我們生活的社會是一個什麼樣的社會牽用一個十分恰當的比喻來說，那就是，我們生活的社會是一張網，我們每個人隻是網上一個十分渺小的一點。注意網的特點：無數個小結構結成的一個無邊無際的網。這張網太大了，大得難以想像，而我們又是那麼地小，用蒼海一粟來形容也都是在誇大我們。生活在這樣一張大網裏麵，我們這些孤立的點要活起來，而不是成為一個孤立的死點，我們就必須與其他的“點”連接起來，與他們接觸。這樣，才能成為一張網。否則，我們都不過是一個又一個的“死點”而已。
這就需要我們與他人保持一種良好的關係，有一種默契的合作態度。正如紐約卡耐基訓練學校的校長保羅曾在講演中強調：
一個人的成功，隻有15％是由於他的專業技術，而85％則要靠人際關係和他為人處事的能力。
而禮儀，正是建立良好人際關係的潤滑劑。
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為；是一種為時代共識的行為準則或規範，即大家認可的，可以用語言、文字和動作進行準確描述和規定的行為準則，並成為人們自覺學習和遵守的行為規範。禮儀是一種文化或哲學。它並非是一種簡單的行為規範的外在顯現，禮儀體現的是交際對象之間的相互尊重，尊重別人就是尊重自己；禮儀體現的是人類社會的道德和文明水準；禮儀是精神文明建設的重要組成部分。它與個人、家庭、組織、社會的進步與發展息息相關，它關係到人類的綜合素養和人類的未來。
在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，人們就能取得豐碩的成就。
現代人隨著社會的快速進步和文明程度的不斷提高，越發意識到禮儀在生活、工作和生意場上的重要作用。各行各業的從業人員，都迫切需要掌握規範的禮儀，來充實自己，完善形象，以改進自己的人際關係，實現自身在社會中的存在價值。針對這種現狀，我們在參考了有關禮儀、民俗學、倫理學、社會學、公共關係學等大量資料後，進行科學歸納，編撰了較為全麵、實用、係統的《最新禮儀規範》一書。
在編輯本書過程中，我們主要著眼於兩點：一是禮儀的傳承與更新。禮儀是一種民族文化傳統，隨社會變化發展而有增減變異。根據時代的變化，我們力求將傳統禮儀的傳承與更新疏理清晰，以適應和滿足現實的需要。二是閱讀與使用的實用性、方便性。當代人大多學習、工作繁忙緊張，讀書講求快捷有效。因此，我們在內容的選擇、體例的編排、行文的處理上，力求簡明扼要、一目了然，更具工具書”、手冊”的特點。希望我們的努力能對廣大讀者有切實的幫助。