軟件巨頭——王嘉廉
王嘉廉，1944年8月18日生於中國上海一個高級知識分子家庭，他排行老二，父親王健先生曾執教於震旦、東吳、光華大學，其母也是一名優秀知識分子。
1945年至1947年間，王健先生擔任上海上訴法院法官，1949年獲聘任上海震旦女子文理學院院長，1952年應聘到美國聖若望大學任法學教授。
王嘉廉剛滿八歲就隨父母移居美國，接受了美國教育，小學畢業之後，王嘉廉順當地考上了初中。五六十年代美國依循的仍是傳統的教育模式，這對生性活潑的王嘉廉說來不啻是一種壓抑，他愈來愈不滿足於卷麵上的好成績，而是喜歡去獨立創造。他沉甸甸的書包裏更多地裝著課外書籍，文學的、曆史的、自然科學的，他隻是如饑似渴地啜飲，這種廣泛閱讀的習慣一直保持到高中。他愉快地讀完初中，又順當地進入布魯克林科技高中就讀，他突然對這所高中產生了興趣，該校的教育思想比較開明，注重培養學生的興趣和特長。當然，王嘉廉那時還沒有確立將來的發展方向，但他對數學和物理的偏愛則為他日後所涉足的電腦領域積澱了雄厚的知識基礎。
在回顧小學至初中的讀書生涯時，王嘉廉誠懇地說：“我不喜歡傳統的學校教育，那簡直是浪費時間。”
王嘉廉高中畢業之後考取了紐約市立大學皇後學院，大學畢業後，王嘉廉從事編寫計算機軟件程序的工作，於1976年5月在紐約創辦CA公司，經過王嘉廉艱苦的努力，公司發展迅速。
如今，王嘉廉已坐上美國熱門的電腦軟件業的第二把交椅，聲名直追微軟公司的總裁比爾·蓋茨。1995年5月25日，王嘉廉以17.8億美元收購了主要對手之一的萊金特公司，開創了全球電腦軟件業近年來最大的一次兼並行動。這一消息的轟動效應無異於晴空霹靂，王氏公司的股票在華爾街躍升5.875美元。為此，美國業界人士稱王嘉廉是“耀眼之星”。
二十年前，王嘉廉作為一名默默無聞的青年，僅以4名員工創辦了國際電腦聯合公司(Computer Associational international.Inc)，目前這家公司已成為美國第二大電腦軟件公司。CAI如今擁有員工8千人，300多種軟件產品，在全世界30幾個國家地區設有分公司。僅1994年，公司營業額達21億美元，純利潤4.01億美元。而最令人瞠目的是，美國排名前500家的大企業中，有475家使用CAI的軟件產品。
王嘉廉是一個坐不住的人，從而使他的管理哲學也是走動性的哲學。他喜歡與人走著交談，即使在辦公室裏，他也常常是端著咖啡來回踱步。而冒險精神則使王嘉廉極具挑戰意識，CAI的每一次收購都可看作是一次挑戰。王嘉廉不服輸但也從不過高地估計自己，因此他自信而不自傲。他說：“我四周的環境與人們都充滿了挑戰的樂趣，我不像一般人想象的那樣拚命地工作，我認為自己是在‘努力遊戲’。對我來說，工作的樂趣就在於競爭。工作是遊戲的一部分，你想要成為最好的，你就要競爭。”
一、抓住千載難逢的機遇，尋找市場的支點
市場如戰場。麵對激烈的市場競爭，從公司成立之始，王嘉廉就致力於尋找市場的支點——開發CA—SORT，搶占先機，占領軟件市場。
對電腦懵懵懂懂的王嘉廉一腳踏進了哥倫比亞大學，他一頭紮進了電腦王國，他以驚人的毅力泡在電子研究實驗室，苦苦學習程序設計，很快地掌握了編寫程序的訣竅。在這裏，他結識了一位誌同道合的夥伴亞茲(Russ Artzt)，這個亞茲後來與他共創CA，現任CA公司負責研究開發部門的副總裁。
4年以後， 王嘉廉和亞茲進入“標準數據電腦公司”謀職，具體工作內容是編寫及推銷加強IBM商戶主機應用率的係統程序。
王嘉廉踏上工作崗位之後，才真正的明白什麼叫商品市場，什麼叫市場競爭。他的書生氣很快被激烈的市場衝得蕩然無存。王嘉廉和亞茲一同走向市場，充分了解客戶之需求。從一係列反饋信息中，王嘉廉得出這樣的認識結論：“電腦界最大的弊端是僅靠技術為驅動力，工業界依靠科技而發展，但科技人才卻從不聆聽客戶的需求。如果有人願意聽取客戶的意見，必定有很大的發展機會!”
