“我們以後還要擴大開架區的麵積，繼續增強店鋪自選和體驗的特征。”段緯國告訴《化妝品觀察》，現在無論是在百貨專櫃還是超市賣場，銷售人員推銷的痕跡越來越重，這讓消費者反感不已，煥美妝園要做的就是重拾消費者的好感。
不以屈臣氏為敵。該學的學
隨著屈臣氏的不斷擴張與逐步下沉，很多本土零售店都似此如臨大敵。由此出現了兩種極端：一個是完全如法炮製，什麼都想照搬照學，丟失自己原有的優勢不說，結果難免因四不像而被淘汰；另一種則是誓死抵抗，在各方麵與屈臣氏較勁，若有暫時領先者，則被業內傳為奇聞佳話；若有不敵者，則垂垂掙紮，備受各難兄難弟的同情。
段緯國則兩個極端都不走，換而走選擇性“拿來主義”，“我們不會以屈臣氏為敵，二者之間有不同的定位與優勢，不過屈臣氏有很多地方確實值得我們本土零售店學習。”不然，他初期也就不會像集郵般到處考察研究屈臣氏的店鋪了。
談話間，段緯國自得地向記者透露了一個與屈臣氏有關的細節。他記得，2012年11月，位於萊迪時尚廣場二樓的這家煥美妝園剛開業時，廣場對麵的城隍廟商城的屈臣氏店曾發動店內多名銷售人員前來考察——連陳列布局都記得，何況屈臣氏的人。雖說這是一件再平常不過的商業行為，但讓段緯國卻略感欣慰的是，煥美妝園或許正刺激到了寧波屈臣氏的某根神經。
在煥美妝園，彩妝的比例達到30%以上，除了美寶蓮、蜜絲佛陀、瑪麗黛佳、巧迪尚惠、卡姿蘭和蘭瑟等耳熟能詳的一眾彩妝品牌外，其還引入了包括甲油在內的各種創意的小彩妝和彩妝周邊產品。另外，專門的化妝台和化妝品椅，則讓店鋪顯得更為專業，還給消費者留下了自由體驗的空間。“屈臣氏在彩妝方麵就沒有我們強，這就是我們最大的優勢。”段緯國笑著告訴記者。
“另外，對於像大寶、佳雪、百雀羚這種消費者有需求，有品牌基礎的本土品牌，屈臣氏沒有，我們有，這也是我們的特色。”段緯國有意在品牌結構方麵與屈臣氏區隔開來，這樣可以將不進屈臣氏消費的那部分消費者爭取進自己的店鋪來。
為了學習屈臣氏豐富的品類優勢，段緯國表示，接下來，煥美妝園會不斷引進一些有消費者需求的特色品類，來對目前店鋪的品類加以補充。事實上，從煥美妝園萊迪店內品類的設置就能夠看得出段緯國正在做的嚐試。在其店鋪內，洗臉撲、睫毛夾等美妝工具占據了近4個背櫃，牙膏、牙刷、毛巾、衛生巾等個人護理品也占據了部分貨架區域。段緯國介紹，在煥美妝園的其他分店裏，甚至還有頭飾、手機外殼等產品銷售。
在經濟大環境略顯頹勢的情況下，很多店鋪表示不會加快開店步伐，但對於段緯國而言，“別人收縮的時候，就是自己最好的機會。”關於2013年煥美妝園的拓店計劃，段緯國表示，會在原來的基礎上增開2至4家店鋪。