新可口可樂的推出忽視了一個重要的因素：人們對名品牌的感情支持度。
可口可樂一向被作為美國精神的象征而為大多數美國民眾所接受。新產品的推出，傷害了許多消費者對老品牌產品的忠誠。他們認為可口可樂已不再是真正正宗的產品了，它太小家子氣，百事可樂發動的一點小攻擊，就使它亂了陣腳。
這樣做純粹是在自己貶低自己，同時也侵害了消費者的尊嚴。
麵對四麵楚歌，可口可樂被迫宣布恢複原有配方，並將其命名為古典可口可樂，並在商標上標明“原配方”。新可口可樂則將繼續生產銷售。這樣，一路狂跌的公司股票才重新得以回升。
然而，這一策劃上的重大失誤，已造成可口可樂市場一片混亂。新老消費者都被弄得無所適從，百事可樂又借機製作了一個絕妙的攻擊廣告：
“要哪一個？”店員問道。
“就要一聽可口可樂。”
“噢，這裏有好幾種可口可樂，有原來的可口可樂，也就是新可口可樂出現前的那種，新的可口可樂也就是你們習慣當它是老的那種……它是為你們最新改進的可口可樂，除了可口可樂外，它確是正宗的老可口可樂，但如今它都成為新可口可樂，我說這些你明白嗎？”
這繞口令式的一段話，誰能明白呢？再冷靜的顧客也不耐煩了，人們自然轉向其他商品。
隨後，可口可樂又利用百年慶典大做宣傳，以挽回自己的頹勢。14000名工作人員從辦理可口可樂業務的155個國家和地區飛往亞特蘭大，從全國各地30輛以可口可樂為主題的彩車和30個行進樂隊中迂回取道開進城裏。
公司免費以可口可樂招待夾道歡迎的30萬群眾，在半個地球之遙的倫敦還組織了更精彩的“上浪潮”新節目，60萬張多米諾骨牌一次倒下，壯觀無比，還通過衛星向世界各大城市轉播了這一盛況。
但是，這空前的盛舉並沒有從根本上改變它與百事可樂爭戰的格局。1985年可口可樂與百事可樂的市場銷售比是1.15：1，兩巨頭已是平分秋色。而到了1993年，百事可樂以250.21億美元的銷售額高居世界最大工業公司的第48位，而可口可樂僅以139.57億美元，遠遠落到第94位。百事可樂公司終於成為了世界飲料市場的新霸主。
從軟飲料市場的絕對領頭羊，到最後丟掉世界軟飲料市場的霸主地位，可口可樂的教訓是值得深思的。在新飲料還未在市場站穩腳跟之前，就過早地宣布老飲料停產，是可口可樂公司的致命錯誤。雖然後來及時采取了補救措施，但獨霸的地位已不再！它告訴我們：進行戰略決策，在拿到第二個以前，千萬別扔掉第一個！