在科特勒的指導下開展自己的營銷事業
德魯克在接受媒體采訪時說,菲利普·科特勒(Philip Kotler)是為管理作出實質貢獻的學人。據說,德魯克還曾經向科特勒請教有關非營利機構的營銷問題。美國健康醫療服務營銷學會設立菲利普·科特勒獎,用於表彰科特勒卓越的醫療服務營銷。科特勒還在1989年獲頒查爾斯·科爾裏茲·帕丁獎的頒獎致辭中提到,“科特勒博士是我們時代起領導作用的卓越學者之一。他對營銷學研究的廣泛貢獻和為世界各地一流公司所做的創造性谘詢工作使他成為營銷學的一位領袖”。
科特勒的《營銷管理》是現代營銷學的奠基之作,被譽為市場營銷學的“聖經”,是全球最佳的50本商業書籍之一。這本教科書改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,大大擴充了營銷的內涵,並將營銷上升為科學。按科特勒的觀點,營銷建立在經濟的、行為的、組織的和數量的各個學科的基礎上。他認為,假如經濟學的根本概念是短缺,政治學的是權力,社會學的是集體,人類學的是文化,那麼,營銷學的核心概念是交換。營銷的本質是交易——雙方或多方之間的交換,這樣,營銷學就被視作社會過程的人類行為的學科。
科特勒進一步深化營銷概念,將營銷應用於對外援助、世界衛生組織和世界銀行這樣的社會福利機構。他認為,營銷可以成為非常有效的社會變革的管理工具。社會性營銷可以看作是針對不同語境下的交換,力圖在特定社會認識和資源穩定性語境中追求增長和公平,以及實現經濟利益和社會利益兩方麵互相關聯的目標。
跟科特勒本人一樣長盛不衰的是他的營銷思想,從4P到4C再到整合營銷傳播,科特勒製造著一波又一波營銷理念的巔峰,一次次刷新著作為“現代營銷之父”的榮耀。從第一本《營銷管理》問世至今,科特勒充當營銷理論的先鋒將近40年,也被全世界的營銷界人士頂禮膜拜了近40年。
但是,科特勒畢竟不可能全麵詳盡地為我們解決銷售上的所有問題,也不可能完全從實踐的角度為我們做出最有效的方法指導。因此,我們隻能夠針對營銷中可能出現的一個個關鍵、具體的問題,與科特勒的思想對話,從科特勒的思想觀念中發現他對這些問題的看法,然後,我們結合現實和經典營銷理論,在科特勒觀點的指引下,對具體問題提出具體的解決辦法。
本書是方法和思想上的對話,從營銷實踐的角度提出問題,用向科特勒提出問題,根據科特勒著述提供相應答案,然後對此進一步結合中國市場營銷的實踐詳細論述的思想對話形式展開正文。在正文中,以科特勒為參照,科特勒的營銷理論和方法結合市場現實得出答案,在關鍵內容上結合案例分析。希望由此幫助大家更好地理解科特勒,把握營銷理論與方法技巧,在中國市場中實現營銷製勝。
參與本書構思、策劃和編寫的人員主要有李明洪、柯剛、任鑒溪、成立誌、白晴、遲成龍、田新秀、霍毅、李鐵林、皮海迪、張瑜、金科、李仁義、李祈年、陳俊東、陳文、米新糧、艾豐華、單木林、方容培、何均、郭淵、趙方材、門淑敏。