怦然心動的微信營銷真經
營銷
作者：劉俠威
大部分品牌商在做微信營銷時，都特別關注一個事情：微信公眾號的粉絲量。因此，就出現了很多品牌商豪擲千金，超大力度做吸粉的活動。一個品牌商，在今年4月在一個省份投資15萬元禮品做吸粉的活動。活動的結果倒是挺明顯，粉絲新增加了將近4萬。不過悲催的是，活動後有一半以上的客戶選擇了取消關注。負責人問我為什麼，我反問他：“請問你在公眾號上做的哪些東西對用戶有價值？哪些東西讓用戶感覺到好玩值得用戶留下來？”他頓時無語了，因為他每天隻是在公眾號推推廣告，發發公司和行業的信息。
吸引粉絲進來，增加公眾號粉絲數量是微信營銷的外功。很多微信大號運營得順風順水、風光無限，得到了很多人的豔羨。殊不知這些大號有眾多粉絲的前提是，人家的內功很牛逼，公眾號的內容、娛樂化的傳播、與粉絲們的互動、客戶的分類和信息精準推送以及策劃的有意思好玩兒的活動等等。不但給用戶帶來了價值，更讓客戶感覺到了好玩，用戶願意參與甚至是主動參與。
因此，提醒各位在決定請粉絲進來之前，一定要先做好為粉絲服務的準備。否則，拿重金買來的結果，一定是粉絲們的失望和離開。這些失望和離開的用戶，再想挽回，我想就更加困難了。
修煉內功說說容易，做起來當然絕對不是個簡單的事情，否則的話，古時候的俠客們都成絕頂高手了，現在的企業也都是世界500強了。不過呢，隻要掌握到精髓，堅持不懈修煉好這四條真經，微信營銷的內功應該可以得到大大的精進。
以用戶價值為導向
在移動互聯網這樣的開放性時代，用戶的可選擇性遠遠超越了過去。因此，這個時代的商業有個特質，就是一切最終的決定權全部在用戶手上。微信營銷也一樣，用戶是最終和最挑剔的裁判員。在用戶的選擇麵前，一切商業法則、戰略、模式或者壁壘都會變得次要。任何公司，無論大小，都有平等的機會在用戶麵前展示自己，能獲取用戶的支持，可以快速發展；相反，隻要用戶有任何不滿，那麼隻要一個點擊，就可以讓公司的服務在用戶眼前消失，被競爭對手取代。
所以，互聯網市場的競爭和博弈，到最後就是看誰可以讓用戶用得更舒心、更便利，看誰可以為他們創造更多的價值。你要為用戶創造什麼樣的價值呢？請通過與用戶的互動，讓他們親自來告訴你。
就像微信上經營的典範羅輯思維，每天準時的60秒語音。他將近99%的時間都在跟用戶玩兒，通過羅胖子那不傳統讓人親切的聲音，與用戶互動。通過互動不停地收集信息，向大家需求的方向做內容的調整。在這個過程中，為用戶提供了人生各個領域的智慧。這些智慧給很多用戶帶來了很大的價值，激勵、鼓舞和啟發了很多小夥伴。因此，每天都會有很多羅輯思維的粉絲會專門在碎片化的時間內找時間，把這60秒的錄音靜靜地聽完。這既是一種享受，又在愉悅中收獲了無窮的價值。可以說，羅輯思維的粉絲在這裏完全因為舒適和價值而聚合。1%的時間裏，他可能會做下營銷。君不見，每次發起的營銷活動都是那麼精彩，受到大家的歡迎和支持。譬如霸王餐，譬如賣書，譬如最無理的會員招募等等。在堅持以用戶價值為導向的方向上，將微信的能量運用到了極致。
以互動參與為核心
微信是企業天然的SCRM，可以幫助企業做新客戶的拓展、準客戶的培育和老客戶的維護。可是，真正用微信實現了這些結果的企業並不多。