影響企業發展的有三顆大“毒瘤”：一顆是拖延，一顆是敷衍，一顆是推諉。第一顆最為明顯。其實，很多員工並不缺乏能力，也不缺乏創造力，而是缺乏行動力。他們習慣了拖延，結果把問題弄得越來越多、越來越嚴重。
英國前首相丘吉爾為了提高政府的工作效率，給那些行動遲緩的官員們的手杖上都貼上一張紙條，上麵寫著“即刻行動起來”。結果，官員們一改拖遝的習慣，按時完成每天的工作，並且有條不紊。
其實，每一個行業的領導人物都認為一流的人才非常欠缺，社會上仍有許多高級職位虛位以待。資曆很好和能力很強的人雖然很多，但都缺乏一個非常重要的成功因素，即立即行動的能力。
清朝人文嘉有一首著名的《今日歌》，其內容是：“今日複今日，今日何其少！今日又不為，此事何時了？人生百年幾今日，今日不為真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。為君聊賦《今日詩》，努力請從今日始。”這首詩歌告訴人們：一定要珍惜今天，養成“今日事，今日畢”的習慣。
管理學家彼得·德魯克說：真正推動社會進步的，是默默地高效率工作著的人。而一個高效率工作的人，最重要的一點就是日事日畢，日清日高。
張瑞敏是海爾集團的CEO，他在海爾集團推行了“日事日畢，日事日清，日清日高”的製度，就是在海爾集團內部建立一個每人、每天對自己所從事的工作進行檢查、清理的“日日清”控製係統。案頭文件，緩辦的、急辦的、一般性材料的擺放，都有條有理、井然有序。
“日日清”係統有兩個方麵的內容：一是“日清日高”，即對工作中的薄弱環節不斷改善、不斷提高，要求職工“堅持每天提高1%”，70天後工作水平就可以提高一倍，這個意思就是說把所有的目標分解到每個人身上，每個人的目標每天都有新的提高，這樣就可以使整個工作有條不紊地、不斷地完善；二是“日事日畢”，即對當天的各種問題必須弄清原因，分清責任，並及時采取措施進行處理。比如工人使用的“三E卡”，就是每天、每件事、每個人，每個員工做完今天的工作後，必須填寫這張卡片，填寫完之後，他的收入就會跟這張卡片直接掛鉤。
對海爾集團的客戶服務人員來說，客戶提出的要求，不論是大事，還是雞毛蒜皮的小事，工作責任人都必須在客戶提出的當天給予答複，與客戶就工作細節協商一致，然後再依照協商的具體內容辦理，辦好後必須及時對客戶反饋。如果遇到客戶投訴、抱怨，需要在第一時間加以解決，當自己無法解決時要立即向上級彙報。正是因為這樣，海爾集團的服務被評為“5A鑽研服務”，海爾集團的產品也成為享譽世界的產品。
對每一個員工來說，“日事日畢、日清日高”的方法都是非常有效的。隻有日事日畢，才不會讓事情積壓起來；隻有日清日高，才會不斷取得進步。