第九種能力：承受挫折能力
活得累是現代人的通病，壓力是無所不在的。當我們把目光拉回到人類曾經走過的曆程時，我們不難發現，每一次壓力來臨隻要我們認真麵對，都能將它化解，隻要我們化壓力為動力，我們就一定能走出困境。
*成大事者需理智麵對挫折
我們在日常生活中，隨時都會遇到各種各樣的挫折，在挫折麵前，人們也表現出不同的反應，心理承受能力差的人麵對突如其來的挫折或是後退，或是消極抵抗。隻有那些敢於挑戰困難，能夠審時度勢，采取積極進取的態度麵對挫折的人，才會成就大事業。
既然挫折是難免的，那麼我們年輕人究竟怎樣做，才是以“積極”的態度麵對挫折呢?首先，要堅定目標，不輕言放棄。
每個人都有自己的奮鬥目標，隻要這個目標是現實的，那麼即使暫時遭遇了挫折，也應克服各種困難，找出排除障礙的辦法，毫不動搖地朝即定的目標邁進，最終實現自己的願望，達到預定的目標。許多科學家的發一和發明經曆多次失敗後，仍堅持不懈而最終得成功的。
馬克思在寫《資本論》期間，麵對各種誣蔑、攻擊和迫害，飽嚐長期流亡和貧困生活的痛苦，經受種種疾病的折磨，始終沒有絲毫的動搖。他說過：“我一直徘徊在墳墓的邊緣。”因此，我“必須把我能夠工作的每一分鍾來完成我為之犧牲了健康、人生幸福和家庭的著作。”
認準目標，永往直前，是一切成功者的成功經驗。人生路上，難免有坎坷，難免遍布荊棘，是知難而退，還是迎難而上?這道題的不同答案也就決出了強者和懦夫。
其次降低目標，改變行為
當一種動機經一再嚐試仍不能成功，達不到預定目標時，個體調整目標，變換方式，通過別的方法和途徑實現目標，或者把原來製訂的太高而不切實際的目標往下調整，改變行為方向，則有可能成功，滿足某種需要。如有的高中生，多次報考大學未能遂願，他見障礙難以逾越，就改為報考中考、技校，或是電大、職工大學。“退而求其次”，來實現自己的目標。這種目標的重新審定和轉移，不是懼怕困難，而是實事求是的表現；同時，也降低和避免了由於目標不當難以達成而可能產生的挫折感到焦慮情緒。
生活中，有很多的人，寧可在一棵樹上吊死，也不肯退而求其次。雖然他們“堅定目標”值得借鑒，但“盲目追求”卻不足取。
再次改換目標，取而代之
這是指個體確定的目標由於自身條件或社會因素的限製，不能實現並受到挫折時，可以改變目標，用另一目標來代替，以使需要得到滿足；或通過另一種活動來彌補心理的創作，驅散於由失敗而造成內心的憂愁和痛苦，增強前進的信心和勇氣。
例如，著名京劇演員周信芳，原來演小生，但嗓子有些沙啞，雖然苦緡仍難以改進，於是他轉而演老生。這一行當的改換，使他得以充分地揚長避短，創立起了自己獨特的唱腔藝術風格，稱為“麒派”，成為我國優秀的表演藝術家。
有些人對待問題脫離實際，就認認準了“一條道兒走到底，不撞南牆心不死”，從不顧及客觀情況，隻是單純的以不變應萬變，那也隻能是自設院囿，做繭自縛。而有一些人在突然的、意外的重大挫折麵前，由於原定的追求目標已不可能實現，或是為了用其他行動來轉移、代替心理上的痛苦，就會轉而追求別的目標或是進行另外的活動。這也可以獲得新的成功，得到心理上的補償。
*笑到最後才是真正的強者
與寬容相連的是“吃虧”。寬容當然不等於吃虧，但吃虧本身並不是一件壞事，不是有人說吃虧是福嗎?
