正文 第1章 真誠做領導,低調做老板(1 / 3)

誠信,顧名思義,即是誠實守信,誠信是領導者的立身之本。沒有誠信,一個人在社會上就無法立足,無法做人,更談不上做成功的領導者。古人認為,“養心莫善於誠”,強調“言必信,行必果”,如果不講信用,就不是君子而是小人了。

公正是領導者修身之基

公道正派一詞,古已有之。現今拿來作為成功領導者的必備素質亦顯示了其不可或缺的價值。公正是成功領導者的修身之基。公道,指待人處事要公正公平;正派,就是要具有良好的思想道德,品行端正,作風嚴謹。公道正派就是要求領導者對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。

對人公正——堅持自己的原則。作為領導者,要全麵客觀公正地待人,不戴“有色眼鏡”看人;在任何時候、任何情況下,都絕不能搞實用主義,不能用感情代替規則;要從集體的利益出發,做到用全麵、聯係、發展的眼光看人,全麵了解、客觀評價。在考察員工時要兼聽兼信,評價員工既要看其表現出來的實績和能力,又要注意分析其潛在的能力和水平。看員工成長的軌跡和發展潛力,不帶框框,不先入為主,以偏概全。

處事公道——校正自己的行為。作為領導者,我們在辦事情,處理問題時,要站在公正的立場上。任何時候,任何情況下,都要真實地反映情況,公正地處理問題,做到對事不對人,對人們一視同仁,一碗水端平。不因誰的職位高、資格老而另眼相看;不因和誰關係好、交情深而特別關照。

待人平等——擺正自己的位置。領導者也是人,我們要善待和尊重我們周圍的人,不以貌取人,不以印象排斥人。特別是在對待基層員工時,要誠心實意為他們辦事,不推諉、不拖拉,不講空話、大話,不做表麵文章,切實為他們排憂解難,為他們開展工作創造良好的環境。

要做到這些,首先要做到以下四點:

一要正確認識自己。成功的領導者都能認識到自己的不足和長處。人的聰明才智有大小,學問有高低,能力有強弱。隻有正確認識自身的不足,才能克服不足,或以勤補拙、或笨鳥先飛;才能揚長避短,不斷進步。

二要有一顆平常心,淡泊名利,踏實做事。做到堂堂正正做人,踏踏實實做事,清清白白做“官”。要公道正派,首先要做到淡泊名利,樂於奉獻。領導者每天麵對權力和金錢的誘惑,時時為他人的進步而付出,如果沒有把握好世界觀這個“總開關”,如果沒有一種平靜如水的心態和堅定的理想信念,說話辦事就會偏離重心,就很難做到對己清正、對人公正,公道正派就會成為一紙空談。

三要不斷提高自己。這要求領導者遵照學以致用、學用結合的原則,切實做到刻苦鑽研、把握精髓而不是淺嚐輒止,迎接時代對我們的要求和挑戰。要時刻保持清醒頭腦,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”;經常警醒自己“在崗位上幹了什麼”、“為了什麼”等。對一個領導者來說,要做到對現實清醒,對“權力”清醒,對樂於奉獻清醒,最基本的是對自己清醒。

四要端正自己的形象。潔身自好,以身作則對一個領導者固然重要,但這隻是維係自身形象的道德底線,更重要的品質是要堅決反對、抵製“不正派”的東西。敢於抵製“不正派”,才算是真正的正派;敢於抵製“不正派”,才能確保自己的正派。要有無私無畏,敢於扶正祛邪的浩然正氣,在思想上築起一道堅不可摧的防線,始終做到自重、自警、自省、自勵。多一份公道,少一份私念;多一份清醒,少一份迷惑;多一份清廉,少一份貪圖;始終做到“對己清正,對人公正,對內嚴格,對外平等”。這樣我們就能把公道正派的良好形象真正樹立在群眾心目中,我們就能做個群眾信任的優秀領導者。

“嚴於律己,寬以待人”

