轉眼間又到了一個月的下旬,一種無名的壓力開始籠罩心頭。自從轉正之後,我跟韓成已經不算新人,要跟老員工一樣每月接受業績的考核,如果三個月不開單就會被公司清退。
我至今也不明白自己是怎麼稀裏糊塗踏進保險公司的,我對銷售毫無興趣,對保險更是一無所知。麵試的時候,林鳳曉對我說,你這個人挺穩重,很適合我們這個行業。我一下仿佛遇到了知音,跟著她的腳步就進來了。後來我才知道,她對誰都會采用這種句式:你這個人怎樣怎樣(講優點),很適合我們這個行業。然而隨著時間的推移,這份工作對於我漸漸重要起來,我開始關注這裏的人和事,開始在乎大家對自己的看法,不知不覺我已成了這個圈子裏的人。我對自己說,就算離開也一定要堂堂正正的離開,不是幹不下去了,而是我不想幹了。
每天晨會快結束的時候,主持人媛媛都會滿麵笑容的宣讀一份本月未“破零”人員名單,會後組織這幫人再開一場“愛心激勵會”。我跟韓成就像一對難兄難弟,每天都會光榮的加入“愛心激勵”的行列。葉芳在月初已經上了一單,不必再擔心公司催逼業績。每當聽見媛媛念到我們的名字,她總會掃我們一眼,嘴角露出幾分嘲弄的微笑。
開完晨會,葉芳走到我們近前,拍拍韓成的頭道:“小孩兒,要加油哦,上單姐姐給你買糖吃。”韓成一臉氣急敗壞地對我說:“這娘們太不像話了,你也不管管她……”我的心咯噔一下,臉上立刻變了顏色,他馬上閉口了。我們三人心裏似乎有某種默契,就是在家裏怎麼開玩笑都行,在公司裏一定不能把我跟葉芳的“關係”傳出去。我抬頭瞅了一眼葉芳,她表情默然,沒說什麼;她轉身跟一位經過的同事打招呼,然後拎起挎包跟她說笑著走出公司。
在保險公司,對上業績有幾種不同的叫法,一般稱作“上單”或者“簽單”,有時也稱作“舉績”。“周周舉績”就是每周都能上一單業績,不管這業績是大是小。如果在當月裏一直沒上業績就叫做“掛零”,上了第一單業績就叫做“破零”。
說起來我的第一次破零相當偶然,那是我入司以後的第三個月,在我馬上要被公司清退的時候。那一日公司裏召開產品說明會,叫大家邀約客戶來參加。我和韓成是新人,沒有什麼客戶,隻能去“掃樓”,就是到附近社區裏挨家挨戶敲門送說明會的入場券,人家愛來不來。
陌拜是痛苦的,吃閉門羹的概率百分之九十九。我跟韓成撞著膽子敲了十來戶人家,終於被打擊的灰頭土臉。韓成在我身後一個勁嘟囔:“走吧,走吧……”我的意誌被他動搖,我們最終決定來點輕鬆的:把入場券插到人家門上了事,反正入場券是從公司拿的,發多少都不花錢。
說明會在晚上七點開始,六點五十的時候我接到林鳳曉的電話,“你的客戶來了,你跑哪兒去了?”我跟韓成正在街邊吃涼皮。我們知道希望渺茫,根本沒打算到公司門口等客戶,這時接到林鳳曉的電話,不禁有些詫異。我們發出去的入場券一半標注著我的名字,一半標注著韓成的名字,那天是我運氣好。韓成看我的眼神充滿了妒意。
我來到公司的時候產品講座已經進行了大半,李宏大站在講台上口若懸河的大談保險意義與功用,我不知道台下哪個是我的客戶。講座結束以後,林鳳曉把我帶到客戶跟前,那是一個黑瘦的中年男子,不像什麼有錢人。這人看我倒還順眼,問了我很多專業方麵的問題,我盡可能給他滿意回答。我請他現場簽一份,他說回頭考慮考慮。第二天晚上,林鳳曉陪著我一起到那男人家回訪,在她的促成下,男人順利簽單,給他老婆投了一份健康險,幾天之後保費順利到賬。
這是我入司以來簽的第一單,也是到目前為止唯一的一單,我依靠這張單成功轉正。韓成伸出柔軟的小手向我表示祝賀,我用何足掛齒的表情回應他,我知道他心裏一定覺得我走了****運。
