第一篇第十一章13 有一項不合格
在以色列，曾經有一家經營光纜的公司，一直都是全國小有名氣的光纜生產廠家。因一次工作的疏忽，在1997年全國郵電行業統檢的產品質量公告中，發現在光纜全部39項考核中有38項合格，隻有內外護套之間滲水試驗一項未能通過，被確定為不合格。麵對這樣的檢測結果，一般老板可能不會太關注，可是這個猶太老板卻把這次事件當成企業生死存亡的大事來抓，向所有用戶致信通報實際情況，承認他們生產的光纜有不足之處，並下大工夫找出問題出現的原因，著手解決它，用事實說話。同年4月28日，改善過的光纜經權威機構檢測，全部合格。這位以色列商人用磊落與誠實贏得了用戶的信任。他在總結大會上說：“在哪裏跌倒，在哪裏爬起。如果沒有這次的教訓，也許本公司就不會發展到現在的局麵，我們要質量和服務雙管齊下。”這隻是某些商人在經商中注意誠信的一個小環節，但這也足以反映出他們對誠信經營的肯定態度。
財富精點
真正精於經商的人認為誠信經商是商人最大的善，所以這些人在生意場上最為看重誠信。對於不誠信的人，他們是無法原諒的。在這類人的內部，他們之間極為重視誠信，極為重視契約，一旦簽訂了就必須遵守，絕對不可以有任何理由不履行契約。