誠信創出個人品牌
隨著顧客的日益增多，原先收購的雞蛋供不應求。為了將生意做大，羅立新又請了三位工人幫他收雞蛋。
2002年的一天，羅立新剛準備開門營業，突然一位老太太提著幾斤雞蛋怒氣衝衝地走了進來，二話沒說就劈頭蓋臉地責問道：“你不是保證不賣一個壞蛋嗎怎麼我買的這些雞蛋就有好幾個壞蛋”一聽自己賣出去的雞蛋有質量問題，羅立新不敢有絲毫怠慢，連忙破蛋檢查。果然，老太太所言非虛。羅立新連忙把這些雞蛋全部給她換了新的，還給老太太報銷了車費
事情總算有驚無險地過去了，但羅立新卻絲毫不敢馬虎。他明白，發生這樣的事情，損失幾個錢是小事，重要的是自己辛辛苦苦建立起來的誠信口碑。他把生意交給妻子，一個人趕回烏石老家，一到家，他就把父母和另外三位收蛋人召集在一起，問是怎麼回事。原來，由於時值梅雨季節，有兩筐收來的雞蛋被雨淋濕了。
羅立新返回長沙後，將攤子上的雞蛋全部撤下，妻子不理解，說：“就算被雨水淋濕過，可畢竟是少數呀，犯得著這麼小題大做嗎”沒等妻子的話說完，羅立新就厲聲製止道：“難道你願意讓一粒老鼠屎打壞一鍋湯讓這些雞蛋毀了我們辛辛苦苦建立起來的信譽”羅立新不僅把所有的雞蛋都撤下攤，還貼出告示，要顧客將這幾天購買的雞蛋全都退回來。
一個星期過去了，來退雞蛋的人沒幾個，但路過的人無不誇獎地說：“小羅，你做生意這麼講信譽，以後我買土雞蛋就隻信你這一家！”結果，生意不但沒有受到影響，反而比以前更紅火了。
2002年6月的一天，羅立新給自己半年來的經營算了算賬，一看嚇了一跳：這半年來，光是來回的車費和運費就花了五千多元，而且由於交通不便，雞蛋的損耗也非常大，所以盡管生意很好，但盈利並不多。羅立新想，與其在運費上花這麼多錢，還不如自己買輛麵包車來運雞蛋。於是他花兩萬多塊錢買了一台小麵包。但有了車後，每個月的開支反而比以前更大了，要想維持先前的利潤，必須開拓新的財源。恰巧一個社區有兩間門麵對外招租，羅立新決定利用自己的名氣，再開一家蔬菜超市。
2002年底，羅立新的“綠色蔬菜超市”在鞭炮聲中開張了。開張伊始，羅立新就把誠信經營放在首位，對所有蔬菜實行明碼表價、薄利多銷外，還公開向廣大消費者承諾：該店所有蔬菜保證殘留農藥不超標；決不銷售白板肉，如有發現，每次獎勵舉報者1000元；保證不以次充好、不短斤少兩，一經發現，將給予所購商品十倍的賠償。同時，還開設電話購物，對兩公裏內的客戶，一律負責免費送貨上門。果然，此舉吸引了大量的新老顧客。2004年，長沙市工商局和長沙市消費者協會聯合授予羅立新“誠信經營消費者信得過單位”，他成為長沙市蔬菜行業個體經營者中獲此殊榮的第一人。
如今，羅立新生意越做越大，月收入早已過萬元，不但在長沙市買了一套三室兩廳的電梯房，而且成功地注冊了“羅立新”商標。今年，他還打算在老家搞一個種、養、銷，以及生態旅遊為一體的生態農莊，把“羅立新”這塊牌子發揚光大。
點評：別人都說經濟寒冬，會有很多企業要被凍死了，我不這麼看，企業要生存必須什麼時候都能夠主動去適應環境。碰到了環境困難，站不住的企業你可以先跪下，跪不動了就先趴下；總之要慢慢地撐到最後就是勝利。環境變化也是對企業生存能力、適應能力的考驗。