小事成就大事，細節成就完美。
惠普公司前主席兼CEO 戴維·帕卡德
1.工作“不到位”，相差一百倍
我們都有這樣的經曆：為了盡快結束工作，我們迅速地把某件事情做完，沒有過多地考慮細節問題，最後卻不得不重頭再做一遍。這樣通常是缺乏完美心態的表現，工作一次不能做完美、做到位，受損失的其實是自己。一句話：“工作不到位，相差一百倍。”十分透徹地說明了這個道理。
某家大企業的董事長兼總經理李黎，講述了前不久剛剛破格提拔一位主管為總經理助理的故事：
當時他出國考察，與新加坡某集團相談甚為融洽，對方明確表示願與他公司建立戰略合作意向。而且講好了在他回到公司的當天，就來該公司具體考察。
為了達到最好的效果，在新加坡集團來考察之前，必須做一份很詳細、有效的財務報告。於是，他便打電話安排財務總監幹這件事情。不巧的是，財務總監因病休假了，另外一位有經驗的財務人員也出差了。接電話的是一位主管。既然找不到更合適的人，他就把這個任務交給了這位姓程的主管。
這位主管沒有停留在僅僅隻做財務報告的層麵，也沒有停留在隻是給外國企業做財務報告的層次，而是向董事長多問了不少問題，包括合作的對象具體是哪家集團，盡可能了解對方的情況。
之後，他說：“董事長您放心，我一定盡力去做，如果不懂，就會去找總監和其他有經驗的同事請教，保證完成您安排的任務。”
李黎雖然給他安排了任務，但心中還是有些忐忑不安，畢竟這位主管缺乏經驗。但沒有想到，回到公司一上班，他馬上就拿到了這份財務報告，其質量不僅符合自己的需求，在某些方麵還比自己期望的好。
一了解，原來這位主管在接到任務後，就立即全力以赴地進入狀態，不僅向本公司有經驗的財務人員請教，而且還向有過與外國公司合作經驗的其他單位的財務人員請教，這樣，他所寫的報告，就不隻是冰冷冷的數字，還有不少正是外國合作者更感興趣的內容。
這已經讓董事長喜出望外了，但還有更讓他想不到的——當他對報告不斷讚賞之後，請程主管可以離開時，這位主管卻沒有離開，而是又向他提了一個問題：“董事長，我上網查了一些資料，發現要與我們合作的企業，是新加坡著名的納稅大戶，而且他們公司在與中國其他地方合作時，格外強調依法納稅的問題。我想問您：我們在做財務報告的同時，是不是也需要提前做一份稅務報告呢？”
這點他以前根本沒考慮到，但立即覺得主管講得很有道理，接著就有點著急了：“是該有啊，可是怎麼辦啊，現在是9點鍾，11點新加坡集團的人就來我們公司了，臨時做也來不及啊！”
這時候，程主管笑眯眯地遞過一份文件來，說：“對不起，董事長，事先我沒有征求您的同意，就因為考慮到上麵這個因素，就把稅務報告也做好了。您看看是否符合要求？”
李黎拿過來一看，發現它就像財務報告一樣，使自己十分滿意。於是立即作出一個決定，讓他參加與新加坡那家集團的合作洽談。正如所料，新加坡那家集團十分重視該單位的納稅情況，提出看稅務報告。他們立即拿出來。新加坡那家集團的有關人士看完後，又不斷提出多種問題，這時程主管對答如流，令對方頻頻點頭。
這次洽談極為順利，雙方很快就建立了戰略合作協議。在談到為何能這樣順利時，新加坡那家集團的洽談代表說：“這家公司做工作太到位了。尤其是他們做的稅務報告給我們印象很深。不僅嚴謹真實，也讓我們看到了他們經營成功的關鍵。尤其是我們這些年在中國做合作時，別的單位是我們不提稅務報告，就不會主動提供。而這一家，是主動提供給我們。這一點高度強化了我們合作的信心。”
這位代表的話，充分說明了工作中到位，在一個單位發展和合作中的重要性。與此同時，這位能夠幫助單位將工作做得到位的主管，自然也值得單位領導的高度器重。通過這件事和其他一些事情的考察，李黎董事長對這位主管另眼相看，之後就安排了一些新的機會給他，而他也總是將工作做到位，於是，在前不久被提拔為總經理助理。
很多人在解決工作中的問題時，隻是把問題從係統的一個部分轉移到另一部分，或者隻是完成了一個大問題裏麵的一小部分。比如，工廠的某台機器壞了，負責維修的師傅隻是做一下最簡單的檢查，隻要機器能正常運轉，他們就不會對機器做徹底清查，隻有當機器完全不能運轉時，才會引起人們的警覺。這種隻滿足於小修小補的工作作風實際上就是沒有把工作做到位，而這樣做的結果則是導致工作的低效和資源的浪費。
工作不到位不僅會給自己帶來麻煩，而且也會給別人帶來麻煩，有時甚至還會給上司帶來工作上的不便，因為對於公司安排你去做的工作，如果你不去做，你的上司就要去做；如果你做不到位，他就要幫你重做。從經濟學的角度來看，公司花了高薪聘請你的上司，成本遠在你之上，他花一小時所創造的工作價值可能值你一天所創造的工作價值。從工作效率上講，當你花時間做完了一件小事，你的上司發現你的工作沒有做到位，那麼他就需要花時間去補充、修正，這樣一來，不僅浪費你的時間，而且還占用了別人的工作時間，所以你最好還是盡力把工作一次性做到位。因為你把工作做到位了，上司就不需要花費時間進行修補了，這樣大家的工作效率都會提高。