禮儀導入
伴隨著經濟的快速發展,人們的生活節奏越來越快。在日常生活,特別是現代城市生活中,出入辦公、賓館及其他公共場所,乘坐電梯已不是稀奇事了。
禮儀詳解
乘電梯時要注意的禮儀有:
走近電梯口,要先按一下旁邊的電梯按鈕。如果旁邊已有人按亮了按鈕,就不要再按了。要注意自己按時一觸燈亮即可,不要用手用力按著不放。因為一般情況下,手壓按鈕時,正在運行中的電梯會蜂鳴不止,會分散電梯操作人員的精力,引起乘梯人員的不安。因此如無特殊情況,不要按住不放。
在等候電梯時,如果電梯口集聚的人較多,就要自覺地排隊或站在人群的後麵,不要急著往前擠,或焦急地四下張望,在大廳裏走來踱去,或議論紛紛,責張怪李。
在電梯運行到位,自動門打開上下乘客時,要等裏邊的人先出來。不能裏邊的乘客尚未出完,就急三火四地向門裏擠。如果外邊的人較多,要按次序依次進入,不能爭先恐後,以免造成擁擠和混亂。如果一次不能全部乘坐,就不要硬向裏擠,沒有特急之事,可以再耐心地等一會兒,等下一個輪次再乘坐。如果身邊有老弱病殘幼或孕婦,要發揚一點風格,請他們先登梯。
進入電梯後,要向電梯員點頭微笑致意,並向其說明要到達的樓層。一般不要自己擅自動手按動電鈕,這樣做對電梯員顯得不太尊重。電梯在運行中,不要大聲喧嘩,或吵吵鬧鬧,應保持安靜。
電梯內活動空間有限,人多時可能會很擁擠,相互之間要互諒互讓,不要為一點小事就小題大做,引起爭執。如果你不慎碰了別人,或踩了別人的腳,要主動道歉。如果別人碰了你,可以輕說一聲"沒關係"。如果身旁有老弱病殘乘客,可以主動地用手攙扶一下。如果自己隨身攜有笨重或髒、尖、硬等物件,要主動向電梯員打招呼,征得其允可,並注意提示周圍的乘客,可以說:"對不起,請借個光,謝謝!"
下電梯時,要按順序逐個步出,不能急著向外湧。如果別人要下,你自己還不到下的時候,但又擋住了別人,可以先下梯讓一下路,然後再返梯。如果你被堵在裏邊下不來,可向電梯員示意並請前麵的乘客幫忙讓道,不能一急之下,大喊大叫或慌不擇路地猛擠,這樣是失禮的。如果自身攜帶的物件弄髒或弄濕了電梯或碰了他人,要馬上致歉,如有條件,最好用手帕或衛生紙等擦拭一下。臨走出電梯時,應向電梯員道一聲:"謝謝,再見!"
禮儀指南
1．電梯門打開時,先等別人下電梯。
2．如果人很多,你可以等下一趟電梯,不要往電梯裏麵擠。
3．走進電梯後,應該給別人讓地方。
4．下電梯時,根據你所站位置,應該先下,然後為客人扶著門,並指明該往哪個方向走。
5．如果你夠不著所在樓層的指示鍵,可以請人代勞,並向他致以謝意。
6．在電梯裏麵不要大聲談論有爭議的問題或有關個人的話題。