CMO：更多科學&更多藝術
封麵報道
在所有的企業職能線裏，營銷是唯一一個需要同時充分發揮科學和藝術力量的部門。現在，在新的技術環境和傳播環境下，營銷的科學維度和藝術維度都在發生巨大的變化。
高度互聯、社交網絡的發展可以讓品牌實時、持續地觀察和收集消費者行為數據，幫助洞察行為背後的動機，從而部署針對性的營銷方案。今天的營銷者首先需要直麵數據爆炸帶來的挑戰和機遇，需要更多的科學視角，更多的數據分析人才，並且在組織結構和流程上做出相應的變革。
同時，品牌傳播開始告別“皮下注射”般簡單粗放的廣播模式，在社交網絡裏，品牌信息的傳播和互動參與的產生，拚的更多的是發自內心的人文關懷和絕佳的創意。同時，從整個社會的潮流來看，透明化的傳播環境讓品牌與社會的關係越來越多地被關注，品牌的精神或者說人文之根必須堅實和粗壯起來。
營銷的新科學和新藝術需要並可以結合得相得益彰：通過數據分析勾勒消費者的興趣圖譜，精準掌握溝通的時機，在此基礎上富有創意地、有分寸地去溝通和互動。隨著科學和藝術開始在一個更高的層次上融彙，營銷將變得更聰明、更有意義。