在這本教材中,我體會最深的是作者的用心,強烈感受到了積累的力量以及靜下心來認真做一件有意義的事情的執著。
美容行業發展到今天,整個行業經曆了一個由無序走向有序,由生澀走向成熟的曆程。
美容院內各職業分工的細化成為必然,美容顧問作為向顧客推薦美容項目和美容產品的專家,與醫生開藥方有著異曲同工之處。她們開出來的“藥方”必須真正解決顧客的實際問題,做到規範、專業、到位,才能贏得顧客的信賴和支持。
一本好書可以影響一個人的一生,一本好的教材可以為人們的職業生涯打下良好的基礎。對於美容顧問的成長來說,相信這本教材可以使她們從觀念上有所改變,思想上有所提升,從而對提高她們的專業素質和行為方式也會有所幫助。
令我欣喜的是,本教材對於細節的關注和把握,針對不同的情形、不同的場合和不同的顧客采用不同的對策和方式來解決問題。各種生動的案例描繪,讓人有身臨其境之感,仿佛來到了美容院,投入到實際的銷售中。
細細讀下去,有種娓娓道來的輕鬆和豁然開朗的釋然。看過之後立刻可以用於實踐,在實踐中檢驗效果,這種實用性是非常難能可貴的。我想,這就是這本教材的魅力所在吧!
在朱俐安教授的《金牌美容顧問銷售實戰教程》出版之際,我謹以此序,表達對她的敬意和讚賞,希望您也和我一樣,看過此書以後會露出會心的微笑!
廣州市艾麗素美容品實業發展有限公司總經理
全國工商聯美容化妝品商會副會長
廣東省美容化妝品業協會副會長
2006年3月3日於廣州