(佚名)
善待每一位乘客
堅持以樂觀積極的心態讓自己的善言善行變成良好的習慣,人的機運也會慢慢改變。
一個年輕人要打車,正好眼前過來了一輛外表光鮮的出租車。年輕人看了精神頓時抖擻了許多,便選擇了這輛出租車。上車之後,才發現這輛車不僅外麵光鮮,而且裏麵也收拾得幹淨雅致,包括司機師傅,也穿戴得十分整齊,年輕人相信這會是一段很舒服的行程。
車子剛一啟動,司機很熱心地問車內的溫度是否合適?又問他要不要聽音樂或是收音機?告訴他可以自己選擇自己喜歡的音樂頻道。年輕人選擇了爵士音樂,浪漫的爵士音樂讓人精神很放鬆。
接著,司機的熱情服務讓年輕人更是大吃一驚:車上有早報和當期的雜誌,前麵是一個小冰箱,冰箱中的果汁及可樂,如果有需要,也可以自行取用。如果想喝熱咖啡,保溫瓶內甚至還有熱咖啡。這些以前打車時從未遇到過的服務,讓這位年輕人吃驚極了,甚至有些不敢相信,竟有如此的好事。他不禁望了一下這位司機,司機先生愉悅的表情就像車窗外和煦的陽光。
車走上了高速公路。司機又體貼地說:“我是一個無所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什麼都可以聊。如果您想休息或一個人看風景,那我就會靜靜地開車,不打擾您了。”
年輕人一肚子的驚奇,忍不住向司機問起:“你什麼時候開始這種服務方式的?”
司機意味深長地說:“從我覺醒的那一刻開始。”
看到年輕人疑惑的眼神,司機沒有停下來,繼續說道:“我以前經常抱怨工作辛苦,人生沒有意義,但有一次,在不經意間聽到廣播節目裏正在談一些人生的態度,大意是你相信什麼,就會得到什麼,什麼樣的態度決定什麼樣的生活。如果你覺得日子不順心,那麼所有、發生的都會讓你覺得倒黴;相反,如果今天你覺得是個幸運的一天,那麼今天每次所碰到的人,都可能是你的貴人。所以我相信,人要活得快樂,必須靠自己,要讓自己改變,首先要停止抱怨。就從那一天開始,我從生活中的每一件小事開始改變。第一步我把車子內內外外整理幹淨,再來裝一部專線電話,印了幾盒高級的名片,我下定決心,要善待每一位乘客。”
目的地到了,司機下了車,繞到後麵幫乘客開車門,並遞上剛剛說過的名片,說聲:“希望下次有機會再為您服務。”
結果,司機的生意一直很紅火,不管經濟是多麼不景氣,他的生意也沒有受到過影響,他的客人總是會事先預定好他的車,他的改變,不隻是創造了更好的收入,而且更從工作中得到了自尊。
(佚名)
變缺陷為資本
上天在給你關了一扇門的同時,一定會為你開啟另外一道門。
大多數人都知道美國總統羅斯福是一個有豐功偉業的人,他是美國曆史上最偉大的總統之一,是20世紀美國最受民眾期望和受愛戴的總統,也是美國曆史上唯一連任4屆總統的人。然而,很少有人知道,他是一個身體上有缺陷的人,他很小便患有小兒麻痹症。
小時候的羅斯福脆弱膽小,在課堂裏總顯露一種驚懼的表情,他呼吸看起來很痛苦,每次都像喘大氣一樣。如果被喊起來背誦,他立即會雙腿發抖,嘴唇也顫動不已,回答起來,含含糊糊,吞吞吐吐,然後頹然地坐下來。如果他有一個好看的麵孔,情況也許會好些,可偏偏他又是齙牙。因為這些無法控製的缺陷,讓小羅斯福很敏感,他常常回避同學間的任何活動,也不喜歡交朋友,喜歡在無人的角落裏自艾自憐。然而,小羅斯福知道自己有這方麵的缺陷,卻有著奮鬥的精神。