◆文/佚名
做任何事，成事就意味著成功。但成功的本質從某種意義上說是人的成功，而不是事的成功。
策劃好一件事當然需要才華，但這與成功相比，總還是容易得多。成功需要什麼呢？需要人。不僅是自己一個人，或者自己的周圍那個小小的團體，而是很多很多的人，其中既有自己的合作者，又有自己的同伴和下屬。所以一個抓不住人的人，也就抓不住成功。
1．卡耐基之所以成功就因為他通曉人性
美國鋼鐵大王卡耐基可能是世界上最通曉人性的人了。他不僅在事業上成功，而且是成功學的鼻祖。當今世界上，因襲其理論的著作鋪天蓋地，從西方到東方，幾乎每一種語言都有他的著作的譯本。他從人如何成功的角度創造出一套獨特的成人教育的方法，從而使卡耐基成人教育機構遍布全球，多達1700多所。而接受過他的理論教育的人，不乏各界名流、各國軍政要人、內閣成員以及總統這樣的人物，當然還有一批又一批的富豪。由於他的啟發，越來越多的人大腦中都萌生了成功夢。
但是，卡耐基關於發財的秘密卻是“人”。
“一個人要是對別人真心感興趣，在兩個月之內，他所得到的朋友，就能比一個總要求別人對他感興趣的人，在兩年內所交的朋友要多得多。”這是卡耐基的一句名言。
2．以自我為中心是我們人性中最大的缺陷
可是，人類卻有一種幾乎是天生的缺陷，就是對“我”過於關注，從而導致成功者總是少數。世界上有一個統計數字，在每500個電話中，“我”字就被使用3950次。所以奧地利著名的心理學家亞佛·亞德勒說：“對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗大都出於這種人。”
我有一位朋友，一家著名文學雜誌的主編，曾這樣對他的學員說過：“如果作者不喜歡別人，別人就不喜歡他的小說。”他這裏指的不是別的，而是說一個作家如果不喜歡別人，他就必然會把這種人性的弱點帶到他的小說中去，那麼讀者讀了就會很反感。
所以卡耐基總是勸說一個企圖成功的人：“要學會微笑。”這與我們中國人常說的“和氣生財”，有異曲同工之妙。
這是什麼道理？無非是強調用一種寬容的態度緊緊地抓住跟著你幹事的那些人罷了。
3．人們在讚美中會獲得無窮的工作熱情
林肯說過：“每個人都喜歡別人的讚美。”
威廉·詹姆士說過：“人性最深切的稟性，是被人賞識的渴望。”
所以，很多成功者都得出這樣一個結論：一個想做大事的人，或者一個想做群體事業的人，或者一個想做領導的人，他最需要的才華不是他的業務能力，而是他“粘合人”的本領。美國商界年薪超過100萬美金的人並不算多，但其中有一個就是查爾斯·史考伯。他曾被卡耐基聘為總裁，他這樣談過他被器重的秘密：
“我得到這個位子，主要是因為我跟人相處的本領。我認為，我有能夠使員工鼓舞起來的能力，這是我擁有的最大資產。而使員工發揮最大能力的辦法，就是讚賞和鼓勵他們。再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心了。我從來不批評任何人，我讚成鼓勵別人工作……而討厭挑錯。”
“我在世界各地見過很多大人物，不過還沒發現任何人——不論他多麼偉大，地位多麼崇高——不是在讚許的情況下，而是在被批評的情況下工作得更賣力、成績更佳的。”
而卡耐基在他的墓碑上都要稱讚他的夥伴和下屬：
“這裏躺著的是一個知道怎麼與比他更聰明的下級打交道的人。”
要想成功，你必須在肯定對方能力和品格的前提下，緊緊抓住你的合作者和你的下屬，尤其是在事業最關鍵的時刻……
在任何情況下，當人們對你有好感時，就會大力支持你，在你所做的一切上麵給你一個道德上應得的好處。這並不表示你應假裝成一個不像你的人，隻要你明白，你的存在、行為、正直和仁慈，將會在你周圍的人心中留下一個不可磨滅的印象就好。
做這件事的方法很簡單：用正直和仁慈作為你人生的絕對第一優先。盡可能把他人放在第一位。要真心對他人的生活感興趣。要真的把此刻的注意力放在他人身上。直視他們的眼睛，專心聆聽他們在說什麼。關心他們本身。問候他們的家人。傾聽，傾聽，再傾聽。最後，讓你的行為符合你的好意。從群眾當中站出來。做那個感謝你的顧客以及同事的人。如果合適，送一張致謝卡或紙條，甚至送花：讓人們記得你美好的一麵。
如果用這個秘訣來補充自己特殊的作風，如果想法和行動都出於真誠，長期下來，你將會在你所接觸到的每一個人心目中，創造出一份極佳的“萬中選一”名聲。