今天看來，王嘉廉的認識並不算真知灼見，但在那個時代，企業界人士卻太少這種思維方式。
創業需要契機，但有了契機，還需要你的充分把握。
1976年初，一家瑞士公司正在尋找美國公司銷售新的係統軟件——CA—SORT，這種軟件比IBM的同類產品運行速度快1/4倍，卻僅占硬盤儲量的一半。標準數據公司也許沒有充分估計到軟件的廣闊前景，他們斷然拒絕了對CA—SORT的經銷代理，並決定退出軟件市場。
千載難逢的機遇!
三十出頭的王嘉廉抓住了這一機遇。他在說服兄長王瑞廉之後，與亞茲及另外兩個人創立了CA電腦公司，買下了標準數據公司的軟件部門，並讓標準數據公司從營利中抽取利潤。
“創業之初真是舉步維艱!”王嘉廉回憶說。
麵對寥寥幾項軟件產品，王嘉廉與他的創業夥伴們依然充滿了信心，打公司誕生之日起，他們勤勞的雙腳便在市場積極尋找支點。
公元1976年5月9日，那是王嘉廉終生難忘的日子，以他為龍頭的4個創業者在紐約45街與百老彙街交口處的一個小辦公室開始了漫長的創業征程。
經營什麼呢?大家幾乎不約而同地提了這一迫在眉睫的問題。當時的美國市場，使用IBM硬件設備的顧客較多，王嘉廉提出用CA-SORT爭取客戶的主張，大家一致讚成。於是，4個夥伴分頭跑市場，半年之後便建立了兩百個CA-SORT的客戶。與此同時，公司銷售不同VM產品，如GLAP，IDOS/VS，SYMBUG等。
1976年8月，CA辦公室搬進紐約市麥迪遜街655號，同時，公司四處招兵買馬，引進有誌之士與有用之才，先後在洛杉機、芝加哥、亞特蘭大、費城建立銷售網點。銷售人員單憑產品錄相帶與文字資料促銷，其手段是原始落後的，為了強化宣傳效應，CA買下一台照相製板機與裝訂機，王嘉廉親手擬製了第一份“CA簡易指南。”
盡管1976年時CA的銷售情形看好，但王嘉廉認為，隻有開發出真正屬於自己的且能贏得市場的產品，CA的前景才會變得更好，於是，王嘉廉親率研究開發小組夜以繼日地工作，終於設計出一種以每秒30個字符逐行監看的電子打字終端機。1977年6月，CA的第一個數據中心在康涅狄格州的丹伯利市成立。由於有370/135CPU，144K存儲器的幫助，CA的程序設計師已能進行全屏幕監視。1977年末，為了應付4個3330磁盤機及4個2400電報機的需要，增大存儲器便成當務之急。為了將存儲器增加到512K，海博梅斯(CA創始人之一)將原來的機種拆除後重新組裝，終於獲得成功。
在CA自行開發的產品CA-DYNAM/D臨近完成之際，亞茲、荷爾(Thom Hole)及海博梅斯所組成的研究小組發現缺少了一道程序。亞茲和荷爾在一天之內於丹伯利市的數據中心寫出所需的電碼而越過了最後一道屏障。這一新產品完全兼容於CA-SORT，實踐了CA行銷策略——通過集成及產品綜合，創造更有效率的數據中心。
王嘉廉十分注重產品的開發與研究，其屬下的人員如亞茲、荷爾、海博梅斯等研究開發人員個個都能獨當一麵，堪稱CA的精英分子。王氏還特別講求銷售形象，要求他的推銷人員既注重儀表，又要注重禮儀談吐，總之，按王氏的要求“以熱忱和信譽爭取客戶”。1978年間，CA為客戶安裝了1500個產品，到這年底，有35%的客戶使用CA兩種以上產品。1978年中旬，IBM推出了DOS/US的繼承產品VSE，使CA麵臨嚴峻的挑戰。因為CA的許多產品是根據DOS/VS設計的。王嘉廉立即召集開發部門研究對策，迅速調整產品結構以適應IBM的新操作係統，同時開發新的軟件係統。為CA可能出現的困境尋求解決辦法。王嘉廉親自成立了一個專門小組，調整現有生產線，以免受控於IBM。這一運作使CA在1979年取得顯著成效。
經過專門小組得力幹將海博梅斯、博頓等人的努力，CA徹底改寫CA-DYNAM/T程序，不僅能順應IBM的操作，同時還獲得拳頭產品CA-DYNAM/FI，此產品後來演進為CA-DYNAM的資源管理係列產品。
