商務談判是一門有著豐富內涵、融合多方麵知識於一體的綜合性學科。談判既是一門科學，又是一門藝術。談判在社會政治經濟生活中幾乎無處不在，與我們的生活息息相關，是現代人必備的一項能力。
隨著我國市場經濟的發展，以及加入了世界貿易組織，我國在世界經濟一體化過程中的步伐正在不斷加快，工商企業大量地利用外資、引進技術，同境外企業的各種活動和貿易與日俱增；各界人士特別是企業界人士對外交往日益增多。國內的企業間、部門間也是如此。各種商務往來以及尋求合作與支持，都離不開談判。可以說，我們比以往任何時候都更需要了解和掌握商務談判。
在編寫中根據高職高專的教育方向，本書著重從業人員素質的培養，以實際應用能力為根本出發點，突出商務談判的主體性，係統闡述商務談判的基本原理及一般程序，使讀者明確商務談判的基本原則；並結合談判實例，闡述具體的談判策略與所需的基本技巧，設置了一些可參考的談判情景，供談判模擬操作之用，突出“教、學、做”一體化。
本書強調商務談判理論的規範性、係統性，注重談判策略的實用性和可操作性。每章設有實訓練習與操作，力求其實用性、實踐性和可讀性，以滿足高職院校經濟管理類專業的學生、廣大企業界人士和其他讀者的需要。
本書由李霞、徐美萍擔任主編，陳琦、蔡瑉雯擔任副主編，由徐愛玉主審。具體編寫分工如下：李霞負責第1章、第7和第9章內容的編寫；陳琦負責第2章內容的編寫；徐美萍負責第3章、第8章內容的編寫；李曼、顧海燕負責第4章與第6章內容的編寫；蔡瑉雯負責第5章內容的編寫。浙江杭州一些企業部分人力資源經理和營銷經理對本書內容提出了許多寶貴的意見和建議；同時，本教材在編寫中參閱和借鑒了國內外的相關著作，在此表示由衷的感謝。
為方便教師教學，本書配有教學課件及部分實訓答案，可從http：//press.bjtu.edu.cn下載或發郵件至[email protected]索取。
由於編者水平有限，書中難免有疏漏之處，敬請各位專家學者和廣大讀者批評指正，以便再版時進行修正。所有意見和建議請發往：[email protected]或[email protected]。
編者
2010年2月