英國前首相丘吉爾說:不要愛一行幹一行,要幹一行愛一行。海爾集團的張瑞敏先生也曾這樣說道:什麼是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什麼是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。
的確,對於我們中國來說,我們最不缺的就是人,而且甚至還不缺少有學曆有能力的人,可以說,我們現代所有的組織中真正需要的是那些能夠把工作做出色的人。
在企業裏,很多員工工作總是很“惜力”,凡事得過且過、應付了事,總是將把事情做得“差不多”作為自己的最高準則:他們能拖就拖,無法在規定的時間完成任務;他們馬馬虎虎、粗心大意、敷衍塞責、投機取巧、眼高手低、虎頭蛇尾……這些統統都是工作沒有做出色的具體表現。
工作中,每一位員工都應有自己的一個工作標準,“做一天和尚撞一天鍾”、“工作馬馬虎虎就行”……類似的工作標準早已不適應現代化組織的要求,也不是現代社會職業者應該具備的標準。在激烈的市場競爭中,消費者需要精品,企業也就要創造出精品,這就要求每個組織成員必須把工作做出色,如果用糊弄的方式來對待工作,那最終受傷害的則是自己——因為糊弄工作就等於糊弄自己。
工作中,企業中的每一個員工,都是企業運轉的重要環節,每個人的工作質量都有可能給企業帶來巨大的影響。任何環節做得不好,都將事關大局,影響深遠。也許,因為前台的接待工作沒有做出色,導致上門拜訪的客戶拂袖而去;也許,因為銷售人員的溝通不出色,導致客戶另尋他家;也許,因為售後的服務工作不出色,導致合作多年的老客戶也終止合作。為此,我們必須要求把做出色作為我們追求的工作目標,讓每一個員工都牢記在心。
把工作做出色,既是對公司負責,也是對自己負責,同時還是對社會負責。如今,很多年輕人都夢想做一番大事業,其實天下並沒有什麼大事可做,有的隻是小事,而且一件一件小事累積起來就形成了大事。《福布斯》雜誌的創始人福布斯曾這樣說:“做一個一流的卡車司機比做一個不入流的經理更為光榮,更有滿足感。”
隻有專精在一個領域,你在這個領域才能有所發展。無論你在任何行業,都要以做該行業的最頂尖為目標,隻有當你能夠專精、把工作做出色的時候,你才會出類拔萃地成長。
本書針對企業員工的工作態度和價值觀念建設和實踐的需求,闡述了把工作做出色的重要性,剖析了工作不出色的種種表現,最後告訴讀者如何才能把工作做出色。
其實,把工作做出色並不難,隻需要你端正工作態度,比別人多做一點點,多些對工作的熱愛,多些責任和主動,就可以把工作做出色。而決心將工作做出色的人,不但能為自己贏來無數成功的機會,而且還會擁有燦爛豐盈的人生!
李昊瑋2011年6月於上海