有的人生下來就有殘疾，或少胳膊或缺腿，就是吃了父母的虧，見錢就搶見女就追最後身敗名裂鋃鐺入獄，這是吃了欲望的虧；洪水肆虐，差點淹死，弄得一無所有，這是了老天的虧；與友共同經商，最後朋友攜財而逃，這是吃了朋友的虧……可以說，人生一世，誰都可能吃虧，並且隨時可能吃虧。
吃虧並不一定是壞事，吃虧一事，得益十事；吃虧一時，則可能安樂一世，正好是在這個意義上，我們說“吃虧是福不是禍。”“矮子功”信奉“吃虧”，就因為吃虧是一謀略，吃虧的目的在於占在便宜，不計較眼前的得失而著眼於大目標。
唐代崇賢人竇公善於經營家業，但是財力上很困難。他在京城內有一塊空地，與大宦官的地段相鄰，宦官看重這塊地想得到它，這塊地僅值五六百緡(古代一千文為一緡)，竇公便決定把塊地奉獻給了大宦官，卻本沒有提出價錢。在討得宦官十分歡喜之後，他就借故說打算去江淮，希望得到兩三封給神策軍中的護軍(由宦官擔任)的任，那宦官看在那塊地的麵子上，給他寫了信，竇公借著這些信共獲利三千緡，從此他的事業便發達起來。人們常說“不入虎穴，焉得虎子，”由此可見不先學會吃虧，就不可能占到大便宜。
幾乎征服了整個歐洲的拿破侖，為了讓東方人也匍伏在他的腳下，他精心組織了一支50年萬人的大軍，以排山倒海之勢壓向俄國。一日，法國不宣而戰，揮師跨過俄羅斯邊境，並很快切斷俄國兩個集團軍的聯係，占領了莫斯科，行驅直入。
處在存亡之秋的俄國拚死抵抗。老師庫圖佐夫臨危命提任了俄軍總司令。拿破侖和庫佐夫可以說是對老對頭子，五年前兩人就有過交鋒。但這次庫圖佐夫明顯處於劣勢。雙方經過緊張部署後，在博羅季諾村隨近拉開了戰幕。這是一場勢均力敵的大血戰，慘烈的戰鬥持續了一天一夜，最後俄軍被迫撤離，拿破侖占領了庫圖佐夫的陣地。
作為一個首領，放棄一方領地，實屬無奈，但庫圖佐夫的放棄又不全是無奈之舉。他冷靜地分析了形勢和敵我雙方的實力對比，發現盡管拿破侖奪取了俄軍要塞，但實力已被削弱，由進攻之勢轉為防禦之勢。再者，法軍長驅直入，孤軍作戰，如果在此長久相持下去，必然對其不利。到那時，俄軍可重振雄風。於是他發布了一個讓眾人震驚而又大惑不解的決定——放棄莫斯科。消息傳出後，人們都呼籲反對。是啊，把自己國家的首都拱手讓給敵人，這是一種何等的恥辱!於是，全國響起一片“情願戰死在莫斯科，也不交給敵人”的呼聲，就連沙皇也下令堅守都城。此刻，庫圖佐夫的心情比誰都沉重，放棄莫斯科對他也是一種屈辱，然而作為一名軍事家，他清楚地意識到，假如憑一時之氣，爭一時輸贏，坐等法國轉攻，在敵強我弱的情況下，很可能會全軍覆滅最後導致國破家亡。為了顧全大局，庫圖佐夫頂著，國內的壓力，毅然下令：“現在，我命令，撤退!”時隔不久，拿破侖的軍隊開始占領了莫斯科。得意忘形的拿破侖沒有想到，他失敗的命運已由此決定了，俄國人留給他們的是一個一無所剩的廢墟，繼之而來的是乏糧、饑餓和嚴寒，法軍思鄉情緒上升軍心渙散。拿破化隻好令撤出莫斯科，然而已經晚了，俄國人是不會輕易放走占領他們首都的侵略者的，一場惡戰，使法軍四麵楚歌，占領莫斯科是拿破侖一生中最大的敗筆。
勝利與失敗是相互依存、相互轉化的。庫圖佐夫不計眼前得失，先吃小虧，然後等待時機，最後終於反敗為勝，成為笑到最後的勝利者。
在一般情況下，在一定意義上說，每個人都程度不同地經受過失敗，品嚐過苦澀的失敗之果。可能沒有人統計過失敗與成功、與勝利的比例關係。但基本可以肯定地說，失敗一定不少於成功和勝利。也許就是因為這樣的理由，產生了許多關於失敗認識論，或叫失敗觀。有的人把失敗看成是匆匆往來的過客，自然地麵對著；有的人把失敗看成是一種恥辱，認為隻要敗了就一切都完了；有的把失敗看成是一定條件下的必然結果，不管什麼人都敗不可免……那麼，那些曆經失敗而最終走向成功的人們是怎樣看待失敗的呢?
