第10章第一節運用技巧優化人際 (2)
發言的最大技巧是克服恐懼心理。害怕在眾人麵前亮相的主要原因是不習慣這樣的場合和擔心丟醜。實際上，怯場可以說是人人皆有的毛病，演員樣也會怯場，在將出台的時候總是感到緊張，要到開始後幾分鍾才慢慢恢複鎮定。而有經驗的發言者隻不過是可以很快克服恐懼進入角色，把膽怯的緊張心理化為全身的興奮而已。
2談吐技巧的鍛煉
要做一個敢於發言而且又能使聽眾折服的人，應該從以下幾個方麵著重鍛煉自己。
經常練習。雖然你可以用自我暗示的方法來克服自己的畏怯，堅信你不會講錯話，不會卡殼，堅信你自己對你的問題最有發言權，堅信你會有效地表達你的想法使聽眾都讚同你。但是，沒有經常性的練習，事到臨頭，你還是可能會結結巴巴，語不成句。
許多著名的演說家，都常在下麵做即席發言的練習，培養自己在沒有資料準備的情況下，出口成章表達自己觀點的能力。美國總統林肯經常一邊傾聽名演說家的演說，一邊模仿他們，也曾對著樹樁、玉米地練習講話，結果才有著名的“三分鍾的演說轟動了世界”。經常練習可以幫助你樹立自信，也可訓練出即刻圍繞話題組織好思路，準備好知識的能力。
很多發言的機會並不允許你事先準備，寫好講稿。練習發言的能力也有助於你丟開講稿。而且照著講稿念出的話也使人感到機械呆板，不足以表現你的個性。比如，你在一台新設備前工作時，忽然幾個上級領導下來視察工作，然後要你介紹一下這台設備的概貌，此刻何處去尋講稿?而你如果麵帶愁容地說：“我講不好，還是請別人講吧。”那麼，一次機會就此失去。
事前準備。一般發言的場合也不是非常正式的萬人大會場，不需要斟詞酌句地推敲。但是發言既要收到好效果，又不能信口開河。因此，一直留心觀察作好精神準備是不可或缺的。
作為下級，發言的機會並不是很多。如果你相信“船到橋頭自會直”，不用準備而可以作一鳴驚人的發言，那你就永遠難以上進。如果明天有個會通知你參加，你就應提前想一想這個會上可能將討論哪些問題，你對每個問題有何看法。如果你是某個部門的工作人員，你應該就將你在部門的工作情況，存在的問題，可能的解決辦法等等想法組織好積存起來。不要認為你不是負責人，就用不著想這些問題。真正有了機會，你有事先的準備，就能沉著地把你的看法表達出來，取得上級的青睞。
明確目的。聽眾是同事還是下級?他們想得到什麼?你是提出建議還是反對他們的建議?或者說就純粹為了表示你新穎的見解，你的發言要達到什麼目的?明確了目的，你才能采取適當的方式去完成自己的發言。譬如，上級想得到建議或支持，你就發表建議或看法，同事想聽聽新的見解，你就重點作“新穎、全麵、深刻”的發言，提出建議要“實際、有效”，反對建議要“委婉、有據”等等。因此，發言之前你應有明確的目的。
條理清晰。發言總共分為幾個部分?幾條建議?應做到心中有數。你可以用一張小卡片把你要說的幾條重點寫下來記牢，以免在發言中離題或混亂。比如：“剛才有幾種看法……(一、二、三)，……我認為……，(一、二、三、)……”，或者介紹設備時列出“一：外觀；二：功能；三：主要構造；四：缺點”。對於重要觀點，還應予以重複以加深聽眾印象。這樣就可做到井然有序地講敘，發言最忌想到哪兒說到哪兒，嘮嘮叨叨讓人如墜雲霧山中。