談判桌上無小事，意思是說，談判時，應該注意每一個細節，不能粗心大意，很多談判的失敗。往往就是一個細節的處理不當，導致一招失算全盤皆輸的不利局麵的發生。在一個講究細節的時代，我們更要重視它。
生意場上的談判就是鬥智、鬥勇、鬥耐力、鬥實力。因此，商業談判應該是有來有往，交談過程更是如此。獨占一次談話而過分表現自己，雖然可以快意一時，卻會帶來巨大的損失。下列幾個方麵就是商業成功人士告誡所應注意的細節：
（1）不要獨占任何一次談話。中途打岔搶著說話常會引起別人的反感。口若懸河，搶盡了風頭，隻能引起人的逆反心理；精於談判的人，大多都沉默寡言，他們都是傾聽的高手，隻有在關鍵的時刻才會說一兩句。要清楚地聽出對方談話的重點，與人談話時，最重要的一件事就是聽出對方話中的目的和重點，適時表達你的意見。談話必須有來有往，所以要在不打斷對方談話的原則下，適時地表達你的意見，這才是正確的談話方式。肯定對方的談話價值，在交談中，一定要用心去找出對方的價值，並肯定它，這是獲得對方好感的一大絕招。
（2）為了不使談話冷場，並增進情感交流，必須準備豐富的話題。豐富的話題來源於豐富的知識，但有一點應記住，豐富的話題絕不可拿來向對方炫耀，否則對方會產生反感，你就得不償失了。
（3）以全身說出內心的話。光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須以嘴、手、眼、心靈去說話，隻有這樣，才能融化對方，並說服對方。
（4）談判語調要低沉明朗，要做到吐字清楚、段落分明。說話最怕咬字不清，段落不明，這麼一來，非但對方無法了解你的意思，而且還會給別人帶來壓迫感。談判的說話速度要快慢運用得當，就像開車時有低速、中速和高速一樣，必須依實際路況的需要，作適當的調整。同理，在說話時，也要依照實際狀況的需要，調整快慢。
（5）談判時要運用“停頓”的奧妙，“停頓”在談判中非常重要，但要運用得恰到好處。“停頓”有整理自己的思維、引起對方好奇、觀察對方的反應、促使對方回話、強迫對方速下決定等等功能，一定要加以妥善地運用。
（6）談判時音量的大小要適中。在兩人交談時，對方能夠清楚自然地聽清你的談話，這種音量就比較合適了。
（7）談判時語句須與表情互相配合。每一個字、每一個詞句都有它的意義，單用詞句表達你的意思是不夠的，還必須加上你對每一詞句的感受，以及你的神情與姿態，這樣你的談話才會生動感人。
（8）談判時措辭要高雅，發音要準確。一個人在交談時的措辭，猶如他的儀表和服飾，深深影響他談話的效果。對於那些較晦澀的字眼，發音要力求準確，因為這無形中會表現出你的博學和修養。