可以想象這次拜訪很失敗。可是他沒有因此而垂頭喪氣，也沒有因為失敗而在同事麵前抬不起頭來。他對自己進行了認真反省，而且主動向有經驗的同事請教銷售技巧，最後得到的結論是：自己雖然擁有一定的銷售方麵的理論知識，對產品的質量、性能也相當了解，但在與客戶交往時害怕失敗而丟掉麵子，因此不能很好地與客戶溝通，這成為他銷售失敗的“硬傷”。
於是，在以後的推銷工作中，他總是默默地對自己說：“假如這次失敗了，也不會丟掉我的麵子。總有一天，我會獲得成功。”同時，他還認真製定銷售計劃，思考要實施這些計劃所應該掌握的知識，然後利用業餘時間盡力去補充這方麵的知識。隻要在時間、有機會，他就會去學習。為了在行業中成為一名優秀的銷售人員，他兢兢業業地工作，不斷地進行自我補充和自我完善，深入了解公司相關產品的長處和短處。逐漸地，他能夠從容自若地麵對客戶，並能夠與客戶進行比較深入的溝通。後來有一次公司遇到了一家集團型企業客戶，其他同事因害怕失敗後丟掉麵子而沒有接這單生意，而他卻自告奮勇去完成這一任務。接下生意之後，他完全放下“怕丟麵子”的包袱，全身心投入進去。功夫不負有心人，他的努力最終換來了簽約成功，這使他更加信心百倍。此後，他依然遇到過失敗，但是他總能從失敗中總結教訓，從中汲取經驗，並始終注意通過學習和思考，使自己的銷售能力飛速提高。到後來，他逐漸為公司贏得了越來越多的客戶，成為公司中最優秀的銷售員。
當我們明白了“失敗乃成功之母”之後，回頭再看那些銷售失敗的經曆時，一定會發現，失敗並不“掉麵子”，反而可以為我們提供許多寶貴的經驗和教訓，有了這些寶貴的財富，何愁闖不過“麵子關”，最後贏得成功呢？
克服恐懼心理，練就一張“厚臉皮”
作為初出茅廬的銷售新人，當你麵對陌生人，準備與其交流時，是不是經常會出現心跳加快的現象，或者往往將原本準備特別充分的開場白一下子忘得一幹二淨呢？這時候，我們一定會崇敬那些可以坦然、輕鬆地和陌生人侃侃而談的成功推銷員——何時才能像他們那樣談笑自若呢？
其實，他們初次麵對顧客時，也大都非常緊張，但他們可以適時調整自己的心態，以此來驅除緊張的心情。
不過，要想徹底克服恐懼心理，練就一張“厚臉皮”，還得先找到恐懼感的來源。可以說，每一個從事銷售工作的人最初都會有恐懼感，而如果更進一步問他們到底怕什麼，他們可能會說：
“怎麼可能改變別人的想法呢？如果別人拒絕我，我該怎麼辦？”等等。
答案雖然形形色色，但是對自己沒有信心，怕丟麵子是主要原因。其實，勇氣不是天生就有的，它也是靠我們後天培養的。威名遠揚的英國首相丘吉爾曾說過：
“一個人絕對不可在遇到危險的威脅時，背過身去試圖逃避。若是這樣做，隻會使危險加倍。但是，如果立刻麵對它，毫不退縮，危險便會減半。決不要逃避任何事物，決不！”
那些在麵對陌生人時經常不敢邁出第一步，而是試圖轉過身去逃避的銷售新人，結果正如丘吉爾說的那樣，隻能使困難加劇，致使心理恐懼越來越重。實際上，如果你能相信自己，勇敢地邁出這第一步，以後的事就好辦了。同時，如果你能做到以下幾個方麵的要求，就必定會克服恐懼心理，闖過“麵子關”。
——相信自己
自信是事業成功的基礎。相信自己就意味著相信一切，包括相信自己能戰勝一切困難。隻要樹立了這種職業的自信心與自豪感，你就會勇敢地麵對陌生人。
——評估對方
任何人都特別在意別人的看法。但作為銷售新人，如果特別在意別人對自己的評價，那麼無形中就會產生壓力，當然會使你緊張無措。所以，你不如暫時忘記自己，反過來評價對方。仔細觀察對方的表情、說話神態，找到對方的缺點。隻有這樣，你才會由被動變為主動，壓力也會頓時消除。
——大聲說話
銷售新人與客戶初次會麵時，不妨盡量放開聲音，大聲說話，偶爾幽默一下，這些都會使你緊張的心理馬上放鬆，恐懼心理也就被拋到九霄雲外了。
——尋找優點
任何人都有自己的長處，關鍵是看你能否發現它們。所以，在初次和陌生人會麵時，請想一想自己的優點，即使是不足為外人稱道之處，也可以采用自我擴大的方法，將其擴大成足以令人自豪的長處，而將那些無言的自卑拋於腦後，相信自己，以此消除恐懼心理。