正文 第22章 領導者的心理修養和領導藝術(1)(1 / 3)

管理者的自我心理保健

管理者的“騎士難題”

騎士是一位心地善良、充滿愛心、堅毅勇敢的騎士,他鏟除惡龍、拯救危困中的公主,備受世人推崇,為此,國王賞賜他一套閃亮的盔甲。騎士非常喜歡穿上盔甲的感覺,他漸漸習慣了人們的詫異與讚揚,習慣了盔甲帶來的力量與安全感,習慣了盔甲所散發的神秘與光芒,習慣了盔甲塑造的另一個自我,那個可以隨時躲避世人包括他妻兒的自我……久而久之,騎士習慣了盔甲的光芒,卻沒有注意到盔甲已開始生鏽。終於有一天,驀然驚覺,他已經深陷生命的危機而不能自拔。一直以拯救他人為己任的騎士,居然自己陷入了嚴峻的生存危機。

騎士的難題,與我們那些正在經受磨難的管理者之命運何其相似!管理者,尤其是那些成功的管理者,曾經影響了數不勝數的事件,榮譽、秘籍、成功、果斷、進取等光環加身,讓他們有了一覽眾山小的豪邁,同時也落下了身置於人群中的孤獨與落寞。站在高處的管理者們,其高大、陽光、優雅的一麵,受到媒體與公眾的傾慕。

可是誰又知道,管理者正遭受著怎樣的沒人理解的孤寂與身負重荷的彷徨。管理者們的雙重人格究竟造就了怎樣的一個傲慢者、一個抑鬱者或一個破壞者?管理者們的雙重視野究竟讓他們陷入了怎樣的落寞,或贏得了怎樣的靈感與精神明辨力?他們是否也像山上的樹一樣,愈求升到高處和光明,它的根就愈掙紮向下,向地裏,向黑暗,向深處?我們這些山下人不得而知。他們不像常人,可以隨意向人訴說苦悶,小心翼翼或大大咧咧地化解掉任何一點兒危險。

管理者的定位與潛規則,使他們麵對任何苦悶和無奈時,隻有自己消化,很少有人可以為之緩解或分擔。久而久之,一種巨大的不安全感襲來,形成他們懷疑一切人的心理機製。他們沒有傾訴對象,甚至佛或上帝也不與他們同在,所有的難題隻能在一個狹小的空間裏化解。於是,他們紛紛穿上已有的盔甲,或日夜由生猛的保鏢護衛,或一味將繁雜的業務纏於一身,或進入不知為誰忙亂的債滾債的泥沼,或幹脆就患上抑鬱症,陷入了深深的生存危機……自殺與非正常死亡的數目,很是驚人。

管理者比一般人擔當著更大的工作責任,由此所產生的焦慮感、危機感、痛苦煩惱等心理負擔也就更多,更沉重,而他們又會因為工作繁忙無暇去發現和顧及這些情緒。

目前多項麵向中國企業經營者身心健康狀況的調查報告顯示:相當數量的企業經營者對自己的身心健康狀況表示擔憂,處於亞健康狀態的企業經營者占了大多數,主要表現為:工作過於繁忙、心理壓力過重、疲憊不堪、時常煩躁易怒等;一些與心理健康狀況有關的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂、神經衰弱等,也具有較高的發病率;不少企業經營者感到孤獨,心理壓力已經成為職場最常見的問題。抑鬱、焦慮、婚姻問題、“問題”子女,這些都越來越多地影響著企業管理者的工作,影響著企業效益。

你的心理健康達標了嗎?

那麼,管理者心理健康的標準是什麼?按照心理專家的標準,一個管理者的心理健康至少應包括以下八個方麵:

(1)對所管理的單位、部門,對自己所處的內部環境和外部環境具有敏銳的知覺,能適應所承擔的工作。

(2)具有民主態度、創新觀念和幽默感。

(3)對每天的例行工作能保持興趣。

(4)既能尊重自己又能尊重同級和下屬。

(5)情緒穩定。明白自己情緒波動的原因,又能學會情緒轉移。

(6)反應適度。管理者在處理突發事件和意外情況時可能會產生反應異常,但這種異常應當是暫時性的,否則就是心理異常的表現。

(7)人際關係的心理適應。作為管理者,要麵臨各種人際關係,如上下級關係、同事關係、個人與集體的關係等。若能正確處理這些關係,就具備了正常的心理適應,否則就是人際關係的心理失調。人類的心理適應最主要的就是對人際關係的適應,也是衡量管理者心理健康與否的重要標準。

(8)行為協調,具有完整的人格。心理健康的管理者在思想與行動上統一,思維邏輯性強,行為敏捷;在人格上,襟懷坦蕩、言行一致、表裏如一。如果言行不一、表裏不一,語言支離破碎、語無倫次,行為矛盾,做事有頭無尾或三心二意,行為與思維不協調,甚至出現心理分裂、雙重人格,就是心理不健康的表現。