電子商務下與企業管理 電子商務下的企業營銷
電子商務下的企業營銷已經成為不可回避的商業命題,它不僅僅是一種新的技術或手段,更是一種影響企業未來生存及長遠目標實現的選擇。
§1企業電子營銷策略(1)製定一個切實可行的電子營銷戰略計劃在設計和實施完整的因特網市場營銷戰略計劃時,下麵的環節是不可缺少的。
①在全球著名的綜合性和專業導航台上注冊你的網址。
②在傳統的廣告媒體上刊登宣傳網址的文章。
③在公司所有的印刷材料上刊印網址,在公司所有的傳統媒體上的廣告中加注網址。
④交換或購買圖標廣告。
⑤製造特殊事件宣傳網址。
如果你在建設網站之前,將上述各個環節思考清楚,並找出相對準確的答案,你就有了一個非常好的開端。
(2)運用商務智能和營銷技術支持
因特網上電子營銷的迅速發展和普及,使因特網營銷術成為一門新興的融合了多學科的市場營銷技術。
商務智能是利用數據資源轉化為知識,作出更好的商務決策,選取、分析和發現新的商務機會的技術統稱。
隨著信息處理技術和信息傳輸技術的高速發展,現代市場營銷決策麵臨著一個重要問題:如何在龐大的信息量中吸取有用的信息,以增加利潤和市場份額。答案之一是數據挖掘,從數據倉庫中發現潛在有用的關係,應用於具有高度潛能的營銷領域,例如市場分析、銷售分析和信用分析。
全球競爭和電子營銷對商務智能應用軟件提出很高的要求:每天24小時為用戶提供可靠和可擴展的營銷解決方案,從複雜數據信息中提煉、揭示用其他方法很難得到的知識(聯係、模式、趨勢和偏差),產生獨特的競爭優勢。
現代市場營銷普遍采用市場營銷信息係統,借以收集、挑選、分析、評估和分配信息,為市場營銷決策和管理提供依據。由於計算機及網絡技術的發展和係統升級、開放、互聯的客觀需要,營銷信息係統轉向利用基於因特網通信標準和因特網內容標準的企業內部網,並從傳統的客戶/服務者(Client/Server)模式向瀏覽器/因特網服務器(Browser/Internet-server)模式轉移,成為電子營銷綜合信息係統的一部分。
90年代以來,電子營銷廣泛應用,是現代市場營銷重要的技術。電子商務是通過網絡技術的應用,快速而有效地進行各種商業行為的新技術,這不僅指基於因特網上的交易,而且指所有利用因特網、企業內部網和局域網來解決問題、降低成本、增加價值並創造新的商機的商務活動,包括從銷售到市場運作以及信息管理。
(3)吸引用戶
電子營銷的首要問題,是吸引客戶和給予客戶方便。要吸引用戶訪問自己的主頁,並保持以後繼續訪問站點。用戶往往出於下列因素訪問:好奇心,認為有反複訪問的價值;內容更新,讓每個用戶每次訪問頁麵上獲得新的內容;提供必要的工具或資源,頁麵可提供現存的數據庫、因特網指南、搜索工具等的超鏈接,最好是與自己開展的業務存在一定關係,使訪問者對訪問中涉及的工具和資源毋需到處查找;個性化,讓訪問者感覺到站點的獨特風格;提供消息或資源,如提供競賽、獎品、商業會議或貿易展出的最新消息。
(4)網站營銷策略安排
①商業戶頭
商業戶頭是一個行業術語,就是指與銀行建立一種關係以允許企業接受信用卡付款。大多數企業已經有了這樣一個商業戶頭,這樣你當然能夠接受在線信用卡訂貨。但很多小企業並沒有可以接受信用卡付款的商業戶頭。所以,對這樣的小企業而言,建立商業戶頭是第一步。你在網上可以找到很多這方麵的谘詢人。