韓成自然不必為業績發愁,他是我們這批新人中第一個轉正的。第一個月他給自己投了一份保險,第二個月他又策動老媽投了一份。第三個月他小姨為了支持他工作也投了一份。他的業績在新人裏頭算是佼佼者了。然而這個月韓成似乎有些頹,遲遲沒有要開單的跡象,他終於跟我淪落到一個起跑線上。韓成的情緒受到打擊,每天上班都顯得很低調,盡量躲著林鳳曉不跟她搭話。
林鳳曉對我們很關照,就像愛護她的兩個隨時可能夭折的孩子。每天小組會上她都要單獨了解我們的情況,問我們有什麼困難,是否需要幫助。看著她假惺惺的笑臉,我總是一副信心十足的樣子:“沒什麼困難,我們正在接近成功!”其實我們壓根兒沒有有意向的客戶。林鳳曉不是在乎我們暫時的業績,而是擔心我們哪天忽然遞上辭呈,“爺爺不幹了”,那她這幾個月的心血就付之東流了。為了培養和安撫我們,她從自己多年來積累下的客戶中挑出一些無足痛癢的讓我們去維護,以期我們有所斬獲。客戶資源可是業務人員最寶貴的東西。入職以來我們一直靠著她的“施舍”來混日子,這種“施舍”使我不安,因為它附加著期望和責任。我寧可自生自滅,大家都把我當成空氣人才好。
終於有一天,我們不需要參加“愛心激勵會”了。有一批新人要上崗,為了不給新人製造壓力,“愛心激勵會”臨時取消。在晨會上,會議主持媛媛請新人們到前台上做自我介紹,我在人群中一眼就發現了柳菲菲。她已經結束了為期兩周的崗前培訓,今後要跟我們一塊並肩作戰了。我的心裏湧起一絲失落,就像看見已分手的情人跟別人好上似的。
柳菲菲穿著標準的職業裝,本來披散的頭發束起來了,一副幹練的職業女性打扮。輪到她發言時還有些拘謹,她說非常感謝李經理把她帶到天宏人壽,這些天李經理給了她很多幫助,她在培訓中學到很多東西,希望以後能在天宏人壽有更大發展,如此爾爾。
下麵輪到介紹主管發言了,李宏大腆著肚子走上前台,拍拍柳菲菲的肩膀,聲音渾厚地說,柳菲菲是一個很優秀的新人,在崗前培訓中表現積極,被評為優秀學員,希望她在以後的工作中再接再厲,早日走向成功的彼岸。講話結束,李宏大親自把一枚司徽戴到柳菲菲圓鼓鼓的胸前。這時台下泛起一絲波瀾,韓成意味深長地向我擠了擠眼睛。
晨會結束後,我收拾東西準備要走,忽然感覺後背被人敲了兩下,回頭一看是柳菲菲。我說:“難得你還記得我。”柳菲菲撇撇嘴道:“我本來以為你是我主管呢……”我說:“李經理可比我厲害多了,跟著他好好幹吧。”
柳菲菲在我的身邊坐下,韓成見狀馬上起身避開。她的笑容很燦爛,聲音很溫柔。她問我公司裏的情況,大概是想打聽一些李宏大沒說過的事。難得她信任我,但我可能要讓她失望了。我告訴她,我們這個部門叫正陽部,是從市公司分出來獨立運作的部門,現在有六十多人,葛輝是部門經理。正陽部裏有兩個發展較快的團隊:一個是林鳳曉組,有二十來個人,一個是李宏大組,不到二十人,其他人都屬於葛輝的直轄組。葛輝是區經理,林鳳曉和李宏大是處經理,另外李宏大還是市公司兼職講師。媛媛是市公司派來的組訓,負責會議主持主持和員工培訓,還有一名內勤文員,可以找她打印文件。
柳菲菲一臉認真地看著我,她顯然沒有得到想要的東西。遲疑了一下,她說:“我聽說你們林鳳曉組挺好,都是年輕人,而且主管很負責的……”我意識到這是一個敏感的話題,可能引起不必要的麻煩,便說:“在哪裏都一樣的,想幹好還得靠自己,你不努力誰也幫不了你。”我的表情嚴肅,目光如注,字句鏗鏘,儼然是個主管的派頭。我對自己的表演感到滿意。柳菲菲撇撇嘴,一副很無奈的樣子,“好吧,聽你的。”她又說,“以後遇到困難你可要幫我。”我說,“那當然。”