消除盲區 勞動力管理軟件浮出水麵
行業應用
作者：李學坤
一條生產線馬上就要開工了，管理人員很可能還不知道這條生產線上的所有員工是否都已經到位。盡管管理軟件在我國已經非常普及，但勞動力管理並非企業經營管理的核心，勞動力管理軟件成為企業管理信息化建設的一大盲區。如今，這一情況有所改變。
破解勞動力成本上升難題
“可以說勞動力管理軟件是當前管理軟件領域中的一個新熱點。”勞動力管理軟件供應商Kronos大中華區總經理繆青如是說。
所謂勞動力管理，是指根據業務運營需求對勞動力配置進行規劃，對員工的工作時間與任務進行跟蹤，並通過排班優化使員工能夠高效地完成工作任務的過程。簡單來說，其精髓就是把正確的人在正確的時間安排在正確的地方。
繆青之所以得出這一結論，除了因為管理軟件產業本身已經比較成熟以外，還因為勞動力市場的兩大發展趨勢導致企業會越來越重視勞動力管理。
其一，勞動力成本的急劇上升，要求企業根據業務運營需求合理規劃、配置勞動力資源，有效提升勞動力效率。近幾年來，勞動力資源的缺乏和成本的上升，讓很多企業，特別是民營企業頭疼不已。“勞動力已經成為企業成本上升最快、最難管理的部分。”繆青說。
其二，隨著自我意識較強的新一代勞動力上崗，用工模式、勞動力管控模式都發生了變化。能否通過IT手段做好時薪製和月薪製並存、複雜度更高的排班和考勤管理成為企業能否持續發展的關鍵所在。而勞動力管理，是傳統管理軟件所未覆蓋的領域。
來自Kronos的資料稱，國內一家知名的發動機廠采用Kronos勞動力管理解決方案後，所有與勞動力相關的流程均實現了自動化，考勤、工時記錄的準確度和實時性得到大幅提高，企業的整體勞動生產率提高了15%，降低了8%的加班工時成本。
此外，勞動力管理軟件與ERP的集成，將進一步提升企業管理的精細化程度。美卓礦機（天津）有限公司的實踐就是一個典型的案例。美卓天津公司在部署了SAP ERP後，采用Kronos勞動力管理解決方案來加強現場精細化管理，並且通過接口與SAP集成。這樣，美卓天津公司的管理層可以獲取實時的生產活動追蹤、排班、成本中心、標準工時和實際工時等數據，從而掌握在製品狀態、工單完工周期、勞動生產率和人工實際成本等。此外，管理層還可以掌握按訂單、項目、部門等計算的多維度的工時統計與人工成本分析。
SaaS趨勢不容忽視
隨著雲計算的普及，Kronos還推出了基於SaaS的勞動力管理軟件產品——Kronos Workforce Ready。繆青介紹，客戶采用SaaS模式的勞動力管理軟件，能夠獲得快速的投資回報，並且降低了對IT基礎設施和人員資源進行投資和管理的需求。“和其他人力資源管理軟件一樣，勞動力管理軟件標準化、規範化的程度比較高，最適合采用SaaS模式。”繆青說。
盡管繆青認為Kronos雲服務在中國發展還有待SaaS市場的成熟，但是其在全球的表現非常樂觀。在2013財年第一季度，Kronos雲業務的營業收入同比增長了106%。截至2013年3月底，已有超過7000家企業機構采用Kronos雲進行勞動力管理，其中包括美國聯合可口可樂瓶裝公司、美國國王夏威夷麵包、工程材料處理設備和定製升降車製造商Rico、倉儲和配送服務商Sulco和旅遊行業解決方案供應商世博控股。
值得一提的是，Kronos雲服務的一個重要的業務發展模式，是與世界最大的人力資源、HR業務流程外包解決方案提供商之一ADP合作，借助ADP的業務網絡覆蓋眾多客戶。業內人士分析，這將推動人力資源管理外包的進一步成熟。