鬆下電器的總經理山下俊彥在談到失敗時，曾這樣說：“要使每個人在鬆下工作感到意義，就必須讓每個人都有艱難感。如果僅僅工作不出差錯，平平安安無所事事，那就毫無意義。艱難的工作容易失敗，但讓人感到充實。我認為即使工作失敗了，也不算白交學費。因為失敗可以激發人們再去奮鬥。”
一般人都不太知道，山下在1948年到1954年六年間，曾經脫離鬆下公司到一個小燈泡廠工作。當時山下的頂頭上司穀村博藏(其後當上了鬆下副經理，山下的同鄉)，也是脫離鬆下單幹的，山下就是跟穀村去的。山下自己回憶說：“我當時是糊裏糊塗進鬆下公司的。所以穀村一勸說，沒有多考慮就辭掉了鬆下的工作。”“我是個怯弱的老實人!是極平常的職員。”然而穀村的公司沒幹上兩三年就垮了，穀村回到鬆下。山下沒回去，轉到另外一個燈泡廠。對於怯弱的人來講，一旦離開的地方，是不情願再回去的。山下的那個小工廠裏，從製造、銷售到當經理都是他一個人說了算。山下回顧說：“那裏你的生活是充實的。當時真想在那裏幹一輩子。”假如是這樣，今天鬆下就沒有山下經理了。在山下脫離鬆下的第六年，穀村希望山下回到鬆下與菲利浦聯合企業。當時該公司正在開發電子設備產品，急需中層管理人才。
山下確實是個老實人，他幾次回絕穀村的招聘。不過，他最終沒能按自己的意誌堅持下去，他被俗村說服了，重新回到了鬆下。
從此，山下變了，他從一個老實脆弱的人，變成一個不屈不撓的人，這是經受挫折與痛苦之後磨練出來的。
穀村當時在與菲利浦公司聯營的鬆下電子廠。山下被拉去後，曾當過電子管理部長、零件廠廠長。他把菲利浦公司的經營管理方法學到手，其後又出任西部電氣常務。過了四年，他上任冷凍機事業部長。這中間他吃過許多苦，他後來回憶說：“西部電器、冷凍機事業部時代的經驗，對我來講實在珍貴。當時，幾次陷入困境，硬著頭皮埋頭苦幹，總算自己感到揚眉吐氣了。那正是我三四十歲階段，做了超越自己能力工作。”
對於當時所受的困苦，山下認為是鍛煉。他告訴我們，不要擔心失敗，這不算白交學費。他說：“困難並不是壞事，是對希望的挑戰。工作中克服困難的過程可以培育人材，也會有發展。單純追求利潤是沒有什麼意義的，困難的工作帶來的好處是產生興奮，刺激大夥更好地協同合作，而且也能讓工作人員明白自己的地位和責任。”
山下之所以能如此講，是與他三四十歲時所經曆的曲折道路有關。如前所述，山下在當空調機事業部長時，吃過一次大敗仗。那一年，山下的空調機事業部年產量從10萬台增長到50萬台。可是沒想到遇上一個冷夏的氣候，真有意外打擊。對此慘狀，山下非但沒有歎氣，反而親自舉辦盛大宴會，激勵職工重新大幹。
中國明朝學者崔後渠曾有句名言：“得意澹然，失意泰然”。意思是說，在人生得意或得某件事情得以圓滿解決的時候，不要那麼興致勃勃，而要努力保持謹慎、冷靜的態度；而在失意、落魄的時候，決不傷心氣餒，亂了方寸。
當然，做到這樣是相當困難的，但是山下卻實踐了這句名言。他說：“人在失敗的時候，反而能產生忍耐力和克服困難的勇氣，要反省自己的錯誤，弄清楚問題的症結。與其說失敗可怕，莫如說是在其相反的時候——順境更危險。一旦被提拔、晉升，官架子就擺起來了，失敗也就孕育其中了，從我的經驗看，被提升的人有一半以上都是在一帆風順的時候出現問題的。”
到1980年，鬆下已經變成資本達兩億曰元的大企業。當時日本產業界銷售額達二兆億日元的隻有三家，即豐田汽車、日產汽車和新日鐵。而以下比預定計劃提前一年突破了二兆指標。
可是，作為總經理的山下沒有流露出自己的喜悅，而是說：“銷售額超過二兆日元，也不能心安理得，銷售額增加的同時，必須充實新內容，否則就沒有什麼意義了。”
正是從這一年起，山下開始整頓公司體製，著手進行從家用電器製造到電子綜合產業的改革。
“從銷售額上看，菲利浦是三兆八千億日元，美國通用電氣公司(GE)五兆億日元。不僅銷售規模，就是在利潤率上，我們的純利潤率是4%，而GE的6%遠遠高於我們。因此，鬆下最比利時目標是要趕上GE!”
