人情冷暖正如花開花謝，靜聽他人的聲音，讓你無論走過哪個季節都能感受到世間的溫馨；生命起伏正如潮漲潮落，靜聽生活的聲音，讓你不管經曆多少滄桑都能體察到生活的意境。
德克是韋伯見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請。經常有人請他參加聚會、共進午餐、打高爾夫球或網球。
一天晚上，韋伯碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發現德克和一個漂亮女孩坐在一個角落裏。出於好奇，韋伯遠遠地注意了一段時間。韋伯發現那位年輕女士一直在說，而德克好像一句話也沒說。他隻是有時笑一笑，點一點頭，僅此而已。幾小時後，他們起身，謝過男女主人，走了。第二天，韋伯見到德克時禁不住問道：
“昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎麼抓住她的注意力的?”
“很簡單。”德克說，“斯旺森太太把喬安介紹給我，我隻對她說：‘你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這麼漂亮，是怎麼做的?你去哪呢?阿卡普爾科還是夏威夷?’
‘夏威夷。’她說，‘夏威夷永遠都風景如畫。’
‘你能把一切都告訴我嗎?’我說。
‘當然。’她回答。我們就找了個安靜的角落，接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。
今天早晨喬安打電話給我，說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我，因為我是最有意思的談伴。但說實話，我整個晚上沒說幾句話。”
這就是德克受人歡迎的秘訣，很簡單，他隻是讓喬安談自己。他對每個人都這樣——對他人說：“請告訴我這一切。”這足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡德克就因為他讓人們感覺到他在注意他們。
就人性的本質來看，我們每個人當然最關心的是自己。他們喜歡講述自己的事情，喜歡聽到與自己有關的東西。你要使人喜歡你，那就做一個善於傾聽的人，鼓勵別人多談他們自己。
也許，你會認為人際場上能說會道的人最受歡迎，其實，善於傾聽的人才是真正會討人歡心的人。會說的，有鋒芒畢露的時候，也常有言過其實之嫌，話說多了，是誇誇其談，油嘴滑舌；說多了還導致言多必失，禍從口出。靜心傾聽就沒有這些弊病，倒有兼聽則明的好處。用心聽，給人的印象是謙虛好學，是專心穩重，誠實可靠。仔細聽能減少不成熟的評論，避免不必要的誤解。善於傾聽的人常常會有意想不到的收獲：蒲鬆齡因為虛心聽取路人的述說，記下了許多聊齋故事；唐太宗因為兼聽而成明主；齊桓公因為細聽而善任管仲，劉玄德因為恭聽而鼎足天下。
美國南北戰爭曾經陷入一個困難的境地，當時身為美國總統的林肯，心中有來自多方麵的壓力。他把他的一位老朋友請到白宮，讓他傾聽自己的問題。
林肯和這位老朋友談了好幾個小時。他談到了發表一篇解放黑奴宣言是否可行的問題。林肯一一講述了這一行動的可行和不可行的理由，然後把一些信和報紙上的文章念出來。有些人怪他不解放黑奴，有些人則因為怕他解放黑奴而謾罵他。
在談了數小時後，林肯跟這位老朋友握握手，甚至沒問他的看法，就把他送走了。
這位朋友後來回憶說：“當時林肯一個人說個不停，這似乎使他的心境清晰起來。然而，他在說過這些話後，似乎覺得心情舒暢多了。”
當時遇到巨大麻煩的林肯，不是需要別人給他忠告，而隻是需要一位友善的、具有同情心的聆聽者，以便減緩心理上的巨大壓力，解脫思想上的極度苦悶。
心理學家已經證實：傾聽可以解除他人的壓力，幫助他人整理思緒。傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，以同情和理解的心情傾聽別人的談話，不僅是維係人際關係，保持友誼的最有效的方法，更是解決衝突、矛盾和處理抱怨的最好方法。
傾聽，不僅要傾聽別人的聲音，也要傾聽平時少為人聽或不為人聽的聲音，因為那裏麵也許藏有珍寶。學會傾聽，發掘生活中的小秘密，這就是許多走向成功的秘訣。