一根上好的漁竿，就指望晚上吃到鮮美的魚一樣——不去釣魚，就算有再好的漁竿也是白搭。但是，你隻要將7Q銷售的思路學以致用，相信你一定能得到不錯的結果。
最後，在開始整個學習過程之前，我們先對“顧客”和“客戶”做一下區分和說明。一般來講，顧客是指個體購買者，客戶是指組織或群體購買者。在本書中，除特殊語境之外，個體購買者和組織（群體）購買者通用“顧客”一詞。
如果你想擺脫掉現在的疲憊局麵，輕鬆快樂地做銷售，或者是讓自己的工作能力更進一步，那麼你現在就應該學習、接受和踐行這種科學的銷售思想了！