1979年8月，CA的總部從紐約長島麥迪遜大街655號遷至紐約占地25000平方英尺的Jericho Turnpike125號。公司所有部門包括康涅狄格州數據中心、行政部門、財會部門、銷售部門等。該年底，CA員工(包括各分支機構)達100人。
1979年9月是CA在銷售上取得輝煌成就的一個月。一家競爭廠商因過低估價自己的實力而取消了一種與CA-DYNAM/T相似的產品的所有短期客戶契約。CA的銷售人員迅即將這一絕好信息報告總部，王嘉廉大喜，說：“這簡直是上天對CA的恩賜!”於是，CA-DYNAM/T取代了競爭產品，將一百多個新客戶爭取到了CA這方。
同年11月，CA加拿大股份有限公司成立，公司設在多倫多，標誌著CA產品已打入加拿大市場。
二、以兼並與收購擴大企業規模
企業的成長過程既是一個量的擴張過程，又是一個質的飛躍過程，通過購並實現生產規模的急劇擴大，從而促進企業內部結構優化，檔次提高、是現代企業發展的必由之路。
兼並是CA致勝的重要手段之一，如何將新收購的公司與母公司的步伐加以協調，是一門大學問，雖然買一家公司比從頭創業容易，但也包含著許多危機與困難，如人事變革，對公司價值的評估(指被收購的公司)，往後的發展潛力，企業文化差異等。王嘉廉自有一整套“收購”策略，但也招致有些人的反對。有人認為他太“殘酷”，“沒有人情味”。對此，王嘉廉說：“讓別人丟掉工作是件不愉快的事，但要使機器動作得當，一些調整的步驟是必要的。”因為在收購過程中，許多高級主管被撤換，還有一些員工會丟掉飯碗。對此，王嘉廉這樣解釋道：“我不責怪這些人，他們沒有做錯什麼，隻不過是不適合CA的工作環境而已，美國每天有許多的夫妻離婚，這並不代表他們就是壞人。”
其實，在一係列收購活動中，王嘉廉並不那麼“殘酷”，那些被裁減的員工，往往是素質低劣，根本無法適應CA環境的人。
1980年，CA收購了一家在歐洲各國有運營機構，總部設在瑞士的公司，從而使CA擴展了它在歐洲的銷售市場。首次收購就使得CA在瑞士、意大利、英國、荷蘭等地擁有了子公司。王氏對子公司采取“權力下放”之管理方式，這一方式有點類似施振榮的“主從架構”模式。CA的各子公司都是獨立運作，在各自的市場有自治權，不僅有各自的銷售隊伍，而且還有自己的管理、研究開發、財務、行政等班子。這次收購使IBM在國際市場上的大型電腦中心迅速地增長，而麵對這類大型的電腦中心，CA都可以利用當地子公司的專家直接動作。同年10月，CA第一個視聽部門在Jericho總部成立，由韓福德(Bob Handford)領導。
CA的迅速壯大促成了公司股票的上市。1981年初，一個由巴爾的摩Alex Brown & Sons領導的承購團體通過銷售50萬普通股從而使CA大眾化。1981年12月，CA首次上市就集資1200萬元，為日後的發展奠定了雄厚的資本。
1981年初，CA的勢力大步邁向國際市場，在法國成立了名為Computer Associates, S. A. 的子公司，該公司位於巴黎附近，由原在比利時擔任係統工程師的Guy Porre主管。兩年以後，該公司已成為法國最大的獨立軟件公司，至今仍然保持領先地位。同年12月，德國CA子公司的辦公大樓在Weiterstadt施工完成。該公司立刻成為西德首屈一指的軟件公司，12月底，第一個傑出銷售員俱樂部慶功大會在波多黎各舉行，全世界CA的銷售人員歡聚一堂，進行了為期一周的慶祝活動，這一活動使CA名聲大噪，知名度愈來愈高。1981年底，CA提供了20種適合於IBM的產品，在全球範圍內擁有13000多個客戶。
CA的家庭成員以驚人的速度增多，作為家長的王嘉廉萬分高興，他說：“盡管有人指責我的收購行為，但我毫不在乎，因為我有能力管理好一個龐大的家庭。”
1982年5月，CA收購了卡培茲公司，使得CA的資源、生產線與營業額加倍增長。在這以前，CA的重點產品是在VSE操作係統，卡培茲的中心產品是為MVS操作係統環境而設計的。CA收購卡培茲以後，兩個公司在產品結構上立刻產生互補效應，在卡培茲眾多後來成為CA的產品中，CA-OPTMIZER至今仍是CA最成功、最受歡迎的產品。對此，王嘉廉說：“我不主張不分青紅皂白地收購，就象吃東西一樣，關鍵是合胃口，能消化。”收購卡培茲以後，CA成立了聖路易市地區銷售辦公室。
