從前有個國王，很想買到千裏馬，甚至不惜重金求購。可是三年過去了，一匹中意的馬兒也沒有買到。有個侍臣見國王為此終日悶悶不樂，就提出要帶上一千兩黃金出去替國王買馬，國王答應了。
侍臣奔波了三個月，才獲得了一匹千裏馬的線索。可是等他趕到的時候，那匹馬已經死了。侍臣想了想，提出用五百兩黃金購買那匹死千裏馬的屍骨。馬主人本來為失去這筆大買賣而非常痛惜，沒有想到別人仍願意高價來買馬的屍骨，真是喜出望外。
而國王聽說侍臣買回來一具死馬的骨頭，十分氣惱地斥責道：“我要的是一匹活千裏馬，你白白花掉五百兩黃金，買回一套馬骨頭，有什麼用處？”
侍臣不慌不忙地說：“世上不是沒有千裏馬，隻是原來人們不相信您會出重金來買，所以一連幾年您都沒能買到。如今我用五百兩黃金買了千裏馬的骨頭，無非叫天下人都知道，您是特別珍惜千裏馬的。消息傳開，自然會有人把活的千裏馬送上門來。”
果然，不出一年，國王就買到了好幾匹千裏馬。
分析：
這則寓言告訴我們，溝通過程實在太重要了。
溝通過程中，溝通的雙方或多方都進入溝通係統和溝通角色，才能對溝通同時行適當、及時、同步的反應。
因此，企業應當充分了解對方對自己所傳達信息意義的把握程度。這個侍臣知道自己發布的信息在別人眼裏的重要程度，而國王卻單方麵注重自己對信息的收集，忽略自己發布信息對別人的影響。其實，這種影響往往會產生良好的效應。就好像瞎子點燈走夜路，點燈就是為了給別人傳遞“有人，小心”的信息。別人收到信息，就會相應做出配合的行為。
理論延伸：
溝通的過程是雙向的，具有同步性的特征。你在收集別人的信息，別人也在期待從你這裏獲取有效信息。因此，企業要注意在對外交流時的一言一行。
好的做法：
溝通交流無非要別人知道你的誠信。但是，誠信的表達和傳遞卻是一個複雜的過程，有的時候，並不是你的言語可以達到效果的，而是需要一些技巧。也就是說，不一定要直接地表白，即使你的語言再動人，別人也不一定相信。反而，迂回地借助其他事物來傳遞信息，倒可以讓別人既不覺得突兀又感覺誠實可信。
不好的做法：
侍臣的思維就是上文提到過的“換位思考”。換位思考有良性和惡性。發布良好的信息，促使雙方產生良好的互動就是前者。而某些企業發布欺騙性信息，引誘消費者上當就是後者。對於中國民營企業來說，誠信是一個嚴格的考察關口。當前，中國市場日益成熟，市場的選擇功能和淘汰功能開始強大，微利取代暴利，消費者主權取代生產者主權，買方取代賣方，缺乏誠信的企業和企業家很快就會被淘汰出局。