拿破侖？希爾立刻跳起來，奔向大樓地下室，他知道可以在那兒找到這位管理員。當拿破侖？希爾到那兒時，發現管理員正在忙著把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐內，同時一麵吹著口哨，仿佛什麼事情都未發生似的。
拿破侖？希爾立刻破口大罵。一連5分鍾之久，他都以比那個鍋爐內的火更熱辣辣的詞句對管理員痛罵。
最後，拿破侖？希爾實在想不出什麼罵人的詞句，隻好放慢了速度。這時候，管理員站直身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，並以一種充滿鎮靜與自製的柔和聲調說道：
“呀，你今天早上有點兒激動吧，不是嗎？”
他的這段話就像一把銳利的短劍，一下子刺進拿破侖？希爾的身體。
想想看，拿破侖？希爾那時候會是什麼感覺。站在拿破侖？希爾麵前的是一位文盲，他既不會寫也不會讀，但雖然有這些缺點，他卻在這場戰鬥中打敗了自己，更何況這場戰鬥的場合，以及武器，都是自己所挑選的。
拿破侖？希爾知道，他不僅被打敗了，而且更糟糕的是，他是主動的，而且是錯誤的一方，這一切隻會更增加他的羞辱。
拿破侖？希爾轉過身子，以最快的速度回到辦公室。他再也沒有其他事情可做了。當拿破侖？希爾把這件事反省了一遍之後，他立即看出了自己錯誤。但是，坦率說來，他很不願意采取行動來化解自己的錯誤。
拿破侖？希爾知道，必須向那個人道歉，內心才能平靜。最後，他費了很久的時間才下定決心，決定到地下室去，忍受必須忍受的這個羞辱。
拿破侖？希爾來到地下室後，把那位管理員叫到門邊。管理員以平靜、溫和的聲調問道：
“你這一次想要幹什麼？”
拿破侖？希爾告訴他：“我是回來為我的行為道歉的——如果你願意接受的話。”管理員臉上又露出那種微笑，他說：
“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四堵牆壁，以及你和我之外，並沒有人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去的，我知道你也不會說出去的，因此，我們不如就把此事忘了吧。”
這段話對拿破侖？希爾所造成的傷害更甚於他第一次所說的話，因為他不僅表示願意原諒拿破侖？希爾，實際上更表示願意協助拿破侖？希爾隱瞞此事，不使它宣揚出去，對拿破侖？希爾造成傷害。
拿破侖？希爾向他走過去，抓住他的手，使勁握了握。拿破侖？希爾不僅是用手和他握手，更是用心和他握手。在走回辦公室途中，拿破侖？希爾感到心情十分愉快，因為他終於鼓起勇氣，化解了自己做錯的事。
在這件事發生之後，拿破侖？希爾下定了決心，以後絕不再失去自製。因為一失去自製之後，另一個人——不管是一名目不識丁的管理員，還是有教養的紳士——都能輕易地將他打敗。
在下定這個決心之後，希爾身上立刻發生了顯著的變化，他的筆開始發揮出更大的力量，他所說的話更具分量。在希爾開始所認識的人當中，他結交了更多的朋友，敵人也相對減少了很多。這個事件成為拿破侖？希爾一生當中最重要的一個轉折點。拿破侖？希爾說：“這件事教導我，一個人除非先控製了自己，否則他將無法控製別人。它也使我明白了這兩句話的真正意義：‘上帝要毀滅一個人。必先使他瘋狂’。”
51
在任何時候，都要擅長推銷自己
“你要推銷自己的第一個對象，是你自己，”心理醫生潘尼洛普？羅西諾夫說，“你愈練習好像對自己很有信心，就愈能造成一種你很行的感覺。”
推銷自己是一種才華、一種藝術。當你學會推銷自己時，你幾乎就可以推銷任何有價值的東西了。並不是每個人都懂得如何推銷自己，但這是可以學習的。
每天我們都在推銷——不論我們推銷的技術是否在行。如果我們的工作跟別人有所接觸的話，推銷的意思便是說，我們不斷地想辦法使別人向我們購買或租賃，把理想的任務交給我們，及相信我們的說法。我們的私人生活中也牽涉到推銷——雖然在親密的關係中沒有這種情形存在，但在社交行為中則隨時存在。我們多數人都希望輕易地找到工作，希望好看的人找他們說話，希望肉店賣給他的肉不帶肥。生活是一連串的推銷。
你也許不希望靠股票而發大財，但誰不喜歡得到加薪？即使你學習推銷自己隻能得到加薪，這也就值得了。一旦學到家了，你就不會再忘記了，你也許在過程中會遭遇到一點挫折，但跟更大的成功比起來，又算得了什麼？
我們想告訴你有關“圓滑的史坦利”這個人的一些事。他是一個戴著太陽眼鏡、參加你的婚禮的那種人，而當你把結婚照片拿給朋友看的時候，他們會問，那個賭徒是誰？在學生時代，他被認為是最聰明的人——還有誰能寫出他那種得到“甲”的論文？你瞧，他很重視分數，正如他重視朋友一樣，因為在這個世界上，他最關心的是他是否受人喜歡。如果你屬於民主黨，他就屬於民主黨。如果你是共和黨，他就是共和黨。如果你是個法西斯黨，那上帝隻有保佑我們了。他是個很會表現仁慈的人——我看過他送給朋友電影票、洋酒、任何東西，隻差沒付錢請人去馬上殺雞。