日本人用奔馳禮車把美國代表接到豪華旅館,晚上就在旅館的宴會廳請客。
第二天,日本人一早就帶美國代表四處參觀,晚上先吃飯,再去酒廊喝酒。
第三天,日本老板領一堆部屬到旅館來,帶著美國代表,浩浩蕩蕩去相關公司拜會,晚上又由那公司的人請客、喝酒。
第四天,美國代表急了,說:“我們是不是可以談生意了?”
“不急嘛!不急嘛!先認識朋友,了解我們公司嘛!”日本老板說,又帶他去工廠,由工廠負責人請客喝酒到深夜。
第五天,總算拿出了合約,美國代表向來都很慎重的,但是不知道為什麼,好像還沒有看清楚,就簽了字。
好!故事說完了,首先讓我們看看故事一中的那個宰相用了什麼溝通的方法。他是利用特殊情況,暗渡陳倉的溝通。
故事二中的那位餐館侍從用了什麼方法?他是單刀直入,威脅式的溝通。
故事三中的小孩用了什麼方法?他用的是耍賴和“磨”的功夫做溝通。
故事四中的日本公司用了什麼方法?那是一種溫情,用人和人之間的感情作為溝通的媒介。
其實,這個世界上根本不應該有那麼多的爭執,因為對待任何事情,隻要我們有誠意去溝通,就不會存在矛盾,不會存在爭議。溝通的目的是獲得雙贏,為什麼我們不多給對方一些笑臉,多想一些辦法前去化解爭執呢?這樣下來,你好、我好、大家都好,不是嗎?
主動去和領導溝通
在工作中,你要試著經常與你的領導握握手,讓他知道你在想什麼、做什麼,讓他知道如何才能更好地管理員工。他並不是你的對頭,而是你工作中的朋友。與領導溝通要有技巧。一般而言,主動與領導溝通的員工應遵循以下原則:
1.溝通中做到“不卑不亢”
雖然你所麵對的是領導,但你也不要慌亂,不知所措。不可否認,領導喜歡員工對他尊重。然而,不卑不亢這四個字是最能折服領導,最讓他受用的。員工在溝通時若盡量遷就領導,本無可厚非,但直白點講,過分地遷就或吹捧,就會適得其反,讓領導產生反感心理,反而妨礙了員工與領導的正常關係和感情發展。你若在言談舉止之間,表現出不卑不亢的樣子,從容應對,反而容易讓領導認為你有大將風度,是個可選之材。
2.雙方是平等的
在主動交流中,不爭占上風,事事替別人著想,能從領導的角度思考問題,兼顧雙方的利益。特別是在談話時,不以針鋒相對的形式令對方難堪,而能夠充分理解對方。那麼,你的溝通結果常會是皆大歡喜。
3.與領導溝通要簡潔明了
領導都有一個共同的特性,就是事多人忙,加上講求效率,所以最不耐煩長篇大論。因此,你要引起領導注意並很好地與領導進行溝通,應該學會的第一件事就是簡潔。簡潔最能表現你的才能,用簡潔的語言、簡潔的行為來與領導形成某種形式的短暫交流,常能達到事半功倍的良好效果。
4.千萬不要貶低別人抬高自己
在主動與領導溝通時,千萬不要為標榜自己而刻意貶低別人。這種褒己貶人的做法,最為領導所不屑。與人溝通,就是把自己先放在一邊,突出領導的地位,然後再取得對方的尊重。當你表達不滿時,要記著一條原則,那就是所說的話對“事”不對“人”。不要隻是指責對方做得如何不好,而要分析不足,這樣溝通過後,領導才會對你投以賞識的目光。
5.善於傾聽領導的觀點