山下這樣引導部下，不要陶醉於眼前的好成績，要鼓起新的幹勁，向更高的目標邁進。有人背後議論說：“山下欲望太大了!”然而，人在得意的時候，不要忘記會出現“陷阱”的危險，正是山下銘刻在心裏的警告。人們常說，失敗是成功之母。
勝利和失敗，乍看起來差異很大，一個趨向積極，產生歡樂和喜悅；一個趨向消極，誘生悲苦和憂愁。但它們在本質上互相依存、互相轉化的，是一個統一體的兩個方麵。
失敗是一筆無形資產，它會帶來豐厚的回報。
*勇於在逆境中掙紮
“自古英雄多磨難，從來紈衤誇少偉男”說的就是逆境，造就人才許多家境貧寒、環境不利的人，都能通過自己的努力奮鬥終於取得了成功。
貧困對於所有的人來說都是逆境，但是麵對貧困，強者和弱者卻有明顯的區別，強者能勇敢地正視貧困而不自卑，並以行動戰勝它。
有個叫師彪的大學生，他出生在某肅省定西縣的一個貧窮山村，6歲時父親重病去世，9歲時母親摔斷了腿成了終生殘疾。他從小學三年級開始一直到中學畢業，都是邊上學邊給人幹雜活掙錢維持生活的。但貧困沒有消弱他求知的欲望，他終於在與貧困的抗爭中以自己的聰明和勤奮考上了大學。考大學前夕，母親又離開了人世。成了孤兒的他是帶著4000多元的債務走進大學的。入學後他不申請特困補助，不要求減免學費，仍舊是靠一邊讀書，一邊做家教掙錢，每月的生活費控製在97元以內，他總是吃最便宜的菜，也未添過一件新衣服，他把做家教掙來的錢全部寄回家鄉還了債。麵對貧困，師彪沒有絲毫自卑，卻很樂觀，他說，對於健康人來說，貧困不是障礙。對於強者來說，貧困不是障礙。
張希玲是吉林省九台市東北角一個最貧窮小村落的一戶家庭主婦，在丈夫長年重病臥床不起的情況下，靠她一個人養豬和種煙來維持生活，而且使五個孩子在家境極貧困的情況下沒承受免交學費的自卑感，都很體麵地和其他孩子一樣交學費上學讀書。這位剛強的母親唯一讓兒女回報的就是考試第一名。孩子們不負母親重望，五個人都先後考上了大學本科。鄰居們都說：“聶家的孩子是天才。”孰不知他們的心中有一個最原始最偉大的動力，那就是他們的母親——一個普普通通但又不畏貧困的剛強的母親。
人生隨時都可能碰到逆境，逆境是把雙刃劍，它即能使人緊張，也會使人脆弱，從來沒有人能在經曆磨難後麵毫無改變。隻是有有的人能夠戰勝和超越逆境並站立起來，而有些人則被逆境擊垮。在逆境中站起來的是強者，被逆境擊垮的是弱者。弱者在逆境麵前隻看到困難和威脅，隻看到所遭受的損失，後悔自己的行為或怨天尤人，因而整天外於焦慮不安、悲觀失望、精神沮喪等負性情緒之中。而強者卻能戰勝逆境。正如魯迅所說：“真的猛士敢於直麵慘淡的人生，敢於正視淋漓的鮮血。”古今中外，強者戰勝逆境的感人事跡不勝枚舉。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隻有經曆了風雨的彩虹才會放出美麗的光彩。
記得有這樣一句話——“好事多磨”，人世間最好磨的好事要數愛情了。古往今來，多少真心相愛的人卻遇到重重阻力，有屈服者，有自殺者，有思念成病者，也有以死抗爭而未成者。
莎士比亞筆下的“羅密歐與朱麗葉”是外國人愛情悲劇的代表；“梁山伯與祝英台”是我國愛情悲劇的典範。他們對愛情逆境的勇敢抗爭者，可謂是強者，是，他們最終是以死來求得愛情的圓滿，他們雖是強者，卻是悲壯的強者，這不是真正的強者。而真正的強者是勇敢地與逆境抗爭，贏得真正的愛情，有情人終結良緣。在愛情上真正的強者莫過於“宋慶齡與孫中山”的結合了。宋慶齡與孫中山的愛情故事世人皆知，人們都宋慶齡那不畏家庭阻力、勇敢地追求愛情的強者風采所深深打動。那麼，宋慶齡以及與她相同的愛情上強者的風采來源於什麼呢?