1983年新年剛過，王嘉廉為CA發布新年賀辭，他慷慨激昂地說：“去年的偉大成就隻有通過大家的努力才成為可能。這些努力及貢獻將使我們繼續領先。”同年，王嘉廉的目標是讓CA進入世界微電腦軟件市場。由於CA有很強的係統軟件基礎，它的市場範圍很自然地擴大至數據庫管理係統(CA-UNIVERSTM)及高級商業軟件。這一年，CA通過收購Stuart.Orr andAssociates,Inc 以及Information Unlimiteo Software,使得商業軟件和微電腦軟件的市場更為活躍和廣闊。同年底，CA在全球已有850名員工。這一年，CA在紐約Jericho Turnpike建成一座新大樓，容納了東北區銷售部門、行銷部、印刷部、倉庫，還有一個全新的訓練及會議中心，包括一個大禮堂及二間訓練室。同年，CA在波士頓、休斯頓及華盛頓特區成立了地區銷售辦公室。
由於收購Sorcin Corporation,CA的微電腦事業蒸蒸日上，它的微電腦產品逐步占領市場，營業額也大幅度增長。
1984年6月，CA收購強森係統公司，為CA的電腦軟件添了一名新成員——會計軟件產品(CA-JARSTM)。8月又收購亞凱電腦公司(Arrkoy Computer,Inc)，開始銷售大型電腦產品CA-CONVERTOR，專門給正在從VSE操作係統轉換成MVS操作係統的客戶使用。
王嘉廉並不滿足於現狀，他囑咐檢驗小組負責人卡洛·柯林斯無論如何要在維護現有50多種產品質量的前提下，繼續生產高品質產品。
1985年，王嘉廉一方麵繼續推行收購策略，另一方麵加強微電腦產品的研究開發和營銷。為了尋找銷售捷徑，以極快的速度與客戶溝通，CA推出了一種自動的數據中心管理係統CA-UNICENTER，擴展了服務量。同年3月，CA收購了加拿大培基軟件公司，4月收購了價值軟件公司，10月收購了管理和電腦服務公司的“麥克斯”產品線的產品，12月收購CGA電腦公司的CA-TDP SECRETTM大型電腦安全產品。
“大量收購，積極消化，為我所用”，王嘉廉始終堅持這收購原則。
1986年，CA將紐約的Jericho兩個地方的總部遷至紐約花園城的新落成的大樓。新總部位於史都華路711號，占地12萬平方英尺，擁有兩個係統產品地區銷售辦公室，一個微電腦產品地區銷售辦公室以及資料中心、行政部、會計財務部、研究開發部等部門。新總部集工作、生活、娛樂為一體，使公司充滿了蓬勃的朝氣和新鮮的活力。這是王嘉廉的初衷，他始終認為，愉快的生活可以給工作帶來充沛的精力和驚人的創造力，企業的形象不單靠產品的旺銷和營業額的增長，還得靠員工的精神風貌來塑造。新大樓運作之日起就象磁石一般吸引著員工們，因為這裏有豪華的餐廳，健身中心，有氧運動房，還開辦舉重訓練班。緊鄰史都華大樓的是重新修葺一新的大樓，位於南街615號，總麵積39000萬平方英尺，設印刷部、配銷通路部、倉儲部及美工部等部門。
CA發展到1987年，年財政收入已超過3億美元。
這一年，CA收購了集成軟件係統股份有限公司及軟件國際股份有限公司，王嘉廉運用“整合創新”模式，利用被收購公司在技術上的優勢，讓CA開發出更令市場刮目的產品。王嘉廉親自深入到研究開發部門，與專家們一起切磋探討，這種精神深受大家欽佩。有位工程師說：“王先生平易近人，率先垂範的作風會產生強大的輻射力!”1987年5月，CA推出的新產品CA-UNICENIER倍受市場青睞，半年工夫，就擁有500多家客戶。
對於研究開發部門，王嘉廉顯得特別慷慨。科學技術是生產力，他在這方麵的投資自然會得到很好的回報。
王嘉廉始終不忘給CA投放添加劑，每當有一項新產品投放市場，就立馬想到CA的明天與後天。
就這樣，王嘉廉以研究開發為CA的運作中樞，源源不斷地產生適應市場的產品。
