月底數據分析讓魯信瓊感到擔憂,5月份公司共接單300多單,隻成功入住200多單。除去房租、水電費、廣告費、電話費、網費、員工工資,實際虧損一萬多元。而且很多酒店反映入住率太低,對公司開始持懷疑態度。統計還表明,公司的訂單大部分集中在“五一”黃金周階段,這說明在平常情況下,公司的訂單將會明顯減少,情況非常危急。
為節省開支,6月份沒有做大量廣告,訂單銳減,僅接受了幾十個訂單。連續虧損兩個月,沒辦法隻能繼續做廣告。7月份迎來秦皇島的旅遊旺季,很多酒店的常規銷售很旺盛,不願意再接受網絡訂單。這樣實際可用的酒店資源隻有10多家,7月份又虧損了1.5萬元。就這樣堅持做到10月份,6個月連續虧損,總計虧損5萬多元。10月份以後,秦皇島旅遊市場淡季到來,訂單也逐漸減少。11月份基本上沒有了訂單,公司顯得非常冷清。此時兩個業務人員也提出辭職,公司就剩下兩位創業元老。
公司麵臨著生死存亡的考驗,魯信瓊經過仔細分析,總結出失敗的原因:產品過於單一,市場不成熟,依賴性太強。考慮到在網站製作方麵的優勢和曾經的事業小高峰,魯信瓊打算把這一塊繼續做下去。找到原來的老客戶,拿下了幾個網站改版的訂單,11月份直到2月份春節前,公司完成了十多個網站改版訂單,也第一次維持到了收支平衡。
由於人手少,製作速度比較慢,難以承擔多個訂單並進的局麵,於是暫且擱下秦皇島酒店網,開始忙於跑網站訂單。到2008年5月份,公司一直主要做網站,也有了一定收益。4月份,秦皇島酒店網繼續運作,不再打廣告,訂單數量也能維持在一個正常運作的水平,不再虧損。
2008年底,魯信瓊迎來了一個新的機遇。她在和一個客戶談網站製作的時候談起了他們的勞資管理係統,客戶表示現在的係統是購買某知名品牌的產品,價格昂貴且很多地方不太適合他們公司,想讓魯信瓊為他們開發一套這樣的產品。經過兩個月的努力,產品交付使用,性能非常好,客戶非常滿意。從此公司開始著手第三個業務方向,先後做了十多個各類軟件係統,積累了豐富經驗和模塊化產品成果。
目前,秦皇島康拓網絡技術有限公司已經走上了一個正常發展的道路,擁有了一個研發團隊和一個業務團隊,業務包括網站製作、網站維護、軟件開發,酒店網訂單也相對穩定。
專家點評:愛好的驅動成就創業啟蒙,隻要你有一技之長,機會就會迎麵而來。如果你還懷揣夢想,那就趕快行動吧!因為“機遇總是垂青於有思想、有準備和敢於嚐試的人”。
案例中魯信瓊的成功可歸結於兩個原因,第一是在最困難的時期沒有放棄;第二是堅持以質量和服務贏得客戶的信任,從客戶中挖掘更多的機遇,重視客戶,尊敬客戶,服務客戶。