“嚴於律己,寬以待人”,要成為一個出色的領導者,必須將這一句古之遺訓謹記於心。

嚴於律己強調“自律”。領導要成功必先“正己”。正人必先正己,隻有自己走得端行得正,才能“身正不怕影子斜”,“不做虧心事,不怕鬼敲門”。嚴於律己要求我們時刻提醒自己不能有絲毫的懈怠思想和放縱行為;要求我們始終堅持原則,不迷失方向;要求我們有足夠的耐心,能持之以恒,堅持不懈……嚴於律己是一種對自己嚴格要求的態度。在成長為優秀領導者的過程中,人們需要不斷學習,提高,期間會經曆各種考驗,還可能會麵臨挫折和失敗。如果沒有一種嚴於律己的態度,很難想象他會取得成功,即使成功了也是暫時。正所謂“己所不欲,勿施於人”,如果你對自己都不能嚴格要求,又怎能去嚴格要求你的員工;如果你對自己製定的規章製度都不能履行,又有何資格要求你的員工去遵守呢?最後要麼是由於得不到員工的信任和擁護被迫下台,要麼是由於經受不住各種誘惑而葬送自己的前程。

寬以待人既是嚴於律己另一麵,又是對嚴於律己的有益補充,兩者相輔相成,對立統一。寬以待人的實質是尊重他人,理解他人,以博大的胸懷寬容他人。寬容可以說是一切成功領導者的共有優點。當然,寬容也並不是說毫無原則地姑息、遷就他人,甚至包庇壞人;更不是對他人的事漠不關心、不聞不問,“事不關己,高高掛起”。對此我們應持一種辯證的態度。

人都會犯錯誤辦錯事,領導者也不例外。當你做了錯事,或做了對不起別人的事情的時候,總是渴望得到別人的諒解,總是希望別人盡快把這段不愉快的往事忘掉。由人及己,在遇到別人有對不起自己的言行時,應該設身處地、將心比心地理解和寬容。俗話說,“將軍額上能跑馬,宰相肚裏好撐船。”寬容是領導者應該具有的一種修養,是一種美德。寬容來源於勇敢,來源於善良的心靈,是融解人際間冰塊的一劑良藥。尤其是在領導者管理企業的工作中,如果由於員工的錯誤而造成組織的損失,過分的批評和處罰有時並不是解決問題的好辦法,反而適度的寬容可能會帶來意想不到的收獲。

需要注意的一點是,領導要嚴於律己也並不等於不給自己寬容。畢竟人無完人,每個人都會犯錯誤。當你無法達到自己的期望時,對自己嚴加責備是無益的。這樣的態度常常會導致你完全放棄,或降低標準,甚至是放棄成為成功領導者的目標。我們需要做的是靜下心來分析一下失敗的原因,尋找通往目標的新道路。我的一個老師曾告訴我,實際上你可以在發現自己沒有達到自己的期望時獎勵自己,而不是懲罰自己!成長為一個成功領導者的過程中亦是如此。

誠信是領導者立身之本

誠信,顧名思義,即是誠實守信。誠信是領導者的立身之本。沒有誠信,一個人在社會上就無法立足,無法做人,更談不上做成功的領導者。古人認為,“養心莫善於誠”,強調“言必信,行必果”,如果不講信用,就不是君子而是小人了。孔子更是把誠信視為做人的三大德之首要,“人之所以立,信、智、勇也。”誠信差不多是人之為人的本質體現,人的尊嚴、人格都是建立在誠信基礎之上的。不誠實不守信的領導者沒有信譽,也無人格可言。

誠信是領導者人際交往的基本準則。朋友有信是中國傳統文化曆來主張的一個原則:“與朋友交,言而有信。”在社會生活中,誠實守信才會有持久的人際關係。而且社會人際關係在現代社會中已成為一種事業成功的重要社會資源,一般而言,一個人的社會資源、事業能力、政治、經濟地位,往往和他的信譽程度聯係在一起。“人而無信,不知其可也。”誠信可以從道德層麵倡導,但也應像古代商鞅那樣,踐行於法律,也就是廣為流傳的南門立木的故事。時至今日,作為一個領導者,本身更應該遵循誠實信用的原則、信賴保護的準則,成為誠信的示範者。

現代社會中,信譽已經成為一種重要的社會文化資源。它作為一種無形資產直接關係到領導者的形象和企業的生命力。一個領導者要想取得成功,一個企業要永續經營,首先要得到員工的承認,社會的認可。如果領導者和他的企業失去了應有的信譽,就等於失去了品牌競爭力,企業的生存發展就不存在任何可能。美國可口可樂公司總裁曾聲稱自己公司即使在一夜之間化為灰燼,第二天仍可在銀行獲得足夠的貸款。這份自信源於公司擁有良好的商業信譽和品牌價值。無獨有偶,京城老字號“同仁堂”門口也掛著這樣一副對聯:求珍品,品味雖貴必不敢減物力;講堂譽,炮製雖繁必不敢省人工。幾百年屹立不倒,靠的就是信譽。信譽就是品牌,品牌創造財富。可見領導者和企業如果失信無異於自掘墳墓。

