試點階段:重獎少數
在這一階段,要出台試點工作,製定試點獎勵政策。挑選能夠做得好且做到位的部門或部分員工來試點。這樣做的作用有三:一是讓一部分大膽嚐試者嚐到正激勵的滋味,培養新政忠實的支持者和推行者。因為在前麵輿論階段,支持都是口頭上的和心理上的,變成實際行動還有一個試驗過程。二是通過試點獎勵,發現新政不完善之處,以便在後來大範圍推行時減少不必要的損失。三是為大範圍推行新政積累推廣經驗。在這一階段,重獎帶頭試點執行新政的人,一定要說到做到。如果發現有什麼不妥,也是先獎勵,再來完善新政。
這個階段的重點是與老板溝通新政中出現的問題,找到需要完善的地方,並讓老板和試點的員工參與完善新政。
規範階段:手起刀落
輿論形成了,試點完成了,經驗也獲得了,即新政趨於完善了,就可以大麵積推行新政。這時必須出台新政管理製度。對違反新政者,無論是誰、何種原因,都嚴懲不貸。這時必須把製度的剛性體現出來,一定要對帶頭違反者進行處罰。
這個階段的目的是消滅反對者,樹立起新政的權威性。敢於違犯的人,一般都是元老中的牛人或是與老板關係最近的人,所以經理人先要與老板溝通好如何處罰。征得老板的同意後,把製度提前宣講到位,對重點人員重點宣講,甚至讓老板親自溝通。必要時把預防措施先準備好,比如:對於那些關鍵崗位有可能帶頭挑戰製度的人,應設計些技巧環節,讓這些人簽署確認意見,其目的是使這些人不敢輕易去違犯新政。一旦違犯,執行起來有理有據,避免不必要的打嘴仗。
鞏固階段:查缺補漏
本階段以監督、檢查為手段,把例行檢查與抽查相結合,反複督查,把表揚、教育與製度處罰相結合,目的是改變過去的壞習慣,直到把新政完全徹底落地為止。這個過程,一般需要3個月左右。
新政不僅僅是製度約束下的產物,更重要的是經過長期監督檢查,查缺補漏,讓新政成為員工日常的行為習慣,形成新的文化氛圍。到這一地步,新政推行才算完成。
做孤獨的堅強者
經理人推行新政首要是戰勝自己,而不是元老和普通員工。你必須忍受得住孤獨,且內心一定要強大。作為孤獨的新政推行者,遇到任何困難、任何挫折,隻有全力以赴想辦法解決,而不能有任何退卻,隻有這樣別人才能跟著你。你不能有任何猶豫和彷徨,你退一步別人會退一萬步,就沒有人執行新政了。
此外,你要清醒地明白:①你是讓大家愉快接受你的新政,而不是炫耀你的權力;②你不要為除弊而除弊,為推新政而推新政,應該把握以創造新價值為主,利興弊自然除;③你要潛移默化地解決問題,進入試點階段後,就不要搞轟轟烈烈的運動了,天天搞運動,影響工作不說,員工會很反感。
責任編輯:化 石