1.最好建立企業官方網站,網站功能設置中,最好有與消費者互動的模塊。

2.最好建立官方以及各下屬品牌的博客、微博、微信,並保持相當地活躍度。

3.最好與行業門戶網站建立合作關係,積極參與門戶網站組織的各類招商、會議、論壇等活動。

4.最好與各類搜索網站合作,如百度、360、搜狗等。參與其網站上的百科、知道、貼吧、文庫等欄目的內容建設,並通過SEO增加企業自身的曝光率。如果企業資金雄厚,可直接投放網絡硬廣,也可以參與競價排名,以獲得更多的流量。

5.最好充分利用企業內外部資源,在具代表性網站中持續發表或轉發有一定水準的與企業相關的稿件,並在優質論壇上持續發帖,以期獲得更廣泛的關注。

6.可製作低成本的廣告微視頻,上傳到各類視頻網站,加強與消費者的互動。

7.最好建立客戶檔案,利用電子郵件和短信,向消費者做精準推送。

行業裏有一個成功案例,就是百雀羚的重生。作為50、60年代人群記憶中的老品牌,百雀羚被冷落了很久。可近期正是因為整合了網絡傳播這一手段,使這個81年的老品牌重煥新生。據報道,百雀羚曾利用郵件群發方式,一天產生79萬元的銷售額。電子媒介的傳播功效可見一斑。

模式

個人認為電子商務對於傳統化妝品企業來說,最具價值的地方就是帶給企業商業模式上的大突破。傳統化妝品企業商業模式不外乎五種:依托大賣場的KA模式(包括直供和經銷商)、依托各級代理商的傳統分銷批發模式、化妝品專營店模式、依托中小超市的包場模式、直銷模式。

我們看到無論哪種模式,對於品牌商來說,都不能直接麵對最終消費者,無法對消費者進行有效管理,第一時間對消費者的需求作出反應,增加消費者粘性,提升消費者品牌忠誠度,引導消費者實現重複及連帶購買。近年來,隨著人工、賣場費用等渠道成本的持續攀升,傳統模式的盈利空間被大幅壓縮,傳統模式下的企業大都苦不堪言,卻又無力回天。那傳統企業隻能坐以待斃嗎?筆者認為依托電子商務的OinO模式,或是破解困局的利器。

所謂OinO(Online in Offiine)模式,就是線上線下客戶共享模式。它與O2O(Online To Offiine)模式的不同點,在於打通線上線下客戶間的區隔,使他們成為一個整體,由公司統一實施精準的會員營銷。實施這一階段的重點在於以下幾點:

1.企業定位的轉變,由品牌供應商或製造商,轉變為零售商或服務商;

2.建立會員體係,製度、政策、營銷策略都要完善;

3.建立會員管理數據庫及應用平台及終端,充分利用APP及二維碼技術;

4.打破傳統利益分配格局,重新架構企業組織體係;

5.產品多樣化。

筆者提出的OinO模式是一種全新的商業模式,傳統化妝品企業在實施中,會遇到非常大的阻力,但筆者相信,隻要企業家認清方向,下定決心,必會取得意想不到的結果。

綜上所述,筆者認為,在電子商務這個不可逆轉的大趨勢下,傳統化妝品企業隻有更快地適應它所帶來的變革,更好地掌握電子商務技術,在思想上重視,在財務上支持,在行動上果斷,才能贏得這一場商戰。或許你也可以參與馬王的賭局,把寶押在勝利者的那邊。