一個清晰的商業理念最終浮出水麵，陳明華說，耐心於“養”的東方文化與東方美學正在全世界範圍內發揮著更大的影響力，伽藍的價值觀恰恰與它形成了呼應，而更聚焦地看，研發的成效，也一定是舍得投入時間的。
以消費者為不變的原點
一個完整的閉環：原料到半成品到成品再到上市追溯，圍繞著保證安全性、穩定性、有效性的原則，在研發中心有條不紊地循環著。
“當這個閉環的最後一個環節結束，需要從第一個環節重新開始，那就意味著我們要進行新產品開發，而如果這個閉環從最後一個環節，再循環至第一個環節，那則意味著我們要進行產品升級”，伽藍女科學家黃曉青解釋說。
-確保消費者最關心的三個問題
從研發的理念到研發的邏輯，再到研發的實踐，伽藍研發中心的出發點隻有一個消費者。
盡管正式搬入伽藍新的研發中心隻有幾個月的時間，伽藍研發中心總監曹平卻已經數不清自己到底多少次帶著客人到二樓的消費者研究部，透過玻璃幕牆，參觀3D皮膚細胞模型實驗室了。
這個實驗室，足以成為伽藍人引以為豪的地方。公司因為細胞實驗室建立的3D皮膚細胞模型，而在國內化妝品行業占得先機。
3D皮膚細胞模型的奇妙之處在於，它能夠利用生物科學技術，建立東方人群的皮膚細胞模型：通過使用統一規格的培養板，將人體細胞和支架結合起來，在實驗室構建完整的真皮和表皮結構。
3D皮膚細胞模型建構完成後，從皮膚生物學角度，其具有了人類皮膚的完整結構和生理反應能力，在產品設計和研發階段，就能夠進行產品功效的測試。
模型測試的，正是消費者最為關心的三個問題，即安全性、功效性、穩定性。
陳明華提供的數據顯示，每一款產品，從原料選擇開始，伽藍的科學家們都會進行至少60種安全性和功效性的檢測。“實際上，60種檢測隻是個概述”，陳明華說，每一款產品的開發過程科學家們做的檢驗檢測，往往是上百次，運氣不好的話，還要推倒重來。
對於一家公司而言，研發、生產、市場是三個核心的業務板塊，“研發負責的是產品的質量，實際上承擔的是所有的責任。”陳明華說。
探尋消費者最真實的聲音
這個投入使用不足一年的伽藍新研發中心，在伽藍集團管理層的決策中受到越來越多的關注。
黃曉青們麵臨的挑戰，是如何能夠獲取到消費者的真實想法。“我們要推出新產品，或者是升級產品，都取決於消費者。”
當伽藍打算推出一件新的產品時，被調研者的數字，往往超過幾百名，其中，有一部分來自伽藍本身的數據庫，而另一部分，則來自於第三方合作夥伴。
“樣本不需要太大，但一定要真實”，黃曉青試圖打破跨國市場調研機構建立的遊戲規則，找到適合於伽藍的模式。
這一點在伽藍的男士護膚品的調查過程中得到證實。伽藍男士護膚品選用的是有大自然清新氣息的味道，這不同於市場上歐美品牌的男士護膚品強烈的古龍水味道。原因在於，在調研中，伽藍研發中心獲得的信息是，古龍水味道，是歐美品牌男士護膚品為了遮蓋歐美男士體味而使用的，東方男士不存在體味的問題，他們對自己形象的定位，往往與“清爽”連接在一起，因此，不需要使用濃鬱香型。