要改變人而不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱讚每個進步。
康涅克州有位律師R君，在參加卡耐基的課程之後，有天和太太駕車到長島去拜訪幾個親友。R君的太太留他陪一位老姑媽聊天，自己則到別處去見幾個年輕的親戚。R君覺得不妨以這位老姑媽為對象，體驗一下使用“讚賞原則”的效果。
“這棟房子是在1890年建造的吧？”他問道。
“是的。”老姑媽回答，“正是那年建造的。”
“這使我想起我們以前的老房子，我在那裏出生的。”R君說道：“那房子很漂亮，蓋得很好，有很多房間。現在已經很少有這種房子了。”
“你說得很對。這是一棟像夢一般的房子。”老姑媽的聲音因回憶而顫抖了，“這是一棟用愛造成的房子。我的丈夫和我夢想了好幾年，我們沒有請建築師，完全是我們自己設計的。”
她帶著R君到處參觀，R君也熱誠地發出讚美。室內有很多漂亮的陳設，都是她四處旅行時搜集來的——小毛毯、老式的英國茶具、有名的英國威其伍陶器、法國床和椅子、意大利圖畫、還有曾經掛在法國一座城堡裏的絲質窗幔。
看完了房子以後，老姑媽又帶R君到車庫去，那裏停著一輛派克車——幾乎沒使用過的。“這是我丈夫在去世前沒多久買給我的。”她輕聲說道：“自從他死後，我就沒有動過它……你懂得鑒賞好東西，我就把它送給你吧！”
“啊，姑媽，”R君叫道：“別嚇壞我了。我知道你很慷慨，但是，我卻不能接受，我已經有了一部新車，而且我們並不算是真正的親戚。我相信你有許多親戚會很喜歡這部車。”
“親戚！”她叫起來，“不錯，我是有很多親戚。但是，他們隻是在等我死掉好得到這部車子。哼，他們得不到的。”
“如果你不想送給他們，也可以賣給汽車商啊！”R君建議道。
“賣給汽車商！”她大叫，“你以為我會把這部車子賣掉嗎？你以為我可以忍受讓陌生人開著它到處跑嗎？——這是我丈夫買給我的車子啊！我做夢都不會把它給賣掉的。我想把它送給你，是因為你懂得鑒賞好東西。”
這位老姑媽獨自住在這棟大屋子裏，活在往日的記憶中，渴望的就是一點小小的讚賞。一旦她找到了，就像在沙漠中得到泉水一樣，感激之情無法表達，隻有用她最珍愛的派克車來表示心意了。
幾十年前，有一個倫敦孩子在一家布店當店員。他早晨5點鍾就要起身，打掃全店，每日如同奴隸般地工作14個小時，那簡直是苦工，他輕視它。過了兩年，他再也不能忍受了，一天早晨起來，他來不及吃早餐，走了15裏路，去與他在別人家裏當管家的母親商談。
他哭泣著，發狂地向他母親請求不再做那工作了，他起誓，如果他須再留在這店中，他就要自殺。然後他寫了一封長而悲慘的信給他的老校長，說他心已破碎，不願再生。他的老校長給了他一些稱讚，並肯定地對他說，他實在是很聰敏，適於更好的工作，並給了他一個教員的位置。
那個稱讚改變了那個孩子的未來，他成了英國文學史上最傑出的人物。因為那個孩子自此以後，曾著了77本書，用他的筆賺了100多萬元。你大約已經聽到過他，他的名字是韋爾斯。
在1922年，一位住在加利福尼亞的青年，他非常貧困，連他的妻子都養不起。星期日他在教會唱詩班中歌唱，在他人的婚禮上，他為人歌唱。他不能住在城中，所以他在一個葡萄園內租了一間破舊的屋子，租金每月隻12.5角；房租雖低，但他卻付不起，他欠了10個月的租金，於是不得不在葡萄園中摘葡萄，以代付租金。他告訴卡耐基，有時除葡萄以外，他簡直沒有別的東西吃。他非常失望，差不多要放棄歌唱家的事業，去賣載重汽車謀生，在這時候，一個人稱讚了他。那人對他說：“你有歌唱的天賦，你應到紐約去發展。”
那位青年最近告訴卡耐基說，那一點稱讚，那輕微的鼓勵，成為他終身事業的關鍵，他借了2500元錢踏上去紐約的路。你或許也聽到過他，他的名字是席貝德。
講到改變人，假如你我要激勵我們所接觸的人，認識他們所具有的寶藏，我們所能做的，比改變人還多；我們真能變化他們。
這是過分的話嗎？那麼且聽已故哈佛的詹姆士教授的名言，他是美國最著名的心理學家和哲學家：
“與我們本來應有的成就相比較，我們不過是半醒著，我們現在隻是在利用我們身心資源的一小部分。廣義地說，人類的個人就這樣地生活著，遠在他應有的極限之內；他有著各種力量，但習慣地未被利用。”
所以，要改變人而不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱讚每個進步。要“誡於嘉許寬於稱道。”