如何避免廣告糾紛?(1 / 2)

如何避免廣告糾紛?

如何使自己的廣告既達到理想的效果,又不至於違法侵權,是企業非常關心的話題。

哪些廣告是違法廣告?

一段時間以來,因廣告而引起的糾紛不少,如“鞏俐阿姨”廣告、“農夫山泉”廣告等等。全麵了解違法廣告的類型有助於企業減少這一類的糾紛。

違法廣告從類型上看,第一類是觸犯國家尊嚴的,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容的廣告。如某國際機電產品在北京戶外作過一個廣告,廣告的畫麵是一個大大的人坐在小小的長城上,這種形象傷害了中國人的民族感情,經投訴後,該廣告即被我國政府責令取締。

世界其它國家對廣告一般也有類似禁止性的規定。1993年,日本豐田汽車公司在南非推銷他們公司生產的一種小噸位卡車,為了表現這種卡車平衡性及牽引性能好的特點,豐田汽車公司在製作廣告時畫麵出現這種汽車和站不穩的豬蹄子。廣告刊出後,當地穆斯林馬上提出強烈抗議,豐田汽車不得不向當地穆斯林賠禮道歉,並更換了廣告畫麵,致使公司損失慘重。

另外,廣告中不得使用我國的國旗、國徽、國歌。有人可能會說,深圳市去年的高交會曾有一則很醒目的廣告,它使用的多國包括我國國旗的廣告,那是不是違法?當然不是。因為這是公益廣告,公益廣告可以不受這些限製性的規定。

還不準利用國家機關、國家機關工作人員的名義來作廣告。

約在1991—1992年,經銷505神功元氣袋產品的企業非法將國家領導人接見該產品發明人的照片用於銷售廣告,在社會上造成了不好的影響。為此,國家工商局專門下發《關於堅決製止非法使用黨和國家領導人的名義、形象、言論進行廣告宣傳的通知》。

第二類違法廣告是妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚,含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、醜惡的內容的。如:某地曾在戶外設立了一則醒目的關於方便麵的廣告,廣告的畫麵是:一個半裸的女人泡在浴盆裏,廣告詞為:“泡”的就是你。因含有淫穢的內容而被當地有關部門責令取消。

第三類違法廣告則是損害未成年人和殘疾人的身心健康的廣告。如:現在香港的電視台播放的Sunday的廣告,用肥胖的人做健身,然後再瘦身,說明Sunday的產品可以減少很多費用。這則廣告被認為歧視肥胖人的傾向。又如:我國規定煙酒廣告中不得出現未成年人現象。

第四類違法廣告是貶低其它競爭對手的商品或服務的廣告。如:某廠生產的洗衣粉為了說明自己的洗衣粉好而做的對比實驗,均有貶低同行的嫌疑,而遭致糾紛產生。

另外,虛假杜撰、誇大、失實的廣告也很多,我把它歸納為第五類違法廣告。如:鞏俐的蓋中蓋口服液廣告就有誇大失實內容,而引致糾紛。

有些廣告內容常常讓人誤解。內容含混不清,令人誤解的,就是我們要說的第六類違法廣告。廣告中使用的數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語,應當真實、準確,並標明出處。廣告中對商品的性能、產地、用途、質量、價格、生產者、有效期限、允許或者對服務的內容、形式等有表示的,應當清楚明白。如某廣告中標明展銷“意大利聚脂漆家具”,實際上所展銷的隻是用進口的意大利漆塗的家具,卻使消費者誤認為是展銷意大利進口的家具,這些含混不清,令人誤解的廣告,會使消費者產生錯覺,誤導消費者作出錯誤的購買決定,損害消費者的合法權益。因此,許多國家包括我國的《廣告法》都對這種廣告作了禁止性的規定。國際商會廣告行為準則規定:任何廣告不得通過直接或間接說明的方式或通過省略、含糊其詞、誇大的方法誤導消費者。