能量本無正負之分,狼性彰顯進化缺失
卷首語
中國企業在今年度的全球500強企業評選中所占的數量又有了增加,如果要問中國的這類企業和歐美的有什麼區別,很明顯在企業規模、盈利能力、品牌資產等方麵找不到太大不同。我以為,最大的差別在於人力資源的管理和員工體驗上。在員工滿意度普遍不高的情況下,中國的企業往往創造出具有中國特色的人員管理方式,比如弘揚“狼性文化”,把員工分為“勞動者”和“貢獻者”兩類,突擊式地漲薪增獎,運動式地提拔任免,在服務性崗位上把完全的計件績效製作為創新來推廣,等等。
以尊重個體、順應人性、實現自我、利益平衡為特點的現代企業人員管理思想和方式在中國往往效果不彰,這和中國教育體係的失敗緊密關聯,更是整個以官僚體係管理國企、以官場文化指導商業的結果。這個月的中國互聯網大會,開幕式“主席台”上居然還真的坐了幾十個“主席”,連最具前衛時代特點的互聯網產業都這樣開會,其他行業的狀態就可想而知了。
當百度的李姓同學學穀歌的開放自由文化效果不彰時,他隻能轉而求救於弘揚“狼性精神”。“狼”當然可以比人有更快的奔跑速度,能跨更寬的鴻溝,甚至經過訓練還可以接銜高旋的飛盤,但是,讓狼們創新、理性、尊重、同比心就勉為其難了。
企業雇傭員工,並不僅僅是用來製造每天產出的,員工績效每時每刻的表現總和也從來不可能是單個數字的堆積。雙方簽訂的合同是一種相互承諾,也是特定階段內的攜手同行契約。由此,績效的高低並不是單方的責任,報酬的付給也不應分解到某個單一指標的最小單位來計算。
和許多人事管理上的發明伴隨著的是大量的“正能量”的宣教和灌輸,把能量分成正負本身就是對基本物質世界理論的無知。把這個概念用在人員管理上,常常不是忽悠,就是虛幻,或者就是洗腦。某些管理者希望有一類靈丹妙藥,或者心靈雞湯,可以像過去的雷鋒故事一樣讓人變得單純、聽話、吃苦、能幹,豈不知“能量”本身無正負,隻是看應用的時機、場合和選項組合。一個連續加班心髒病突發的個例到底是正是負還真不必定義,也沒有必要去標簽或者背書。企業應當有清晰的戰略、合理的流程、特定的文化、縝密的規範和有效的溝通,以及管理者個體的信仰、修養和範型(role model)效應,那種對員工動耶要求“奮鬥”、“獻身”的訴求在日漸成長的企業中不應當有多少市場,而官僚式的領導方式也應當逐漸退出管理舞台。
落筆至此,讀到網上流傳的講述二戰時德國占領下的法國幾個場景的優雅小文《巴黎被燒了嗎?》。即使在那“愛國”與“賣國”血火對立的年代,簡單化的“正能量”之類思維都完全不能解析現實。建議有興趣的讀者找來看一下。