正文 第15章 生意人突破交際“小圈子”有門道(1)(3 / 3)

對同事:多理解慎支持。對同事,我們不能太苛求。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想,理解一下對方的處境,不可情緒化。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而無條件的支持隻能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑。

對朋友:善交際勤聯絡。多交一些朋友很有必要,朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕隻是片言隻語,也拉近了距離。

對下屬:多幫助細聆聽。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重。而聆聽更能體會到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。

對競爭對手:露齒一笑。在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你前麵時,也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪,露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心裏向你投降了。

二、細節中見真誠

平時在工作中要注意到一些小細節,這些細節往往成為別人對你綜合評價的關鍵因素。

少說多做,態度誠懇,在一些細節方麵多做些工作。建立起自己在同事和領導心目中的良好的形象,以後的工作往往就順利地多。工作勤奮,做事踏實認真,為人誠懇,虛心請教,讓人覺得可以信賴,用自己的人格魅力去征服人。“己敬人,人更敬己”,尊重從來都是相互的。經理人雖然處於領導崗位,但並不是什麼都懂。一線業務人員實戰經驗豐富,多請教,多了解一線人員的想法往往更能得到他們的尊重。

融入團隊,真正打進自己所在的那個“圈子”。但這並不意味著自己要放棄自我或“同流合汙”。營銷人員和商家喜好結交與自己同樣愛好的人員,但同樣尊重那些有個性、有獨特魅力的員工。真正的營銷強者往往會贏得他們的尊重,而不是鄙視。

多方結交朋友。從最基本的開始,當然先是同一公司的同事,然後是商家,促銷員,此外就是部分特定的消費者,另外還有政府相關部門人員、通過其他各種途徑認識、結交的朋友。“多個朋友多條路”,做營銷最大的收獲,不在於多掙了幾萬塊錢,而是結識了一大批朋友,更有可能,通過結識朋友,發現自己的特長和今後要從事的道路,這可能是一種意外的收獲。

學點心理學知識,注意說話得體,“投其所好”。每個人都希望自己的價值能夠得到別人的認可,而一旦別人“認可”他的“價值”,這個人就會視別人為自己的“知己”。“千金易得,知己難求”,把握住這一點,往往可以使自己的營銷工作“事半功倍”。而這已經有許多成功的案例可以借鑒。

三、成為一名自願者

要經營好關係網,首先,在心態上要成為一名自願者。如果不是出於自願的話,你就不會盡全力去經營,也就不會得到豐厚的回報。

正因為別人為你工作,所以你要成為一個很好的領導者。這個非常重要,當你成為一名自願者之後,又發生了些什麼呢?你已經認識了很多人,這是建立人際網絡的最佳方法:利用備忘錄。比如說參加糖酒會,在一場聚會上獲取很多張業務名片,泛泛之交是沒有用的。最佳的方法是,在參加一個聚會或商業會議時,一次隻認識2到3個人,然後對他們作深入的了解。那麼,現在,在你的備忘錄中,又增加了2到3個很好的聯係方了。

要經常回頭去找那些先前認識的老朋友和同事,去那裏看看有什麼可以幫忙的。

記住:經營人際關係最好的方法就是,不要求別人為你做什麼,隻要想能為別人做什麼。這才是建立關係網的真正藝術我認識的一個記者,每年的收入很低,但是他生活得像一個百萬富翁,因為他有巨大的關係網,他始終在幫助著其他人。

要加強溝通。麵對麵交流是最有效和最快速的溝通方式。多與對方溝通,往往勝過你做許多無用功,而且能夠充分得到對方的理解和支持。