第一，強者對愛情的追求有明確的獨立性。獨立性是思維的獨立性與意誌的自覺性有機結合的心理品質。孫中山一生致力於民主事業，他的人品在海內外華人中都是有口皆脾的。坦蕩正直，以為天下人民謀幸福的已任，正是這些品質打動了大家閨秀宋慶齡。她認準了自己選擇的愛情是正確的，所以，不為別人的反對和阻撓所動搖。
第二，強者在高壓力下對愛情有正確的決斷能力。心理學研究表明，在高壓力下個體反而選擇了與壓力完全相反的對象，這是一種逆反心理，這種逆反是對高壓力的逆反。對於真正的的強者來說，這種逆反卻是理智清醒的反抗，他們能清醒地判斷壓力的程度，然後采取理智的反抗，他們能清醒地判斷壓力的程度，然後采取理智的方式頂住壓力，而不輕易采取以死抗爭的下策，因主死是最下策。為了實現自已真正的家情，她們對壓力有極強的心理承受力。
第三，強者能采取慶付壓力的理智行動，去到達愛河的彼岸。羅密歐與朱麗葉或梁山伯與祝英台也向愛情的阻力反抗，但是他們采取的是不理智的行動，而真正的強者采取的是理智的行動，即采取巧妙的方式避開壓力。宋慶齡在被鎖在家中的情況下，不是以死坑爭，而是理智地想辦法與在日本的孫中山取得聯係，並在女傭人的幫助下，在一個靜靜的夜晚，偷偷地找開穿窗戶跳下陽台，利用床單結繩，順繩墜下二樓，再越牆而出，乘船去日本與孫中山完婚，這種巧妙的反抗行為，浸透著宋慶齡的聰明智慧，這才是強者的獨特風采。
我們僅舉幾個例子，來說明逆境不久，強者必勝。逆境，阻止人前進的阻力，它同時也是造就強者的動力。
*為什麼受傷的總是我
有人說世界上沒有一條道路是平坦通暢的，挫折和坎坷總是會在該在的地方等著你。不論學習、工作，還是與別人的交往中都 會遇到各種各樣的挫折，麵對接連不斷的打擊，有的人不禁慨歎：“為什麼受傷的總是我?”
在生活中，人們有許多需要，其中交往的需要是人人都 有的，因此，當一個人在交往過程中受到自身或外界各種條件的限製，出現各種各樣的障礙、困難，這時交往挫折就產生了，挫折對人們的生活和工作往往有重大影響，輕則使人苦惱、懊喪、壓抑、緊張，重則使人發生心理反常，甚至可能導致身心疾病。在這種消極心理狀態下，有的人會攻擊、反抗以至引起破壞性行為，有的人會消極、悲觀、喪失生活的信心，當然也有的人會化消極為積極，從挫折中吸取教訓，變被動為主動，反挫折變為激勵自己前進的動力。
在人際交往中，我們該怎樣正確對待挫折?
(1)對自己應有正確的評價
挫折往往發生在對自己缺乏正確評價，對困難缺乏足夠估計，對生活缺乏全麵認識的人身上。如遇到挫折時，不要垂頭喪氣，或是怨天尤人，首先就冷靜地分析受挫的原因。如果真的是自己不善的言談，得罪了別人，自己要勇於向別人承認錯誤，謹慎行事，嚴格要求自己；如果是他人的原因，我想也不必過分自責，不必放在心上，因為“群眾的眼睛的是雪亮的”，“謠言不攻自破”別人會給 你正確評價的。
(2)保持樂觀的情緒，是減少挫折心理壓力的好方法
人們在遇到挫折時，情緒變化是特別明顯的。性格外向、心胸博大的人，麵對挫折造成的苦悶就可能得到及時疏泄。那麼性格內向、不善言談的人，保持樂觀的情緒狀態，就需要一定方法的調節，如聽一聽音樂，做一些自己感興趣的事轉移自己的注意力。看一些化消極為積極的名人典故，激勵和鼓舞自己不能因小小的困難就停止了自己前進的腳步。我們可以通過各種方法與困難做鬥爭。萬萬不可困難當前，不攻自破，讓困難左右了我們。
(3)學會幽默，自我解嘲
一個有有了缺點，而又不能接受，常會感到挫折。倘若你學會幽默，能接受自己的缺點進行自我解嘲，便能消除挫折感，更能融洽人際關係。
(4)要沉著冷靜，以其人之道，還治其人之身