其四,對資源環境的分析。資源供應是企業進行生產經營活動所不可缺少的物質技術條件。調研與分析的目的是為了掌握資源對本企業生產經營活動的保證程度,以便最終確定企業最大可能承擔的生產任務和滿足社會需要的程度。資源環境對企業的影響多為長期的。例如有一特大型鋼廠,建在了並無鐵礦石資源的地方,並且對鐵礦石的運輸也極為不方便,很顯然這會長期增加經營成本,降低其競爭能力。
企業外部環境的宏觀分析可以使經營者有個大的方略,而微觀方麵的調研和分析則可產生直接和即時的效益。對企業外部環境的微觀分析主要應把握以下幾個方麵。
首先,企業要對市場需求進行深入調研與分析。用戶的需求包括現實需求和潛在需求。現實的需求實際上就是指社會購買力,它是指用戶有支付能力的需求。即用戶客觀需求,既有能力購買,又準備購買的需求。潛在的需求也是社會購買力的因素之一。這種需求是潛伏狀態的市場需求,是企業的用戶未來的市場容量,掌握了這些狀況及變化,便為企業了解市場供求趨勢,以及產品的銷售情況提供了科學的依據。企業細分市場需求則是由於用戶處的地理環境、氣候條件、年齡、性別、種族、民族、宗教信仰、風俗習慣的不同,而對產品有不同的需求。例如對服裝的需求,中老年人和青少年的需求就存在巨大的差異。
對用戶或消費者產品需求的趨勢分析是預測的基本內容。對企業現狀進行分析後,要從現有的市場需求信息中歸納出一些趨勢,以便為企業長期發展作出決策,如隨著購買力的提高,人們的需求層次將由生存型向享受型和發展型需要改變,消費結構也由吃向注重穿、用、住等等支出發展。這些都是企業經營應把握的信息。另外,企業經營者在對市場需求進行分析時,必須把政治、經濟、技術、文化、自然、心理、產品等因素考慮在內。
另一極為重要的因素是對企業競爭環境的調查。競爭環境的調查實際上是對市場商品供給狀況調查研究。對競爭狀況的調查分析要著重把握以下幾個方麵:(1)對競爭對手總體情況的調查,如對手企業的數量、分布、所屬行業、生產規模、可供產品總數量。(2)對競爭對手競爭能力進行調研,如對其資金擁有情況、企業規模、技術水平、技術裝備情況、產品情況、服務工作情況、市場占有率等。(3)對競爭對手發展的產品動向的調查。(4)對潛在競爭對手的調查,如要掌握將要出現的新的競爭對手的情況和由弱變強的競爭對手的情況,從而做到知己知彼、揚長避短、改善自己的競爭地位。