第三，把握說話的分寸，要分清說話的場合。
有些人喜歡不分場合，隨口亂說，沒有經過大腦分析，張口就來，這是非常不好的說話習慣。說話需要看清自身的環境，不分場合，隨口就說的人是非常讓人討厭的，即使你的口才再好，也不會讓人從內心去接受你這樣的行為。要想讓語言起到良好的效果，成為你人際交往的重要利器，你就要分清時勢，不要在不應該說話的時候說一些不適當的話，否則會給人極壞的印象。
第四，認清自己的身份再說話。
你要認清自己的身份，不要說一些和自己身份不相符的話。在一定的場合中，你會有一定的身份，你要明白自己這種身份，也叫作“角色定位”。無論是在家裏，還是在工作中，隨著場合的不同，我們的身份就會不同，這就要求我們在一定的場合就要用一定的身份說話，這樣，就不會使你的地位錯亂，言語無次，口無遮攔。認清了自己的身份就知道自己是什麼樣的人，應該說怎樣的話，這樣會讓人覺得你是個非常懂禮貌的人，給人以信任感。
第五，適當注意說話時的言辭。
說話不能夠隨心所欲，想說什麼就說什麼。說話是一種非常認真的事，即使再好的朋友，也會因你的一句不合時宜的話，造成雙方的友誼斷裂。語言在人際交往中是很重要的，不重視語言的人，一定會在語言上吃虧，一定要認清語言的重要性，要時刻檢點自己的語言，使自己在以後的說話中進退有度。比如說，在商務談話中，當你提醒對方交貨不準時時，使用“延期”，要比使用“違約”好得多。因為，“延期”也是違約的行為，但沒有把對方推向對立麵，而是讓對方知道自己的行為已違約，但你並沒有指責對方的意思，對方也會因為你的誠意繼續和你合作，並努力做到準時交貨。因此說，說話時適當注意言辭也十分重要。
第六，要讓對方感受到自己話中的善意。
無論和誰談話，我們都不想得罪對方，並且希望和對方交善成為朋友。我們談話的目的就是讓對方了解我們的觀點想法並表明自己的想法，簡單來說，就是傳情達意。切記我們與人交流不是讓你刻意地去傷害對方的，而是通過交流讓對方知道我們隻想和對方友善的交往，成為相互信任的朋友。如果能準確傳達出我們的善意，無疑會使對方從心理上放鬆警戒，使交談更加和諧，達到雙方交流的目的。
掌握好說話的度，就知道說話的輕重，在說服對方的時候，就能夠直擊對方的心裏，使對方在內心深處接受你，這樣，你就能在談話中順利地獲得對方的認可。
對他表示理解，再讓他按照你說的去做
任何人都需要理解，很多時候，你也許會為不被別人理解所苦惱，如果遇到理解你的人，你會特別的高興，畢竟這個社會理解你的人太少了。同樣，大家都有這樣的心理--渴望被理解。理解是打開人心靈的窗戶，人都喜歡和理解自己的人交往，在他們麵前自己的任何行為都可以被接受而不會引來非議，進而能夠更加全麵地表現自我，獲得心情的舒暢。隻有理解別人，才能換來別人更好的支持，在這樣的情況下，你才可以改變對方的意誌，讓他按照你的意思去做。
“理解”是人心的交流，通過對對方的情感、態度、語言行為等方麵的認知，從對方的角度思考，在思想、情感上與對方的心理產生共鳴，從而達到深入對方內心的目的。在心理學上，它的專業稱謂叫“同理心”。運用好“同理心”，能夠使對方從心理上認同你，你就可以對對方的行為產生一定的影響。
某公司一員工在工作時間總是喜歡和女同事聊天，這不僅影響自己的工作，也對公司的工作氛圍造成了不好的影響，公司的女同誌也對他非常的反感，但是又不想得罪對方，隻好縱容他。他的問題被人反映到公司領導那裏，於是公司經理就把他找去談話，經理沒有指責他，而是說自己也有這種毛病，對他的情況表示理解，希望他能夠改正。之後，這位員工不再經常和女同事說話，認認真真地工作。
這是一個典型的例子，在公司裏，也總會有這種事情的發生，如果不理解對方，就一味地指責對方，這樣就會引發對方的反抗情緒，這既不利於事情的解決，還會激發矛盾，造成同事之間的不和諧。從對方的角度出發，理解對方的思想和行為，不僅可以消除對方的怨恨心理，更可以給對方留下好的印象。