1987年8月19日，CA又以8.3億美元買下UCCEL軟件公司，該年CA的營業額為3.009億美元，純收入為3640多萬美元。
1988年5月，450多位CA銷售成績傑出的員工齊聚意大利西西裏島度假一周，參加CA公司舉辦的“夏季奧林匹克運動會”，該運動會由足球、排球、田徑三個項目組成。王嘉廉參加了隆重的開幕式並作了一番熱情洋溢的講話。
1989年，CA的營業額增加到10.3億美元，純收入1.63億美元，在電腦行業樹起了一座豐碑。這一年，是CA調整步伐的一年，除已建立的國際CA組織之外，CA將前些年的運作部門規劃成兩個組，即“信息及係統產品組”與“財務與微產品組”，根據功能與市場特征分別負責發展、行銷及支援產品的工作。前者致力於數據庫管理、程序設計、安全措施及資料中心運作產品等；後者則負責財務管理、記帳、銀行業務、計劃設計、製圖產品等。兩個團體精誠合作，將原本獨立的產品，包括1988年10月購入的“應用數據研究公司”的產品順利加以整頓。
此時，CA的軟件已成為整個產業的標準。
三、與強手聯盟，力避兩強相爭
“二虎相鬥，必有一傷。”自古如此，商戰中的兩強相爭，也多以兩敗俱傷而告終。強強聯盟，共分天下應為明智之舉。
微軟公司總裁比爾·蓋茨說：“90年代，王嘉廉的步子簡直大得叫人吃驚，他已經快趕上我了。”
此話雖有點幽默，倒也符合CA90年代的發展情形。
1990年4月，CA又推出了“CA90s”，是90年代的一種軟件結構。借助這一結構，CA可以更快更好地與顧客和市場溝通，讓人們知道CA的軟件產品能表現出係統集成，分散式處理，軟硬件基本結構，硬件業者的獨立性及保存過去發明的重要性。
1990年，CA推出的財務應用軟件“傑作係列2.0版”是一項極為優秀的成果，是企業會計應用上功能最強，最具彈性的一套軟件。它不僅隻是行使單純的會計流程自動化，還提供一係列完整的功能，如查詢、報告、支援決策以及各種圖表工具，並以此增強企業的“商業洞察力”。1990年初，CA也嚐試著將“傑作係列”和CA-DATACOM/DB作集成。它是從應用數據研究室(ADR)取得的一套很優秀的相關數據庫軟件。這便是響應顧客需要有數據庫支援的會計軟件所衍生的集成策略。
CA的另一項開發研究成果是生產出IBM係統產品中的屬於迪吉多的VAX版本。這些新產品能使數據在IBM MVS和迪吉多VAX作業環境中轉換時，仍能確保其安全。由此，CA為迪克多公司批量生產軟件產品，品種在1990年底超過20個。
1991年是CA發展較緩慢的一年，由於CA推出CA90s花在生產製造上的時間遠多於銷售，因而上半年的營業額較上年同期有較大滑坡，下半年又因中東戰爭波及世界商業市場變化，使得CA的較多業務市場深受影響。但90年下半年的CA麵對如此疲軟的市場，依然爭取了大量的客戶，不僅填補了上半年虧空，而且全年的銷售額也有增長。
短暫的陰霾過去之後，CA又回到了原有的發展軌道，並且發展得更快。1992年7月，CA總部第4次搬遷，遷至紐約長島蘇福克郡的艾倫迪亞，占地63英畝，總部擁有1300多名員工。這一年，CA又購得3個公司：Pansophic Systems,係統和業務應用的領導者；On-Line軟件，線處理軟件的開路先鋒；及Access Technologies,中型市場中主要的決策支持軟件的開發者。這一年，王嘉廉領導CA繼續從事軟件的研究與開發，並且又投入大量的資金，這年的CA人事變動很大，但除了極少數的人抱怨外，人們都能積極投身於工作，因為CA的員工都熟知王嘉廉的用人之道。並且，CA的企業文化已使每一個CA人對公司產生了強烈的“依戀情結”。正如莫海西女土(1991年隨著On-Line軟件公司被CA收購)所言：“CA的企業文化深具彈性與團體精神，王先生待員工隻有一個標準，那就是能力。”王嘉廉在年度報告中說：“CA在90年代的地位將持續提高。當然，雖然CA一直在改變，但有些事是我們所堅持的：一，我們一直在雇用、提升最佳人才；二，我們一直是軟件產業研究與開發中，投資最多的；三，最重要的是，我們將繼續依市場的需要作應變。”