盯得狠目標客戶，下的狠銷售力度，抓得狠消費需求，攻的狠客戶心理。銷售不狠不成交。銷售夠狠，業績才穩！
作為一名銷售人員，你是否有過這樣的經曆——遲遲不能簽單，客戶心理抗拒，業績不能突破，其實有時候並不是你的商品不好，也不是你的服務態度不好，很可能隻是因為你沒有把握住客戶的心理，或者當成交的機會到來之際沒有堅持下去，也或者在與客戶溝通時語言功夫不到位。總之，銷售力度不夠強，銷售技能不過硬，就可能放跑一單的生意。
在消費中，客戶都有著複雜的心理，很多的因素會促使客戶購買，也有很多的因素會導致客戶放棄購買，心理因素對客戶的決策影響是深遠和巨大的。銷售人員要想把商品銷售出去，就必須了解客戶的心理，對客戶的心理摸得透、抓得準，知道客戶真正想要的是什麼，有哪些不利因素影響了客戶的心情。隻有狠攻顧客心理，采取有效的措施，才能激發和促進客戶購買的積極因素，消除阻礙客戶購買的消極因素，讓客戶滿意地購買到自己喜歡的商品，才能夠贏得客戶的心。采取積極有效的攻心術，不但使自己受到客戶的歡迎和青睞，也給自己帶來很好的收益。
隻要銷售人員善於觀察，學會換位思考，就能輕易地捕捉客戶的心理和購買信號，了解客戶的願望，打開客戶的心扉，用自己的真心換取客戶的心，你就會發現，銷售工作並不是你想象的那麼難。
同時，在狠抓客戶的心理基礎上，掌握靈活的銷售技巧，運用相應的溝通策略，以達到推銷的目的。隻有在銷售的每一個環節上都做到不放鬆、不放棄，才能增加每一次的成交機會。
對於銷售人員來說，他們必須要實現業績，但是很少有人會僅僅如此就能感覺滿意。過去的銷售模式並非總能允許他們將優秀業績與個人價值觀充分融合，漸漸地，他們開始對任何帶有操縱、強製或缺乏尊重的心理產生厭惡。他們不僅希望成為頂尖的銷售高手，更希望能有一種銷售模式讓他們在獲得優異銷售業績的同時，也實現個人價值和更高的目標。
所以，做銷售一定要“狠”一點。隻有做到“狠”，他的銷售業績才夠穩。
《銷售不狠，業績不穩》借助動物仿生學原理，從鷹的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量四大角度出發，折射出其在銷售中所必備的敏銳洞察力、堅韌意誌力、強大說服力和果斷成交力，深入淺出地對銷售中的重要環節做了縝密的邏輯分析和闡述。通過諸多行之有效的營銷案例揭示現實銷售過程中的心理學規律，如何參透消費者的心理，如何進行客戶的開發、如何抓住顧客的心理需求、如何運用相應的銷售技巧，如何積極地促成交易等，最實用的銷售攻略秘笈，本書將一網打盡。
希望本書能幫助你巧妙利用心理學技巧，促成每一筆生意。