卡洛斯·戈恩：再也沒有商界英雄了。在過去的十多年內，媒體對公司高管的報道越來越負麵。小的失誤被放大成大事件。我不能想象，現在還能像1999年在日本那樣說話。當時我說：“我們將廢除按資排輩的製度、將關閉工廠，並且減員。我們還要廢除傳統的流通體製。”雖招致不少批評，也有不少人支持我。現在如果我要頂住壓力做類似的事情，一定會被碎屍萬段。我需要更穩定的情緒，心裏要更有底氣。新時代的領導必須非常有自信，氣場強大。
未來的領導還要能夠更多了解他人的想法，對外界明察秋毫，這不僅指本國人民的想法，還包括來自不同國家和文化的想法。他們需要有全球的洞察力，這難度很大。
希蒙·佩雷斯：語言是領導和公眾溝通的紐帶。表述必須真實、清晰，能反映願景，而不隻是立場。20世紀最偉大三位領袖分別是溫斯頓·丘吉爾、夏爾·戴高樂和戴維·本·古裏安。他們智慧超群，文才出眾。他們的文學功力表達了很多理念：好奇心、記憶力和勇氣。他們知道不能靠武力領導，而是靠思想。領導人的語言必須精確無誤，力透紙背。
建設性的質疑文化
最後我們要討論的是，企業領導遇到混亂複雜的問題時，要能夠更果斷地抵禦相信直覺的誘惑。在目前波動極大的世界，老經驗不是指向未來結果的可靠途徑。企業領導必須建立建設性的質疑文化，並在身邊任命有不同思維方式，敢於挑戰老板的成員。
卡洛斯·戈恩：這是一個矛盾。一方麵，你必須要更有自信，更有底氣。另一方麵，你要更加開明，更能體會他人的想法。你要能聆聽意見，但是做決定時要堅決，能夠力排眾議。通常，這些特性在一個人身上是很難兼備的。一旦完成分析，做出決定後，必須學會簡化決策內容，有時必須進行大幅簡化，就像畫漫畫。這是重中之重。你必須將所有事情簡化成零或一、黑或白、行或不行。不能有太多的模糊。危機發生時，你必須能夠聆聽、決策，然後簡化，一切都以很快的速度發生。這也是危機管理有意思的地方。由於你必須快速行動，你必須授權，讓員工自己做出決策。這也是恢複平靜最有效的方法。
莫亞·格林：我接管公司後，發現公司的現金流有問題。我做的決策關係到公司是否能夠繼續生存下去。但是，如果你隻關注公司的財務業績，你就會忽略公司在更大的社會和國家經濟建設中發揮的作用。你必須觀察客戶的想法，員工的想法，以及你能為客戶做什麼。
丹尼爾·魏思樂：作為一位領導，你應該向誰表達疑問，你是否應該表達疑問？哪些情況下可以這樣做？哪些情況下不可以？我認為，你必須能夠向您的團隊成員和董事會表達你的疑問。如果你不這樣做，而且裝作沒有疑問，那麼你的行為最終將導致不健康的結果。這不是說你應該進行懺悔。在決策的一定階段，你必須快刀斬亂麻，即使有不確定因素，也要作出決策。
但問題是：你是受製於環境還是主導大局？您是被下屬脅迫由他們做選擇，還是你主動選擇開展領導？我認為，你必須了解環境，了解下屬的期望和要求。但是作為一位領導，你不是要迎合下屬所有的想法。你的工作是說服下屬，做你認為長期有益的事情。下屬希望你能擔負起領導的職責。做領導有時候會受到傷害。有時候會有成就感。你會慶祝勝利，你會批評下屬。這才是你工作的全部。
約瑟夫·阿克曼：當今的問題變化非常複雜，在你作出明智決策之前，必須廣泛聽取他人的意見，借助他人的知識。有人說到迫不得已時不要決策。我的看法完全不同。我討厭在時間壓力下作出決策。如果半年內沒有聽到某個問題的進展，然後突然要根據一份簡短的報告，快速作出決定，這是不可能的。我相信個人領導力，但是沒有哪位首席執行官能夠一手通天。你要依靠團隊成員的知識、判斷和支持。
為新時代的領導力做好準備
將領導力分解成一套固定的必要能力是不現實的做法，在當今複雜、動蕩的環境下尤其如此。受訪高管的談話說明了提升領導力的豐富機會。本文結束前，讓我們深入討論這些主題，強調在當今動態環境下保持領導力傑出表現的三項能力。希蒙·佩雷斯提醒我們，堅韌不拔的領導擁有的雄心抱負比領導本身更偉大。