第二篇第二十章13 幾百年的招牌生意
“北有王麻子，南有張小泉”，王麻子剪刀是著名的中華老字號，幾百年來，王麻子剪刀以刃口鋒利、經久耐用而享譽民間，曾創造過一個月賣40萬把剪刀的最高紀錄。
王麻子剪刀創始人是山西一個姓王的鐵匠，清朝初年來到北京。最初創業時，妻子建議他自己開作坊打製剪刀。王鐵匠說：“開作坊既需要場地，又需要請人，工錢、房錢、夥食錢，開支可就大了，咱們上哪裏去弄那麼多的錢！不如先租間房開個小店，向其他作坊收購產品，賣多少，收多少，既不占用太多的資本，又可以隻揀好的、賣得快的收，這樣不是既省心又省力嗎？”
於是，王鐵匠的小店在北京宣武門外的菜市口開張了。王鐵匠變成王掌櫃後，一心想使小店能有所發展。所以在進貨時，他特別重視產品的質量，每次收購，都要親自檢查，不合格的，堅決拒收。因此他售賣的剪刀逐漸以刃口鋒利、經久耐用而出了名，不僅北京人喜歡到這裏來購買，一些外地來京的客商，甚至那些進京趕考的舉人，在回鄉時也要特地來這裏買上幾把剪刀，以便回去後分贈給親友。
因為這一帶同類的小店很多，初來的顧客常常弄錯，而王掌櫃的臉上又有麻子，要買這裏剪刀的顧客很自然就把麻子掌櫃作為區別的標記。久而久之，不但北京人用“王麻子”來代替該店的店名，外地人也以“王麻子”相稱，至於它原來的店名，反而不為人所知了。
到了1816年，王麻子後代接辦這間雜貨店後，正式以“王麻子”為字號。小王掌櫃不但在門外正式掛出“三代王麻子”的招牌，還在收購的剪刀上都鐫上“王麻子”三個字，並將雜貨鋪改為專門經營剪刀。
小王掌櫃也是一個經營的高手，除了注意進貨之外，還很注意推銷。顧客上門，總是和顏悅色地接待，無論買與不買，同樣的熱情，在任何情況下都不敢怠慢顧客。賣出的剪刀，要裝進一個印有“王麻子”字樣的紙袋中，紙袋上印有在一年中如果發生某種損壞情況，包換、包退等字樣。
一次，有位外地顧客拿來一把鐫有“王麻子”字樣的剪刀要求退換，雖然賣出的時間已經過了一年，小王掌櫃見確實是屬於質量問題，遂立即換給顧客一把新的剪刀，並再三向這位顧客賠禮道歉。這件事傳出後，王麻子剪刀鋪的聲譽更高了。
門市之外，王麻子剪刀店還常派出徒弟走街串巷，去向家庭婦女兜售剪刀。當時北京的廟會很多，小王掌櫃就派徒弟帶上鐫有“王麻子”標記的剪刀去廟會擺攤。此外，他還派人下鄉去農村售賣。通過這些方法，不僅提高了王麻子剪刀的銷售額，在當時沒有電台和報紙的情況下，也使王麻子剪刀得到了很好的宣傳，所以“王麻子”的名聲越來越大。
財富精點
“汪麻子”、“旺麻子”、“老王麻子”、“真王麻子”……後來出現了這麼多“王麻子”的同行們，說明了王麻子這個品牌相當有號召力。看來品牌效益也是不可忽視的，這就是很多商家不惜任何代價要創出品牌或保護品牌的原因所在。