正文 論營銷成本的控製與管理(2 / 2)

(三)缺乏營銷成本投入評估體係以及控製係統

我發現很多企業都沒有建立衡量營銷投入是否有效的指標體係,這會導致企業在決定最終再投入營銷成本時對於是否要投入和是否要追加投入的時候,缺乏對於決策的依據。而且營銷的信息係統,也通常是企業的信息係統之中尤為薄弱的一項係統環節,由於對這類信息的匱乏,也會導致企業不能夠及時、準確地對營銷成本投入的實際數據同預期的目標進行相互對比。

四、企業控製和管理營銷成本的方法

為了改變現狀,提高營銷成本的投資效果,我認為,企業必須進行大膽的變革和創新。重點領域包括:預算的分配和核定,實現有效營銷,對營銷成本進行支出管理,對企業營銷成本預算和效果的評估和控製,而如何做到達到以上目標,我提出了以下這些建議:

(一)企業因該開展內部的營銷審計

為了提高營銷成本的效率,企業應開展內部營銷審計。審計的過程中,企業能夠根據過去費用投入的結果和數據進行思考和展望。

營銷審計的內容可以包括以下幾個方麵:(1)檢驗可以衡量營銷成本的尺度性指標。比如:公司銷售額、可控營銷成本、年度淨利潤等。(2)考核營銷業績計量方法是否合理。例如,對企業廣告成本進行分攤時,究竟是要選用曆史成本,還是選用重置成本。(3)審核采用的預算標準是否合理。采用了固定預算還是彈性預算。

(二)對營銷成本進行合理分配

企業要實施營銷成本的分級分流管理。以企業目標為主導,將企業、銷售部門和銷售員工的成本管理串聯起來,各級部門明確自己的管理責權:

企業自身成本管理。他的主要內容是:企業要製定出一係列的企業成本管理製度,並編製成本預測或者成本的落實的計劃。企業還需要監督成本計劃的執行情況,並且對目前已經發生的成本進行考核,並進行分析;開展並組織企業的各個部門,共同實施成本的管理工作。

銷售部門的成本管理。主要是銷售部門要製定營銷成本的管理製度,根據組織的目標,編製一係列營銷成本的計劃和各類費用的預算,並實施開展相關的控製工作,並根據成本報告分析營銷成本發生的有效性。

銷售員工管理。主要是銷售員工個人的成本控製,他的支出必須以銷售部門的目標為導向,必須由相關部門對其定期進行考核和檢查。企業可以采用員工激勵對這塊成本進行控製。

(三)企業要建立營銷資源的管理係統

企業要建立起一個包含從營銷資源采購開始,涉及營銷資源的應用和營銷效率的評估這類核心環節的內部係統。並在多次實踐中,進行優化和改進,結合企業行業特點,以完成提高企業營銷效率、減少營銷成本的目的。建立一個健全的,有效的營銷成本管理的章程,以實現在控製有機結合的營銷成本控製過程。奉行和完善“事前計劃、事中控製、事後分析”三個步驟,將其貫徹於整個成本管理係統,已保證企業的營銷成本能在預算的可控範圍內,而且所有的支出都是有效的。