情商（簡稱EQ），是相對智商（IQ）而言的，它反映了一個人控製自己情緒、承受外界壓力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活動的重要指標。心理學家把情商界定為對情緒的知覺力、評估力、轉換力、表達力、分析力以及調節力等方麵。這一概念涵蓋了自我情緒的控製調整能力、對人的親和力、社會適應能力、人際關係的處理能力、對挫折的承受能力、自我了解程度以及對他人的理解與寬容等等。科學研究表明，情商是比智商更重要的一個商數。美國哈佛大學教授、《情商智力》一書的作者丹尼爾·戈爾曼認為，情商是決定一個人成功與否的關鍵。他把情商的內容概括為五個方麵：認識自身的情緒、妥善管理情緒、自我情緒的激勵、認知他人的情緒、人際關係的管理。由此我們可以看出，情商體現的是一個人的綜合能力及綜合素質。丹尼爾·戈爾曼認為，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，前者占20%，而後者占80%。
在現實生活中，我們通常會喜歡情商和智商都很高的人。但是如果在一個人身上，這兩樣東西不能同時擁有的話，那麼我們一定是喜歡擁有情商的人。因為不管怎麼說，我們首先肯定會傾向於與一個能夠溝通和交流的人交往。如果一個人沒有較高的情商，縱然智商再高，恐怕依然無法成事，或是半途而廢，或是功敗垂成。通過對情商的進一步理解，我們就能明白為什麼古往今來大多數學富五車、才高八鬥、滿腹經綸的才子為何會英雄無用武之地，或懷才不遇而含恨一生，或才藝出眾而人生曲折——因為他們沒有較高的情商。在一個人的成長過程中，總會遇到一些困難與煩惱，高情商的人較為容易克服各種困難與煩惱。我們做事的方法通常是由智商來決定的，而事情的結果卻是由情商來決定的。在做事時往往有好的方法卻未必就能有好的結果，然而，若是有了好的結果那一定是用了正確的方法。從這一點來說，在我們的整個人生中，情商比智商更能決定我們的人生命運。情商較高的人在人生各個領域都占盡優勢，無論是談戀愛、人際關係，還是在主宰個人命運等方麵，其成功的機會都比較大。本書共分六篇，在介紹了什麼是情商和智商、情商的作用與內容、情商決定智商後，從情商所包含的五個方麵出發，分別介紹了情商的五個方麵的內容，翔實地講解了情商到底怎樣影響我們的工作與生活的，以及我們該如何提高我們的情商，很好地闡述了“情商比智商更能決定人生”這個主題。在本書中，不僅僅是以簡單的理論知識來作闡述，而且還使用了許多具體的事例與精彩的小故事，使讀者在事例與故事中能更形象地領悟情商。在本書中，還加入了一些相關的小貼士與測試題，力求做到知識性與可讀性的有機結合。希望每一位讀者在閱讀此書後，都能夠進一步地提高自己的情商，為自己的生活創造快樂與幸福，為自己鋪就一條更便捷的成功之路。