永不言棄
生活
作者：黃瀚玉
盡管已年屆耳順，馬來西亞華人實業家楊肅斌（Francis Yeoh）仍堅持著每天早起洗冷水澡的習慣，希望能藉此銘記早年的艱苦時光。楊肅斌現任大馬楊忠禮機構股份有限公司（YTL Corporation Berhad，簡稱YTL集團）主席，該公司由其父楊忠禮（Yeoh Tiong Lay）於1955年創辦。在家族幾代人的共同努力下，YTL集團現已發展為擁有六家上市公司，市值逾100億美元，業務涉及建築、能源、旅遊及電信等行業的大型綜合企業。
作為家族長男，楊肅斌16歲即被送往工地實習。24歲大學畢業後進入公司，並於1988年，即其34歲時執掌整個企業。2002年，楊肅斌因擊退蘇格蘭皇家銀行（Royal Bank of Scotland）及李嘉誠領導的長江基建（Cheung Kong Infrastructure）等強勁對手，一舉買下美國安然公司在歐洲規模最大的資產韋塞水供（Wessex）而為世界矚目。來看看他是如何做到的吧。
Q：你初次接觸家族生意是在什麼時候？從中學到什麼？
A：最早應該是在1970年。那時我16歲，跟著爸爸去工地。在離吉隆坡三小時車程的地方有個工程，都歸我管。一年後石油價格上漲，做建築突然不像以前那麼賺錢，但又得時刻盯著，那段時間確實很辛苦。我和工人們一起吃住，每早五點起床去井邊打水，然後從頭澆到腳，感覺真的很冷。即便到現在，我也忘不了那段貧窮艱苦的時光。這段經曆讓我明白一個道理，即所有需要做的事你都得去做，休想偷奸耍滑。
Q：經商最讓你著迷之處在哪？
A：做生意如同做善事，如果誠心去做，就既能讓別人開心，也讓自己開心。我們集團現在在英國、馬來西亞和新加坡等地擁有1200多萬客戶。他們每天喝我們提供的水，吃我們提供的食物，坐我們提供的火車。如果他們有什麼抱怨，我一登陸網絡就能看到，然後馬上改正。我們因此成就了很多市場的“No.1”，這意味著公司真的給顧客提供了最好的服務，讓這1200萬人每天都很開心。他們開心，我就開心。
Q：你的成功之道何在？
A：我有信仰。人都很自私，經常覺得自己比別人強。事實上，越是自我感覺良好，越隻專注於做自己的事，那等人多起來需要合作時，就會變得很難。但當你有了信仰，你會明白賺到的錢其實都不是自己的，因此需要大家通力合作。另外，你思考問題再也不會像之前那麼衝動，而隻會一步一步摸索前行。要知道，人並不能控製商業規律和客觀條件。市場有時欣欣向榮，有時跌至低穀，信仰能讓你透過迷霧、冷靜判斷。
Q：你聽過最有用的商業建議是什麼？
A：從爺爺和父親身上，我學到的最大財富是萬事都需努力，絕不言棄。至於商業建議，說實話，沒有人能教會我什麼。大部分人做生意都太局限於短期利益。越是要賺快錢，使用的方法就越卑劣肮髒。2008年之所以爆發金融危機，一個重要的原因是整個世界都太貪心。自己有信仰就好，不要做害人的生意。
Q：對於時間管理，你有何心得？
A：中國人確實很勤奮，但他們大都有個問題，就是留給家人的時間太少。我有五個孩子，每周五六日都會和他們一起吃飯。此外在夏季和冬季也各有三周假期，會和他們一起度過。至於工作，我的建議是，選擇真正重要的事去做，絕不浪費時間。