2.處理與同級之間衝突的方法
領導者與同級之間衝突的調適也包括調控和防範兩部分。調控是衝突已經發生，如何處置；防範是衝突尚未發生，如何防止，兩部分構成一個整體。隻不過由於衝突主體的差異，同級之間衝突的調適在措施的要求上也別有特點。
（1）領導者與同級衝突的調控
領導者與同級的衝突可能是在個人意料不到的情況下發生的，因而可能猝不及防；也可能已經意識到衝突遲早會到來，而當其來臨時，又驚慌失措，意氣用事。其實，不管多大的事件發生，鎮靜總是比慌張更容易找到辦法。
①熄火降溫，存異求同
衝突一旦發生，雙方都在氣頭上，難免會失態失控，更何況同級領導之間沒有明確的權力製約關係，一旦矛盾激化，往往不記後果，新賬老賬一齊抖出，全然不念往日情分。此時，有經驗和修養的領導者應馬上回複到平靜狀態，保持清醒頭腦，擺正態勢。為了盡快熄火降溫，最直接、最簡便的辦法是存異求同。
②寬容自製，推功攬過
為了更有準備地調控與同級之間的衝突，領導者應學會寬容自製。寬容，就是要有寬廣的胸懷和氣量，對別人的缺點和短處予以包容，對別人的無禮和失態予以體諒，並想法用自己的長處去彌補。
要寬容別人的過失，領導者首先必須自製。自製既是一種很高的素養，又是一種策略。自製是一種後天的能力，它要求領導者在必要時嚴格控製自己的言行，避免激化矛盾或助長爭吵，特別是不應用過激的言語刺痛對方，傷害其自尊心，揭破其“瘡疤”。如果學會自製，嚴格控製關鍵時刻的情緒狀態，一般都可以從容地涉過矛盾的河流，走上開闊的原野。
推功攬過是與寬容自製相對應的外部行為。實事求是地說明自己的不足，充分地肯定對方的長處，並為此表示歉意，請求諒解，衝突就會降溫。所謂“攬過推功，緊張放鬆”就是這個意思。而與推功攬過相對立的是推過攬功，這是導致衝突的誘因之一，是個人不正確欲望的一種膨脹，也是領導者品德修養不夠的表現，應當嚴加控製。
（2）領導者與同級衝突的防範
衝突的調控作用隻能維持一時或處理特殊狀態下的領導行為。為了保證領導者與同級之間不再發生消極的衝突，領導者就應該在工作中進行長期防範。
①恪盡職守，淡化名利
領導者從走上領導工作崗位的那天起，就應該牢固樹立服務意識。大家從四麵八方彙聚一起，不是為爭權奪利，而是工作調配、事業需要。因此，隻有同心同德、和衷共濟，才是最佳的選擇。
領導者要淡化名利意識，同級領導成員間在名、位、權力麵前要互相謙讓，保持一個領導者應有的高風亮節。據有關方麵的調查表明，在現今的一些班子中，有的領導幹部工作觀念淡化，權力得失卻強化，結果不斷引發矛盾，激化衝突，給各個方麵的工作帶來許多不便和麻煩，嚴重損害了領導幹部的形象。可見，淡化名利觀念對於防範同級領導衝突具有至關緊要的意義。
②加強溝通，真誠合作
同級領導之間不協調的重要原因之一，就是彼此缺乏理解，不通信息。改變和預防這種狀況的一個基本前提就是加強信息溝通，保持經常和密切的聯係。
眾所周知，同級領導之間作為一個統一的整體，是由不同個性的人組成的，這些人由於當前社會風氣和舊的意識的影響，彼此常常處在心理隔絕狀態。為此，有必要改變原有的組織風氣，通過相互溝通和了解，達到坦誠信任與親密合作，確立新型的領導關係，使大家在友愛平和的組織環境中共同渡過領導衝突的誤區。
同級領導者各有分工，各司其職，各負其責。即便在一個組織，也應分工而不分家，做到彼此合作、相互支持、競爭而不拆台，創造一種同舟共濟的積極關係。
③一視同仁，保持平衡
有的同級領導者往往三五一組、四六成群，親此疏彼，各抱一團，這樣的集體沒有不鬧矛盾的，糾正這一現象的根本做法就是一視同仁。
領導者既應有坦蕩的胸襟、豁達的氣度、容人的風格，還要適當掌握平衡的藝術，力爭與同事之間保持一種既親密熱切又距離適度的合作關係。