對企業來講,信譽不僅是企業寶貴的精神財富與無形資產,而且標誌著企業文化的高層水準與企業人格的成熟。所以各行各業要把信譽當做資本來經營。美國學者弗蘭西斯·福山在《信任》一書中曾預言,21世紀是信譽的世紀,哪個國家的信譽度最高,哪個國家就會贏得更廣闊市場。誠信在市場經濟及社會發展中的基點地位,就好似人們所比喻的,是多米諾骨牌中最頂頭的那一張。

還有一句精辟的話,順便附錄於下:信用不可逆轉,一旦失去就再也難以挽回。

古人雲:“人先信而後求能。”對一個想做成功領導者的人來說,必須做到的就是誠實守信。要知道,對他來說信用名譽就是一切。香港首富李嘉誠說過:你必須以誠待人,別人才會以誠相報。他之所以能把一家雜貨鋪辦成資產數以千億的大集團應該就是這個原因吧!

善大者,才能更善小

公司管理者常犯的毛病就是,因小失大,從而缺乏整體觀。

當上公司的經理和主管不易,要當好就更難。如何才能讓你永登這座寶座,你就要在決策上善於運用“善大者,才能更善小”的方法。

磨刀要磨刀刃。做事也一樣,要抓住重點,切忌不要把你有限的時間,浪費在一些小事上,你要學會盡可能把有效的時間用在為公司謀利益,謀發展的地方上。這是一件很難做到的事,就算你做到了,也可能會被人視若無睹。甚至有時候,你的自身都會成為你的敵人。打個比方,你對一個你所熟悉的事情非常感興趣,不自覺的,你就會花很多的時間和精力投入到你所感興趣的事情中,不能自拔。

這往往是一個剛出道的經理和主管容易做的事。他們因為對這種事情感興趣,就相對能幹得很好,所以為了證明上司提升他或選擇他做經理和主管是正確的,就廢寢忘食的把時間投進去。如果公司也挺注重這種事情的,那無可厚非,你做對了。但若公司不是很在意這種事情,那麼恐怕你的付出會得不到應有的回報。反而會讓你捉雞不成蝕把米。

做什麼事都要有先有後,至於該怎樣分次序,那就看這件事的重要程度。在公司時裏也一樣,麵對一些需要解決的問題,你要找出將影響公司的那些問題,並決定其優先順序,然後將你最有效率的時間花在最重要的短期性的問題上。這樣保證你解決一些長期性的問題。

企業家追求的是利潤,沒有利潤,開公司就毫無意義。所以作為一個管理者,你必須要非常明確這一點,並盡可能地讓公司的利潤得到保證,否則,你的管理者的地位將會保不住了。

通常地,中低層管理人員總會推卸責任,或者是膽小怕事,不敢自作主張,把什麼問題都呈上來讓你解決。在這裏要提醒你的是,問題是不可能用這種方式來到你麵前的。它經常是“請求你給以指導和顧問”這種方式出現。但是你很清楚,這種形式隻在你的職務說明書最底下的項目所有,在最前麵,最優先的部分,往往是在經過商討,而且是以利潤、股利和分紅、報酬等數字來概括的。千萬不要讓那些委婉的回避詞所擾亂你已經設定的決策順序。

不要得了芝麻丟了西瓜

權力是公司經理和主管的法寶,利用權力這個法寶,能變出很多有利的東西。所以有些公司經理和主管抑製不住誘惑,經常會搞點小動作。但是,他們還不知道,當上司把這個法寶賜予他們時,就暗示著,它隻能為大家謀利,一旦發覺你經常大把大把的使用交際費來辦公事上的應酬,即使你跟他們講更多的道理,他們都表示不會理解,甚至在心裏冷笑你,反抗你。而且這種年輕人已經越來越多,所以,濫用交際費的時代已經過去了。如果你還想拉近後進人員的心,就務必改掉身上已有的那種毛病,重新適應這個新時代的新做法。