“微革命時代”如何正確認識和應對當前高校學生利益訴求問題
高教高職研究
作者：黃文武
摘 要： 2010年1月15日，《新周刊》第315期封麵以大字標題《微革命——從推特到新浪微博》推出了“微革命”的概念。Twitter、新浪微博等微博客的出現，引發了傳播方式和生活方式的革命，憑借一個賬號、一張照片、一段視頻，140個字，無數雙小手的彼此關注、評論和轉發，鏈接起了整個社會的神經末梢。無數個體的熱烈反應促發了信息的核聚變，推動了國家新語境、國民新思維和社會生態的變革，由此產生的“微傳播”、“微信息”、“微交流”等共同構成和推動信息傳播和社會生活方麵的“微革命”。伴隨“微革命”，當代大學生中民主意識不斷增強，由此產生的高校學生利益訴求問題越發成為當前高校學生工作中的突出問題，文章基於信息變革環境下如何正確認識和應對當前高校學生利益訴求問題提出幾點工作想法。
關鍵詞： “微革命” 高校學生 利益訴求 民主意識 信息公開
一、當前高校學生利益訴求麵臨新環境和新特點，要正確認識學生的利益訴求
1.“微革命”環境下讓學生的利益訴求更加方便、快捷地得到有效傳播。學生僅憑借一個賬號、一張照片、一段視頻或者140個字就可以把自己的利益訴求或者身邊的突發事件迅速在網絡上彼此關注、評論和轉發，引起整個學校甚至社會的關注。尤其近年微博反腐敗或者舉報不法事件的成功案例更讓學生堅信如果將自己的利益訴求在微博上宣泄出來則會更容易引起關注，問題更容易解決。
2.了解當前高校學生利益訴求的新特點。當前大學生利益訴求內容呈現出多樣化、個性化及群體化的特點，既涉及其在接受教育過程中享受的各項權利，又關係其人身權利、財產權利和其他民主權利的維護，如對各類獎助學金評選過程公開、公正和公平的追求，受到處分時有申訴的權利，受到同學或者老師辱罵時有維護尊嚴的權利，自身人身財產安全受到威脅時要有正當渠道進行伸張的權利等，同時我們必須認識到當前大學利益訴求的表達方式呈現出公開化、誇大化和激動化等特點，當學生的利益訴求暫時得不到回應或者覺得被敷衍應對時，學生就會趨向把問題公開化與誇大化，通過微博在短期內將信息覆蓋到大量網民群體中，通過引起大家的同情和關注達到解決問題的目的。
3.必須正確認識當前高校學生利益訴求問題。當代大學生思維活躍、個性張揚，價值取向多樣，他們重視自身價值的體現和合法權益的維護，我們不能再像行政部門一樣通過行政管理手段管理學生甚至壓製學生的合法訴求，某些部門某些老師對待學生的利益訴求時有時會很主觀地形成一種“學生的利益訴求都是不合理的”主觀印象，要麼相互推脫，要麼敷衍應付學生，學生的利益訴求沒有規範渠道得到解決往往就會求助於公眾，而微博恰恰為這種問題的解決提供了輿論平台，當學生的利益訴求得到大眾甚至媒體的關注後，某些部門才感覺有壓力，不但問題解決變得複雜，而且會損害自身部門甚至學校的形象和公信力。注重學生利益訴求的表達才是高校學生安全穩定的根基。
二、正確應對“微革命時代”下大學生利益訴求問題
1.幫助學生建立正確的利益訴求意識，引導學生理性合法地遵循正規程序表達訴求。在新生入學教育期間強化學生對學生手冊及學校相關政策規定的學習，讓學生明確自己的合法權益，了解學校相關管理規定。日常工作中，更應該通過微博解讀、主題班會、專題講座、案例學習、參觀體驗等方式幫助學生更好地了解國家的法律法規，解讀學院相關政策規定，學院的宣傳部門要通過各種渠道把學院政策規定宣傳開來，尤其是微博，現在學生喜歡發微博，學院要建立公信力強的微博或者引導意見領袖進行宣傳，提高政策的覆蓋麵和透明度，在此基礎上不斷增強學生有序參與學校發展及自我服務的意識。