正文 第36章 社交中不可忽視的細節(1)(2 / 3)

1.應該先從自身做起,一個品格高尚的人是不屑於參與在別人背後說三道四的隊伍的。

2.如果聽到別人傳言給你,說某某人在你的背後議論你,在大多數情況下,應該坦然處之,不要作出過激的反應,以牙還牙隻能使你和議論者淪為一流。

3.對於別人傳給你的話,要仔細分析。因為傳過來的話可能已經被加過工,染上了傳話者的主觀色彩,所以極有可能與事實有出入。

4.如果有些內容危及到你的正常生活,或涉及到原則問題,要找一個適當的機會,在公開場合與他(她)對質、澄清。對質時態度要緩和,千萬要保持冷靜,因為在此之前,你並不能確保了解事實的真相。在以上幾點建議中,第一點最重要。

根據心理學的觀點,要別人把你看成什麼樣的人,你首先要成為這樣的人。同樣的道理,你不願被人在背後議論,首先自己要做個不在別人背後說人壞話的人。一個自重的人恰似身著盔甲,任何東西都無法將他傷害。生活是一麵鏡子,是很公平的。因此我們應該盡量不打聽別人的事,每個人為了保護自己的安全,都有許多事情是不希望別人知道的。所以除了親近的人或很熟悉的朋友以外,一般人對於別人的私生活都不會去詢問。有時為了表示自己的關切,也要請求別人的同意,等別人自願地告訴你。倘若他不大願意告訴你,你就應該不要再去追問,倘若他把事情告訴你,你也不要把事情像新聞一樣到處去講,背後議論別人是一種非常卑下的行為。

遵守約定的時間

一位有著20年的管理顧問生涯的老師曾說:“我所遇到的,所認識的人中,遵循這條原則的人都特別成功,而忽略這條原則的人都失敗了。我講的是守時的原則。”守時就是遵守承諾,按時到達要去的地方,沒有例外,沒有借口,任何時候都做到。可能有的人並沒有重視守時的重要性,做事拖拖拉拉,但是如果你不守時,必定會導致失敗。

1.如果你對別人的時間不表示尊重,你別指望別人會尊重你的時間。如果你不守時,你就沒有影響力或沒有道德的力量。但守時的人會取得職員、助手、貨商、顧客……每一個人的好感。

幾年前,我有個當醫生的朋友,開有一家每年收入一百萬元的診所並雇傭了大批職員。他為自己的員工不能準時而煩惱。一些人習慣性上班遲到,一些人習慣性出外午餐後遲歸,一些人習慣性拖延重要文書工作的完成。他試過各種方法,包括獎懲,但沒一樣奏效。我認識他這麼多年,實在想不起他自己什麼時候守時過。有一天早上,他來酒店接我去為他的員工講授時間管理時,居然遲到20分鍾。難以置信的是,他永遠認識不到這個顯而易見的問題。

2.守時是正直的外在表現之一。有人認為不能準時赴約,不能遵守約定時間的人不應該得到信任。尊重別人時間和尊重別人的意見、財產、權利和合同之間是有關聯的。不守時可以透露出一個人的許多品格。有人甚至用這個方法進行大概的衡量,判斷自己是否想與某人做生意。

3.守時是有助於打動別人的簡單方法。許多你想打交道的精明、成功和有影響力的人士,並沒什麼“係統”去判斷別人和決定買誰的東西,與誰做生意,幫助或信任誰。如果你不是守時者,別人會對你作負麵評價。最近,一位朋友向我推薦一位印刷公司老板。這位老板知道我們在印刷方麵花了不少錢,想爭取我們的生意。他帶來了精美的樣本、仔細計算好的價錢建議和熱情的許諾。我有禮貌地坐著,盡管他未到前就決定不把生意交給他,因為他遲了20分鍾才來。準時取得我們的印刷品是十分關鍵的。我的產品的印刷部件星期三送到,星期四裝訂,星期五發送到我下星期出席的座談會地點,遲一天就跟遲一年那麼糟糕。我們可能要十多位工人在既定的一天來將銷售信、小冊子、訂貨單疊好塞進信封,如果印刷品沒運到,啥事都於不成。所以,當那位印刷公司老板第一次會議就不能準時出席,我就會推斷出不能指望他能把我們的工作幹好。